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有一位從事鋼結構業(yè)務(wù)工作的大叔朋友,資歷深、能力強,生意做得風(fēng)生水起,為鋼結構公司開(kāi)疆拓土的同時(shí),也賺到盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)的業(yè)績(jì)獎金。除了錢(qián),還從工作上取得極高的成就感,業(yè)務(wù)一哥的標簽讓他在信息業(yè)界走路有風(fēng)。改朝換代后一切都變了。新老板擺明了不喜歡他,明里暗里處處針對,同事間漸漸傳出耳語(yǔ):老板要弄死他。
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謾罵、威脅、雞蛋里挑骨頭等等暗黑招數層出不窮,每次績(jì)效面談都被飆到體無(wú)完膚,原本意氣風(fēng)發(fā)的一哥,在老板有策略地壓制下,變成一只動(dòng)輒得咎的驚弓之鳥(niǎo)。他的臉上再也沒(méi)有笑容,眼神中充滿(mǎn)了驚慌失措。在一個(gè)下著(zhù)雨的午后,他約我喝咖啡,愈說(shuō)愈傷心:「我還是用同樣的方法做事,也還是能夠超額完成業(yè)績(jì),真搞不清楚老板為什么不喜歡我,我已經(jīng)放棄尋找答案,就低調點(diǎn)做人,只求不要被罵就好?!菇又?zhù)這位大叔留下了委屈的眼淚。
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其實(shí)老板不喜歡的不是你,老板不喜歡的是感覺(jué)能力比他強的人。
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看起來(lái)像一只刺猬的主管,極度的易怒,情緒化是最常見(jiàn)的評價(jià),你以為他是荷爾蒙失調,背后的原因卻是缺乏自信心。當部屬有自己的看法或是對主管的指令不清楚想要進(jìn)一步提問(wèn)時(shí),立即引爆心中「你是不是看我沒(méi)有」的地雷。這類(lèi)型的人通常有嚴重攻擊性,很難用正常人的方式好好說(shuō)話(huà)。他人無(wú)心的一句話(huà)會(huì )被沒(méi)有自信的哈哈鏡扭曲為挑釁或是侮辱,凡事皆往對方意有所指的惡意去發(fā)展。
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美國心理學(xué)家Anderson與Dill提出「敵意歸因偏誤」(Hostile attribution bias),他們藉由實(shí)驗證明有攻擊人格特質(zhì)的人,傾向把模糊的人際互動(dòng)解讀為敵意,感受到威脅就是要狠狠地反擊。這樣的主管通常都要與一位低度危脅性的下屬搭配演出,這也是茶水間的熱門(mén)話(huà)題:一位無(wú)能力、無(wú)專(zhuān)業(yè)、甚至無(wú)大腦的三無(wú)魯蛇,為何會(huì )成為老板身邊一等一的大紅人?
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因為他乖啊,老板交付的任務(wù)閉上嘴乖乖做,是否完成任務(wù)不重要,每天照三餐跟老板報告進(jìn)度,有如小蜜蜂把外界的信息一五一十跟老板分享,再有如禮物一般將私生活完全對老板攤開(kāi),連晚飯應該要吃什么,都會(huì )請老板幫忙拿個(gè)主意。這樣貼心的人,用自己的「lose」襯托出主管的英明神武,熨貼了主管那顆缺乏自信的小心臟,怎么能不放在手心里疼呢?
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這樣的主管是可憐鬼,或許他學(xué)生時(shí)代就是一朵存在感極低的壁花,常常被女王般的制服美少女奚落,又或許他常??荚嚥患案?,親朋好友聚會(huì )時(shí),在學(xué)霸堂哥、堂姊面前抬不起頭來(lái)。他心里還活在過(guò)去,還是那個(gè)無(wú)能為力的小可憐,每一回看到自信滿(mǎn)滿(mǎn)的人,都會(huì )聯(lián)想到被欺負的黑歷史,傷口再次被血淋淋地撕開(kāi),一輩子都無(wú)法愈合。
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很多人會(huì )遇上這樣有創(chuàng )傷的主管,給你3個(gè)建議求生存:
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①不要以為自己是麥肯錫顧問(wèn),總想著(zhù)要在開(kāi)會(huì )刷存在感,給即時(shí)、中肯的建議。絕對不可以在公共場(chǎng)合反駁主管的意見(jiàn),也不要打破砂鍋問(wèn)到底,那是皮癢最終極的表現。
②匯報、匯報再匯報,把自己當成小學(xué)生。每天都要寫(xiě)家庭聯(lián)絡(luò )簿,不僅僅要記錄工作事項還要與主管推心置腹地寫(xiě)出每日心得,讓他有信心抓得住你。
③時(shí)刻注意自己的聲音與表情,降低威脅性。我也曾為攻擊指數破表的主管工作,進(jìn)會(huì )議室前,我都會(huì )去化妝室對鏡練習微笑一分鐘,調整好心情,帶著(zhù)溫婉的微笑去面對怪獸。
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很累吧?傷心的大叔忍了一年,忍出了免疫力失調的問(wèn)題,毅然決然另謀高就,跨界到完全不同的產(chǎn)業(yè),再見(jiàn)他時(shí),又回復了意氣風(fēng)發(fā)的模樣。
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遇見(jiàn)鬼,驅鬼技能還不到位?命比較重要啊,打不過(guò)就趕緊想辦法換個(gè)沒(méi)有妖魔鬼怪的風(fēng)水寶地吧!
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