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很多在談溝通技巧的書(shū)，都會(huì )把「電梯簡(jiǎn)報」當作一個(gè)重要的主題；原因是，我們平常在公司，特別是規模比較大的企業(yè)，不見(jiàn)得常常有機會(huì )見(jiàn)到大老板，如果偶而碰巧能夠跟大老板一起搭電梯上樓或下樓，剛好可以有機會(huì )跟大老板說(shuō)幾句話(huà)，這是一個(gè)推銷(xiāo)自己、讓大老板更認識你的好機會(huì )，一定要好好把握。

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只是，就算你是在深圳最高的平安大廈上班，電梯從下到上，也不過(guò)幾十秒、最多一分多鐘的時(shí)間；在這樣短的時(shí)間里，你應該如何把握機會(huì )，跟大老板說(shuō)話(huà)？而且，要說(shuō)些什么才好呢？

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當然我們知道，如果是在防疫期間，電梯里不宜多做交談，這時(shí)候就算你遇到大老板，也沒(méi)辦法多說(shuō)什么，這時(shí)候，微笑跟老板問(wèn)好，是最基本的禮貌。

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排除這種特殊狀況，一般時(shí)期，如果在電梯里遇到大老板，我們可能要先花幾秒鐘觀(guān)察一下四周狀況；例如電梯里人多不多？是公司內的人還是有外賓？老板當時(shí)的表情，是呈現放松的狀態(tài)？還是有點(diǎn)緊繃？老板有一邊在跟其他人說(shuō)話(huà)？還是滑著(zhù)手機？又或者是一個(gè)人靜靜地等著(zhù)電梯往上或往下？

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如果你發(fā)現大老板一邊還在忙其他事，那請不要打斷他；換句話(huà)說(shuō)，只有在電梯里頭人不多、老板看起來(lái)也不忙的情況下，你才適合把握機會(huì )開(kāi)口。

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講得更仔細一點(diǎn)，如果電梯里，只有你跟大老板兩個(gè)人，頂多多個(gè)司機、隨扈或秘書(shū)，就是最好的主動(dòng)溝通時(shí)機；但如果旁邊還多了總經(jīng)理等高階主管，縱使老板沒(méi)在跟他們對話(huà)，那樣的氣氛下，也不能算是溝通的好時(shí)機。

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因為如果你在這時(shí)候主動(dòng)開(kāi)口，旁人看起來(lái)，會(huì )有一點(diǎn)「跳過(guò)其他長(cháng)官，想要直達天聽(tīng)」的感覺(jué)，如果那些長(cháng)官心胸不夠大，就有可能吃味。但如果是大老板主動(dòng)開(kāi)口跟你交談，則前面的問(wèn)題都不會(huì )是問(wèn)題。

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假設情境非常適合你開(kāi)啟話(huà)題，你還是要先確定大老板對你是否熟悉？否則的話(huà)，你一開(kāi)口還是要先跟老板用簡(jiǎn)短的兩句話(huà)介紹自己。例如：「董事長(cháng)好，我是集團里某某公司的結構設計師蔡小小?！瓜葐拘牙习宓挠洃?，再接下去談你想表達的事情。

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由于在電梯里巧遇大老板，又要有機會(huì )能夠互動(dòng)，是很難得的；所以，我建議你，應該隨時(shí)準備好，可以談的話(huà)題。跟大老板談話(huà)，最好的話(huà)題，當然就是「工作」啦！

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你可以利用這短短的幾十秒鐘，跟老板匯整一下，你最近一段時(shí)間，正在執行的項目任務(wù)，可以為公司帶來(lái)什么效益？這個(gè)工作報告，跟你平常對直屬主管的報告方式，應該是不同的；面對直屬主管，你可以報告得很細節，提出過(guò)程中遇到的困難，以及敘述你怎么克服的過(guò)程；但是當你互動(dòng)的對象是大老板，就只能抓比較大格局的概念去陳述，不要流于細節，一來(lái)沒(méi)有時(shí)間，二來(lái)他可能根本還沒(méi)進(jìn)入狀況。

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例如，你可以說(shuō)：「董事長(cháng)，我們部門(mén)最近在負責公司的ESG項目，力求在節能減碳上領(lǐng)先同業(yè)，目前很有自信能達標！謝謝董事長(cháng)支持?！褂米詈?jiǎn)單的幾句話(huà)點(diǎn)出重點(diǎn)，不必有過(guò)多的描述。

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又例如，像我自己身為一位公關(guān)主管，當我碰到大老板的時(shí)候，我只會(huì )說(shuō)：「最近公司著(zhù)重的是企業(yè)社會(huì )責任與企業(yè)形象增進(jìn)，我們會(huì )透過(guò)舉辦活動(dòng)、參加相關(guān)獎項評選，來(lái)爭取社會(huì )的認同?！怪劣谀銓?shí)際上參加了哪些獎？辦了哪些具體的活動(dòng)？這些細節，留著(zhù)跟直屬主管報告就好。

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除了簡(jiǎn)短的工作報告之外，大老板也會(huì )想聽(tīng)聽(tīng)一線(xiàn)工作同仁對于公司的想法跟建議。

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對于公司既有的好政策，你可以表示肯定，感謝老板對員工的照顧，你可以跟大老板說(shuō)：「報告董事長(cháng)，公司最近的居家辦公跟分流上班政策很好，讓我們減少在疫情期間搭乘大眾交通工具的機會(huì )，謝謝您為我們的健康著(zhù)想?！沟薪ㄔO性的，是如果你能夠提出一些，能夠讓公司現有政策，調整得更好的建議，或者讓公司產(chǎn)品賣(mài)得更好、獲利持續提升的做法，大老板會(huì )更想聽(tīng)。例如你可以提到：「董事長(cháng)，我們的工程有口皆碑，我好幾位北方的朋友也在問(wèn)，什么時(shí)候有機會(huì )到北方設點(diǎn)？拓展我們的業(yè)務(wù)網(wǎng)…」

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只是這些建言，不可能突然想到；所以我會(huì )建議你，平常就已經(jīng)儲備一些想法，在自己的腦海里；這些想法，可以是怎么樣讓公司提高獲利的規劃、拓展市場(chǎng)的方案，或者在品牌形象的提升、企業(yè)社會(huì )責任的增進(jìn)等具體做法，都會(huì )是能夠引起老板注意的切入點(diǎn)。

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像我自己，每次搭電梯前，都會(huì )有個(gè)「如果巧遇大老板，我該表達些什么」的心理準備；雖然其實(shí)很少碰到，但如果真的碰到大老板時(shí)，我就可以不急不徐，主動(dòng)跟老板開(kāi)口了。

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能夠做到上面講的這些，其實(shí)只是「基本面」；我認為，更高段的「電梯簡(jiǎn)報」，你要努力爭取的，并不是在這短短幾十秒內跟老板溝通，把想講的話(huà)講完；而是應該把這幾十秒當作一個(gè)「鉤子」，當作「行銷(xiāo)自己」的時(shí)間；希望讓老板聽(tīng)了這幾十秒之后，想要聽(tīng)你說(shuō)更多，然后另外安排更長(cháng)的時(shí)間，跟你會(huì )面詳談。

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當然，要有「鉤子」的前提是，你必須原本就非常關(guān)心公司的發(fā)展與決策，或者知道大老板的個(gè)性與喜好，所以，平常多注意老板的公開(kāi)談話(huà)內容，或者他接受媒體訪(fǎng)問(wèn)時(shí)的發(fā)言、最近的動(dòng)態(tài)，例如：獲頒了一個(gè)什么獎，或者拿到什么榮譽(yù)學(xué)位…等等，這些都有助于我們增加「談資」。

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當你有了「鉤子」，例如，你知道老板最近很在意公司的形象提升時(shí)，你就可以大膽跟老板說(shuō)：「報告董事長(cháng)，我有幾個(gè)讓公司形象能夠快速提升的構想，但需要您提供更多的資源支持，我準備了完整的報告，如果您愿意撥出30分鐘時(shí)間，我很希望有機會(huì )詳細跟您說(shuō)明……」

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如果你有相關(guān)經(jīng)驗，你就會(huì )知道，在大企業(yè)里，推動(dòng)一些計劃，最困難的，不是大老板不愿意，而是你很難有機會(huì )，直接面見(jiàn)大老板，當面跟他說(shuō)明；像我過(guò)去在媒體擔任記者時(shí)，很多時(shí)候，我們訪(fǎng)問(wèn)不到想訪(fǎng)問(wèn)的名人，都是因為在申請采訪(fǎng)階段，就被幕僚擋下來(lái)；這時(shí)候，我們往往會(huì )用一招，就是當名人出現在公開(kāi)場(chǎng)合時(shí)，我直接把握機會(huì )，沖上前去，取得名人本人的同意受訪(fǎng)，再回頭去跟幕僚約時(shí)間；這時(shí)候，因為當事人已經(jīng)同意，所以幕僚也不好再阻擋采訪(fǎng)，我的工作就可以順利完成。

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同樣的，平常要約大老板，不一定約得到，但如果老板自己對你表達興趣，愿意撥出時(shí)間聽(tīng)你報告，這時(shí)候你拿著(zhù)「老板已經(jīng)口頭同意」去跟秘書(shū)約時(shí)間，就很容易成功了。

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其實(shí)不管你有沒(méi)有機會(huì )在電梯里巧遇大老板，「30秒電梯簡(jiǎn)報」的能力，都應該要具備，因為「用簡(jiǎn)短幾句話(huà)講出重點(diǎn)，抓住他人注意力」的能力，在許多場(chǎng)合都派得上用場(chǎng)，像是在社交場(chǎng)合遇到潛在客戶(hù)、陌生開(kāi)發(fā)時(shí)瞬間抓住消費者的目光等等。

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因此，以「電梯簡(jiǎn)報」為例，我建議你，平時(shí)就準備好自己的工作狀況簡(jiǎn)報，讓你自己能在最短的時(shí)間內簡(jiǎn)短但清楚地說(shuō)明，并且讓聽(tīng)的人聽(tīng)完后，覺(jué)得你是一個(gè)既認真努力，工作績(jì)效又好的同仁。

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你也應該隨時(shí)準備好一些對公司政策、策略與發(fā)展的意見(jiàn)及建議，當有機會(huì )跟大老板們一起搭電梯時(shí)，能立刻提得出來(lái)；你還應該打造自己的「鉤子」，在幾十秒內「鉤」住大老板的注意力，讓他愿意額外撥出更多時(shí)間聽(tīng)你說(shuō)明。如果能做到這個(gè)程度，這電梯上下的短短幾十秒，對你的影響，恐怕就將會(huì )是非常深遠了！