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職場(chǎng)遇到下屬或同事愛(ài)唱反調怎么辦？根據筑招網(wǎng)小編觀(guān)察，愛(ài)唱反調分三種：第一種是喜歡站對立面來(lái)反抗權威、想爭取「主控權」；第二種是習慣說(shuō)不，可能來(lái)自好勝心強；第三種則是專(zhuān)業(yè)至上的人，多來(lái)自成績(jì)優(yōu)秀的高材生，本文帶你理解他們的內在動(dòng)機，并且找到相處之道！

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根據筑招網(wǎng)小編的觀(guān)察，愛(ài)唱反調的人，有三種不同的類(lèi)型。

第一種類(lèi)型是反抗權威的人。他們不喜歡看到上司長(cháng)輩擺出「高高在上的架子」，為了顛覆權威，他們就會(huì )變得凡事反對。在「反抗權威」的類(lèi)型中，還有一種是屬于有「對立反抗癥」的人，他們常見(jiàn)的行為是常常生氣發(fā)脾氣、經(jīng)常和權威者爭辯，常出現違抗行為。

第二種類(lèi)型是習慣說(shuō)不的人。他們會(huì )全面否決別人的意見(jiàn)與看法，透過(guò)「否決別人」來(lái)感受自己的重要性，久而久之，「否定、反駁、對抗別人」就變成他們的人格主軸。

第三種類(lèi)型是專(zhuān)業(yè)至上的人。他們較難接受有人不聽(tīng)從專(zhuān)業(yè)建議，為了維護專(zhuān)業(yè)尊嚴，他們會(huì )采取一些激烈的手段來(lái)對抗上司、長(cháng)輩。

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反抗權威的人

一個(gè)在科技公司擔任總經(jīng)理的朋友，為了提高業(yè)務(wù)部同仁的士氣和業(yè)績(jì)，規定業(yè)務(wù)部每天早上九點(diǎn)鐘開(kāi)早餐會(huì )報。雖然大部分的業(yè)務(wù)同仁都覺(jué)得開(kāi)會(huì )很浪費時(shí)間，可是多數人都是敢怒不敢言，但私底下牢騷一大堆，當著(zhù)總經(jīng)理的面依然順從地去開(kāi)會(huì )。

其中有個(gè)業(yè)績(jì)不錯的同仁小陳，卻很不客氣地跑去跟總經(jīng)理抗議：「開(kāi)這種會(huì )只有浪費時(shí)間，一點(diǎn)效果也沒(méi)有?！?/span>

聽(tīng)到如此挑戰的話(huà)，總經(jīng)理仍舊面帶微笑地跟小陳說(shuō)：「希望你能配合公司的政策?！沟￡悈s挑著(zhù)眉酷酷地說(shuō)：「很抱歉，我沒(méi)有辦法配合這種毫無(wú)意義的政策，不然會(huì )影響我的工作情緒?！故潞笮￡惞嬲f(shuō)到做到，一次會(huì )都沒(méi)有去開(kāi)。

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▋唱反調加上挑釁行為

從事員工心理咨商工作多年，我發(fā)現，幾乎每家公司都會(huì )有幾個(gè)愛(ài)唱反調的同仁，他們似乎偏愛(ài)跟主管站在對立面，常會(huì )采取下面這幾種挑釁行為：

※ 喜歡和上司長(cháng)輩辯論，而且堅持己見(jiàn)，不輕易妥協(xié)。
※ 經(jīng)常會(huì )當面反駁上司長(cháng)輩的話(huà)，讓上司長(cháng)輩覺(jué)得沒(méi)有面子，下不了臺。
※ 工作的時(shí)候常會(huì )沒(méi)大沒(méi)小，讓上司長(cháng)輩覺(jué)得不受尊重。

或許有人會(huì )認為，既然唱反調的同仁那么難管，不要一起共事就好了。其實(shí)，他們除了不服從外，也有可愛(ài)的一面，通常會(huì )不顧慮自己的前途，敢跟上司對抗的同仁，多半年輕沖動(dòng)，不少人也擁有高教育程度，所以，主管才會(huì )看在他們「年輕不懂事」的份上，再給他們改變的機會(huì )。

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▋了解反抗權威的心理

想跟反抗權威型人合作，需要先了解他們不合作背后的原因。

在成長(cháng)的過(guò)程中，當我們還無(wú)法完全獨立，或還不能擺脫權威束縛的時(shí)候，就需要透過(guò)反抗權威的言行，來(lái)幫助自己從依賴(lài)家人走向獨立自主。

照理說(shuō)，邁向獨立后，就不需要再反抗權威，但對有些愛(ài)唱反調的人而言，「服從」就等于「喪失尊嚴」，就等于「沒(méi)有自己」，為了突顯自我的影響力，他們會(huì )積極爭取「主控權」，每件事情都要自己做決定，很難接受別人的安排或決定。

有些人則是不滿(mǎn)意自己大材小用，他們缺乏一步一步往上爬的耐性，當他們對工作感到不耐煩時(shí)，便會(huì )把滿(mǎn)腔的怒氣發(fā)泄在主管身上。

了解反抗權威心理之后，自然不會(huì )把他們的「抗爭」當成「挑釁」。一般而言，反抗權威型的同仁較喜歡有人情味的主管，如果主管愿意放下身段聆聽(tīng)他們的意見(jiàn)、想法，他們就會(huì )覺(jué)得自己受到重視，配合度可能會(huì )提高一點(diǎn)。

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習慣說(shuō)不的人

「習慣說(shuō)不」的人又有兩種不同的人格特質(zhì)，一種是攻擊性人格特質(zhì)，反應在心理上，他們常會(huì )有虛榮、野心、自以為是、善妒、貪婪的感受跟情緒。因此，跟別人唱反調其實(shí)是他們「內在對人的敵意、對人不信任、自恃獨斷、好勝心強」的具體行為。當別人的能力超越他們的時(shí)候，他們就會(huì )跟對方持相反的做法，當別人的創(chuàng )意勝過(guò)自己的時(shí)候，他們就會(huì )抱持反對意見(jiàn)。

攻擊性「習慣說(shuō)不」的人會(huì )說(shuō)：我沒(méi)有辦法做、我不想做、恕難配合。

另一種是防衛性人格特質(zhì)，表現在行為上，會(huì )出現下面這些常見(jiàn)的行為，包括：情緒常會(huì )負面、退縮、焦慮、膽怯，或是有很多迂回的行為，像是懶散、常換工作、觸犯法律。他們也會(huì )選擇跟別人保持距離，常會(huì )陷入猶豫不決中，也因此，他們很常自我矛盾，內心常會(huì )出現「一定要這樣嗎？」的聲音，連自己之前說(shuō)過(guò)的話(huà)、做過(guò)的決定都會(huì )推翻，讓人無(wú)所適從。

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專(zhuān)業(yè)至上的人

美國組織行為學(xué)博士Gene Boccialetti曾經(jīng)針對各行各業(yè)中階主管的「主從關(guān)系」做過(guò)調查，結果發(fā)現，教育程度越高的人，服從度越低。相信很多主管都會(huì )對這個(gè)研究結果感觸良多，我自己更是目睹不少成績(jì)優(yōu)秀的高材生，因為只服從專(zhuān)業(yè)不服從上司，而讓前途布滿(mǎn)荊棘。

有個(gè)朋友拿到美國名校的碩士學(xué)位后，原本想要學(xué)以致用，好好發(fā)揮所長(cháng)，偏偏天不從人愿，遇到一位不尊重專(zhuān)業(yè)的上司。朋友時(shí)常跟我抱怨，每次都是因上司不聽(tīng)從他的專(zhuān)業(yè)建議，才會(huì )導致工作推展不順。言下之意，就是認為上司是阻礙公司進(jìn)步的絆腳石。雖然我不認識他的上司，但我可以想像，這個(gè)「專(zhuān)業(yè)不如他」、「學(xué)歷比他低」的主管，大概很難帶領(lǐng)他。

果然不久之后，朋友非常激動(dòng)地打電話(huà)告訴我：「那個(gè)草包上司竟然要開(kāi)課，幫我們上課，真是天大的笑話(huà)?！?/span>

朋友決定以實(shí)際行動(dòng)抵制上司，他氣憤地表示：「絕對不能讓草包誤人子弟?！褂捎诖驈男睦锴撇黄鹕纤镜膶?zhuān)業(yè)知識，上課時(shí)，任憑上司在臺上講得口沫橫飛，他就在臺下做自己的事情、滑自己的手機。下課后，上司氣得跟總經(jīng)理拍桌子抗議，希望讓他立刻離開(kāi)公司。盡管上司沒(méi)能達成心愿，不過(guò)從此以后，上司一下要他填寫(xiě)繁瑣的報表，一下要他巨細靡遺地交代行蹤。既然上司公報私仇，為維護自己的專(zhuān)業(yè)尊嚴，朋友亦采取一些激烈的手段來(lái)對抗上司。

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▋維護專(zhuān)業(yè)尊嚴的對抗行為

※ 不僅把上司當成競爭對手，還給上司取一個(gè)難聽(tīng)的綽號。
※ 開(kāi)會(huì )時(shí)積極爭取發(fā)言權，努力挑出上司的語(yǔ)病及專(zhuān)業(yè)錯誤。
※ 如果上司不聽(tīng)從他的專(zhuān)業(yè)建議，那他就拒絕扮演執行者的角色。
※ 會(huì )偷偷隱藏跟工作有關(guān)的專(zhuān)業(yè)訊息，試圖讓上司變成無(wú)知的井底之蛙。

有一天下班后，上司把他叫到辦公室，直截了當地問(wèn)他：「你是不是瞧不起我？」平常老愛(ài)挑上司語(yǔ)病，這次他卻一反常態(tài)地沉默不語(yǔ)，上司越說(shuō)越生氣：「你這種態(tài)度我真的無(wú)法接受，你的表情太傲慢了，我給你一個(gè)月的時(shí)間，讓你自我調整，月底我再對你的服從能力做一次評估，看看你有沒(méi)有改進(jìn)？」看他沒(méi)有反應，上司又補充說(shuō)：「我告訴你，這是一件非常嚴重的事情，你要認真去執行?！箯膩?lái)沒(méi)有看過(guò)上司如此憤怒，朋友覺(jué)得自己大獲全勝，心里頓時(shí)響起勝利的歡呼聲。

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▋了解信服專(zhuān)業(yè)的心理

想讓專(zhuān)業(yè)至上的人服口服，并不是件容易的事，他們大多不喜歡套交情，所以，要讓他們聽(tīng)從上司指導，不只要有深厚的實(shí)務(wù)經(jīng)驗，更要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識，而且即便主管的經(jīng)驗比他們豐富，也要能夠證明「這些是書(shū)本上學(xué)不到的」，他們才會(huì )真正信服。

一般來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)至上的人都對自己非常有信心，喜歡別人跟他們請教專(zhuān)業(yè)建議，所以不妨常常征詢(xún)他們的意見(jiàn)。不過(guò)，萬(wàn)一他們的意見(jiàn)沒(méi)被采用，就需要花點(diǎn)時(shí)間和他們解釋清楚，不然他們就會(huì )認為上司不尊重專(zhuān)業(yè)。還有，當他們表現優(yōu)異時(shí)，也別忘了當眾夸獎他們的專(zhuān)業(yè)能力，讓他們有受到肯定的感覺(jué)，當「專(zhuān)業(yè)」被重視時(shí)，他們才能「專(zhuān)心」工作。

人生哪個(gè)階段最?lèi)?ài)唱反調？

大部分人在哪個(gè)階段最?lèi)?ài)唱反調呢？根據組織行為學(xué)家的研究，男性是二十歲到三十歲，最常跟上司長(cháng)輩的看法不同、意見(jiàn)不合，過(guò)了三十歲之后，就越來(lái)越容易妥協(xié)。

而女性則剛好相反，三十歲之前和主管的歧異性比較低，過(guò)了三十歲之后，反而會(huì )和上司長(cháng)輩意見(jiàn)相左，一直要到四十歲上下，才會(huì )逐漸又與上司長(cháng)輩達成共識。這個(gè)統計數字，反應了兩個(gè)現象：一是當我們有主見(jiàn)又敢說(shuō)出自己的看法時(shí)，往往也是和上司長(cháng)輩關(guān)系最差的時(shí)候。二是很多人是嘴巴上服從，其實(shí)心里并不服從。

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▋如何跟愛(ài)唱反調的人相處

若單憑「聽(tīng)不聽(tīng)話(huà)、服不服從」去評量唱反調者的優(yōu)劣，大概看不到他們真正的優(yōu)點(diǎn)。咨商的過(guò)程中，我會(huì )用「心理能量」的角度去引導唱反調的人，把心理能量流動(dòng)到對自己有幫助的事情上面。由于喜歡唱反調的人，大多只相信自己的判斷，不愛(ài)聽(tīng)從權威的指導，事前若沒(méi)先跟他們商量討論，也沒(méi)征詢(xún)他們的建議想法，那他們的心理能量就會(huì )流動(dòng)到反抗對立，所以，先征詢(xún)他們的建議想法，多半能大幅降低反抗的能量。

再者，愛(ài)唱反調的人都非常的「自我導向」，不喜歡跟別人報告進(jìn)度，因此，上司長(cháng)輩最好只給「大原則」和「大方向」，其他的事情就不要過(guò)問(wèn)，也能降低他們的對抗能量。

唱反調的人大多很喜歡玩「頂嘴、反駁」的游戲，盡量避免陷入他們設下的游戲中，認真聆聽(tīng)他們在講些什么，并從中找出自己認同的地方，先認同他們的觀(guān)點(diǎn)，再補充自己的看法，這樣比較容易跟唱反調的人達成共識。