?

比起每天重復職務(wù)內容的我們，主管的熟稔度也許望塵莫及。我們埋怨主管判斷失利、決策失敗或能力不足，用自己的期待標準，來(lái)為對方粘貼你主觀(guān)認知的標簽。其實(shí)，沒(méi)有一個(gè)主管是無(wú)能的，只是他的存在不見(jiàn)得符合你的需求。企業(yè)遴選晉升主管時(shí)，主要是長(cháng)遠性評價(jià)來(lái)作人才布局，在未來(lái)三到五年間對組織有助益，而非鋒芒畢露的那位。

小華跟小董抱怨：跟你說(shuō)，我主管超級夸張的，部門(mén)大小事他都不管，說(shuō)什么因為我能力好，就都丟給我去做，這樣很不合理吧！

小董拍拍小華的肩膀說(shuō)：辛苦你了，你主管這樣會(huì )不會(huì )是出于信任，才什么都放手交給你去辦？

小華翻了白眼回復：那是偷懶的借口罷了！他的能力根本就不足以坐在那個(gè)位子，搞不好我都能做得比他稱(chēng)職。

有沒(méi)有發(fā)現到一種情況，我們看體育賽事的時(shí)候，當看到球員沒(méi)能掌握最關(guān)鍵的一分，就會(huì )哀嘆：哎呀～如果是我的話(huà)，我就會(huì )這樣打、然后那樣攻，絕對不會(huì )像他這樣失分啦！之所以會(huì )這么憤慨，是因為你對于這個(gè)球員或球隊，抱持著(zhù)期望獲勝的心，然而當結果不如預期時(shí)，就會(huì )有種期待落差的失望感。

場(chǎng)景轉換到職場(chǎng)上，我們則是會(huì )埋怨主管判斷失利、決策失敗或能力不足，用自己的期待標準，來(lái)為對方粘貼你主觀(guān)認知的標簽。其實(shí)，沒(méi)有一個(gè)主管是無(wú)能的，只是他的存在不見(jiàn)得符合你的需求。

在我曾經(jīng)工作的某間酒店，員工們常抱怨前臺經(jīng)理能力不足。安哥，我真不知道他為什么可以當經(jīng)理耶……他的Check- In速度沒(méi)我們快，有時(shí)候還要顧客等很久、排房會(huì )搞錯重要順序，甚至會(huì )把臟的居室釋出、對于館內設施的了解也不夠透徹，還要來(lái)問(wèn)我們，他到底是怎么爬到這個(gè)位子的??？

的確，比起每天重復職務(wù)內容的我們，主管的熟稔度也許望塵莫及。有的員工擅長(cháng)勞基法條，但人資主管懂得剖析公司發(fā)展所需要的人才布局；有的員工精通機臺操作與修繕，但工廠(chǎng)老板能夠運用人脈找到天使投資者。

依我多年的觀(guān)察，企業(yè)遴選晉升主管時(shí)，通常不會(huì )選擇鋒芒畢露的人，而是偏好鴨子劃水的人選，主要是評價(jià)企業(yè)的長(cháng)遠性來(lái)作人才布局，思考這位主管的各項條件特長(cháng)，在未來(lái)三到五年間對于組織有哪些層面的助益。而這位前臺經(jīng)理之所以獲得上司拔擢，就是因為他非常懂得與跨集團的酒店協(xié)商溝通，而且跟媒體公關(guān)的應對更是八面玲瓏，這些特長(cháng)或許不是直接性地幫助到部門(mén)運作，卻是公司所需要的得力人才。

好吧，那如果你的上司是鴨子劃水，表面上很難讓你看得出他的能耐，身為下屬的你該怎么辦？其實(shí)，看見(jiàn)將帥的不足，不見(jiàn)得是壞事，反倒是一個(gè)贏(yíng)得信任的機會(huì )。他的弱點(diǎn)剛好是你的強項，而你的存在能夠補足主管的缺憾，我相信你的上司在與更高層的相處也同樣，他不斷地接住了老板的目標跟任務(wù)，并且竭盡所能地實(shí)踐它。

一間公司就像大伙兒同處在一艘前往同一個(gè)目的地的船上，身為水手的船員，無(wú)法理解大副對于船長(cháng)的重要性，任何沒(méi)掌握全局的抱怨，都有極大的機會(huì )讓自己成為Boss- Hater。

一個(gè)人的晉升，不是取決下面的人多支持你，而是取決于上面的人多信任你。跟你的直屬上司建立信任關(guān)系，從他對于你的專(zhuān)業(yè)能力得以相信且委任開(kāi)始。

你可能會(huì )認為：這樣不是會(huì )很累嗎？

被信任而委任的關(guān)系，絕對遠比被質(zhì)疑而做白工來(lái)得好。倘若你做任何項目都被綁手綁腳，主管對你施行微管理辦法，要求每天報告日程進(jìn)度，又或者聽(tīng)完你的提案還要問(wèn)別人意見(jiàn)，再借此否決你，像這類(lèi)的不信任行為，肯定讓你更心力交瘁吧！

你的專(zhuān)業(yè)能力，是使你能夠進(jìn)入職場(chǎng)的門(mén)票，能力被上司重用得以發(fā)揮，才能有發(fā)光的機會(huì )。

然而，我并不是說(shuō)只要擁有無(wú)可匹敵的專(zhuān)業(yè)度，就表示你絕對能獲得伯樂(lè )賞識，這其中還需要信賴(lài)作為主管與你之間的酵素，它是一種相信且依賴(lài)的關(guān)系，比信任關(guān)系具備更深一層的意義。

一位伙伴小庭私訊發(fā)問(wèn)：我跟上司的關(guān)系，像是隔著(zhù)一道隱形的墻，讓我萬(wàn)分不解的是，明明我都愿意任主管使用我的能力，也愿意把光環(huán)給他，但是為什么在每次的溝通過(guò)程中，他總是抱持誤解存疑的態(tài)度？我的提案他總是不采納，卻也不明確跟我說(shuō)哪里不夠好，難道他在提防我功高震主嗎？那他真的多慮了，我從來(lái)沒(méi)有想要坐他的位子??！

?

我這么回復小庭：在職場(chǎng)上，我們都希望能碰到一位有知遇之恩的上司，但是這段關(guān)系之所以如此精力耗損，會(huì )不會(huì )因為我們僅專(zhuān)注于任務(wù)本身，卻忽略了工作以外的交流？連偶爾共餐或寒暄關(guān)懷都省去，對主管的決策依據也沒(méi)有進(jìn)一步的了解，甚至溝通時(shí)抱持著(zhù)猜疑與不透明，讓彼此的信賴(lài)關(guān)系不夠堅固，反而無(wú)形之中還會(huì )影響到公領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)判斷呢！

不過(guò)我的意思絕非要你狗腿拍馬屁，認為上司永遠是對的，而是在公領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)支持外，加上一點(diǎn)私領(lǐng)域的真誠交流，從好的人緣開(kāi)始累積，與每段關(guān)系創(chuàng )造人合的合作共好，才能在職場(chǎng)上奠定好的人脈網(wǎng)絡(luò )。

人際關(guān)系學(xué)大師卡內基曾說(shuō)：成功來(lái)自于85%的人際關(guān)系，以及15%的專(zhuān)業(yè)知識。除了讓你的15%補足上司的不足之外，在職場(chǎng)上建立好的人際關(guān)系，游刃有余且應對得宜，才能為自己的職涯開(kāi)啟一條康莊大道。