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不只求職者有面試困擾,新手主管們也有很多面試煩惱。該如何在短短面試中,替企業(yè)篩選出最適合的人才?怎么提升自己識人的能力?面試官在面試員工之前,要做哪些準備?面試的過(guò)程中,又該注意什么?如果你也是有著(zhù)一樣煩惱的菜鳥(niǎo)管理者這篇文章筑招網(wǎng)小編為大家整理、精選出了3個(gè)不敗秘籍,一定要看到最后!
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新手主管要怎么面試員工?怎么找到對的人?
修煉識人精準度的有效方法
事前細讀簡(jiǎn)歷后,再量身設計問(wèn)題
面試中和「面試后,這些事項要注意!
新手主管要怎么面試員工?怎么找到對的人?
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剛升任主管職,就遇到要找人,補一個(gè)資深員工的職位(大概3年以上資歷)。由于面試經(jīng)驗少,很難透過(guò)一小時(shí)面談,就判斷出面試者的能力夠不夠。也不太會(huì )從話(huà)語(yǔ)中,找出什么蛛絲馬跡,繼續往下追問(wèn)。整個(gè)面談結束,好像就只剩一種fu,就是這個(gè)人感覺(jué)有沒(méi)有對?
公司人資也只能提供建議,最后還是要我決定任用與否。
遇到工作量爆炸,又找不到適合的人,現在真的覺(jué)得很煩。想請問(wèn)各位主管大大,你們都是怎么面試找人的?謝謝。
今天,就讓我們透過(guò)筑招網(wǎng)的整理信息,看看職場(chǎng)前輩們有哪些實(shí)用的好建議。
修煉識人精準度的有效方法,沒(méi)有用人經(jīng)驗的菜鳥(niǎo)主管,要如何培養自己看人的眼光和精確度呢?職場(chǎng)前輩們這樣說(shuō):
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職場(chǎng)前輩A:提供4個(gè)方法,修練看人眼光的精準度。
確實(shí)了解公司目前需要怎樣的人才:
花時(shí)間了解那個(gè)職位過(guò)往表現優(yōu)異的員工有些什么樣的共通特質(zhì)。
確實(shí)列出人才必要的特質(zhì):
依據辦公室文化在意的處世態(tài)度,詳細列出適合公司文化的個(gè)人特質(zhì)。
從面試者進(jìn)公司的那刻起就開(kāi)始觀(guān)察:
→透過(guò)面試,來(lái)觀(guān)察對方的言行與表達方式??此鯓訉Υ衽_人員、等待的時(shí)候在做什么…,因為總有些面試者人前人后不一樣。
→透過(guò)觀(guān)察與聆聽(tīng),搜集面試者在工作、生活中的價(jià)值觀(guān),用以幫助判斷面試者的處世與特質(zhì),是否能夠調節公司的文化。
在錄取的人才加入公司后:
我會(huì )以「試用期~一年期間」為單位,持續注意、追蹤他們的工作情況。
(※一旦發(fā)生意外或覺(jué)得自己看錯人時(shí),便會(huì )去聽(tīng)聽(tīng)周遭人們的意見(jiàn),思考自己遣漏了些什么,借此提升自己看人眼光的精準度。)
職場(chǎng)前輩B:我個(gè)人的習慣是,先讓對方做簡(jiǎn)單的自我介紹。觀(guān)察他的肢體動(dòng)作跟表情,是背稿還是侃侃而談,是熱情介紹自己還是怕講錯話(huà)。到這邊,對其基礎表達能力、個(gè)性(內/外向)與特質(zhì)(大方/熱情/拘謹/嚴肅),都會(huì )大概有個(gè)方向。
另外,還有一種狀況,我會(huì )主動(dòng)去引導對方自我介紹的內容和方向。那就是當面試者的簡(jiǎn)歷上有寫(xiě)出某些專(zhuān)業(yè),但可能過(guò)于緊張,或是自我介紹太過(guò)倉促/簡(jiǎn)短,而未能有良好表達時(shí)。建議遇到這種情況,可以用提出問(wèn)題、一問(wèn)一答的方式,來(lái)進(jìn)行更深入的挖掘。
剛升任管理職的朋友們,對識人還沒(méi)有經(jīng)驗時(shí),可以先做功課,了解公司內部的企業(yè)文化、人才共通特性和公司核心價(jià)值觀(guān)。并清楚地,列出符合公司用人標準的人才特質(zhì)。
然后從面試者進(jìn)入公司那一刻起就開(kāi)始觀(guān)察,留心對方是如何待人接物的?人前人后是否言行如一?在面試的過(guò)程中,要多去聆聽(tīng)、了解對方真實(shí)的想法、能力和價(jià)值觀(guān),可以先請對方做自我介紹,然后再針對感興趣的地方繼續深問(wèn),盡量引導對方多做表達。錄取后也可「繼續追蹤員工的情況,并根據后續狀況,檢討、改進(jìn)自己的選才方式。持續學(xué)習、優(yōu)化,就會(huì )越來(lái)越有經(jīng)驗啰!
事前細讀簡(jiǎn)歷后,再量身設計問(wèn)題,新手主管在面試之前,可以做哪些功課,來(lái)優(yōu)化面試選才的過(guò)程呢?
讓前輩們來(lái)告訴你:
職場(chǎng)前輩A:一定要花時(shí)間「細讀簡(jiǎn)歷:
詳讀簡(jiǎn)歷經(jīng)歷字段里的每一份工作,接著(zhù)思考,他為什么會(huì )離職?對于未來(lái)他有什么規劃?在前一份工作有什么無(wú)法達成的目標?
藉由上述這些問(wèn)題,從簡(jiǎn)歷中找出面試者的特質(zhì)或是興趣。然后在簡(jiǎn)歷上標記重點(diǎn),以備在面試時(shí)提問(wèn)。
另外,面試前也別忘了請人資幫忙,做好以下面試細節。
面試的空間要獨立、安靜,不受干擾。
座位的安排,面試者要背門(mén)面內坐下來(lái),面試官就坐在面試者的對面。
面試前,要確實(shí)的向面試者解釋內部面試的流程,時(shí)間、地點(diǎn)、面試進(jìn)行的模式與流程,有哪些主管會(huì )參與等,讓面試者能夠完全掌握細節。
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職場(chǎng)前輩B:想判斷求職者的能力夠不夠?可事先仔細研究對方簡(jiǎn)歷中的經(jīng)歷,然后再「依此來(lái)設計問(wèn)題。就像我們找工作時(shí),要先研究職位內容一樣,如此才能有應對的方法。
比如:以服務(wù)業(yè)面試來(lái)講,對資淺候選人的問(wèn)題,可能是:遇到難纏的客人要如何處理?而對資深的候選人,就要改問(wèn):遇到難纏的客人如何在1分鐘內解決?然后以此來(lái)判斷對方,是不是真的有經(jīng)驗。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是要設計在工作職責內處理事情的程度,然后加以判斷。當然,因為面試時(shí)間很短也有可能會(huì )誤判,但慢慢累積經(jīng)驗以后,就會(huì )駕輕就熟了。加油!
對于新手主管來(lái)說(shuō),選才時(shí)做好面試前的事前功課和準備也很重要。
建議先細讀求職者的簡(jiǎn)歷,從中標注想更深入探究的重點(diǎn),再以此去設計面試問(wèn)題。面試環(huán)境也應事先安排好,注意空間不受干擾。也別忘了事先和求職者說(shuō)明一下,面試當天的時(shí)間、地點(diǎn)、流程、參與者與其他重要細節,確保雙方信息的同步。如此才能讓面試更加流暢、有效率,最后的效果也會(huì )更好!
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面試中和面試后,這些事項要注意!
實(shí)務(wù)上,在面試、招聘的過(guò)程中,實(shí)際可以怎么做,又要特別注意些什么呢?
職場(chǎng)前輩A:面試時(shí),應試著(zhù)營(yíng)造一個(gè)可輕松對話(huà)的氣氛。請求職者暢談自己的經(jīng)驗,當提及過(guò)往失敗經(jīng)驗與遭遇的困難時(shí),可以請面試者說(shuō)明當時(shí)為何會(huì )那么做?仔細聆聽(tīng)面試者的答案,從中找出還不甚明白的地方再繼續提問(wèn)。讓面試者完整地表達一個(gè)故事或是一項經(jīng)驗,如此一來(lái)細節才能在層層問(wèn)題下展現。然后對照簡(jiǎn)歷上標記的重點(diǎn),是否都有回答,若沒(méi)有時(shí)再繼續提問(wèn)。
此外,也要多方查證面試者提供的數據??稍诠靖袷胶?jiǎn)歷上設計字段,請面試者留下可供查證他基本資料的同事或主管,也可利用公司自己的人脈或是其他管道去查證面試者提供的基本資料,因為簡(jiǎn)歷上寫(xiě)的不一定皆能盡信。
最后,也別忘了「同一職位要多面試幾位人選」。請人資把適合的面試者安排在差不多的時(shí)間內進(jìn)行初試,多看幾位,然后從中篩選;再從初試中找出適合的二或三位進(jìn)行復試,從中找到最適合公司文化且有專(zhuān)業(yè)職能的人才。
當然后面錄取核簽流程,每家公司不同,這邊不多敘述。以上個(gè)人經(jīng)驗僅供參考,祝福您!
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職場(chǎng)前輩B:面試過(guò)程中,可以針對對方經(jīng)手過(guò)的案件,來(lái)問(wèn)問(wèn)題,依他的案例,什么樣的問(wèn)題,是怎么樣解決的?過(guò)程中發(fā)生什么狀況?并穿插一些技術(shù)面問(wèn)題的詢(xún)問(wèn)。他究竟是主要解決問(wèn)題的人,還是只有參與而已,其實(shí)會(huì )很明顯,講到問(wèn)題的深度時(shí)便會(huì )一目了然。另外,關(guān)于這個(gè)職位需要的能力,也可以針對與對方經(jīng)驗共鳴的地方去作更深入的討論。
面試時(shí),應盡量創(chuàng )造「能夠對話(huà)」的環(huán)境和氣氛,使求職者能暢所欲言。
并透過(guò)一層層不斷深入的提問(wèn),去挖掘出對方經(jīng)歷背后的故事,探究對方實(shí)際的能力和內心的真實(shí)想法與價(jià)值觀(guān)。同時(shí),也別忘了要要盡量去多方查證,求職者的經(jīng)歷和背景是否屬實(shí)。另外,一個(gè)職位多面試幾位人選,擴大能夠選擇的人才庫,也是很重要的!
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