?

很多人對會(huì )計師事務(wù)所的印象為敲計算機查帳，其實(shí)近二十年來(lái)，會(huì )計師事務(wù)所隨著(zhù)時(shí)代轉動(dòng)，工作內容變得靈活多變。以國內四大會(huì )計事務(wù)所之一的xxxx聯(lián)合會(huì )計師事務(wù)所為例，含審計、稅務(wù)、法律、顧問(wèn)服務(wù)等四大構面，負責企業(yè)財務(wù)報表審計、融資、風(fēng)險管理、稅務(wù)法律咨詢(xún)等工作，力求為客戶(hù)做全方位整合服務(wù)。
?

應對外國客戶(hù)是一大重點(diǎn)
xxxx聯(lián)合會(huì )計師事務(wù)所人事經(jīng)理陳蓓琪強調，會(huì )計師真的不只敲計算機跟出財務(wù)報告，提供給客戶(hù)的不只是單點(diǎn)服務(wù)，事務(wù)所設有審計服務(wù)、稅務(wù)投資服務(wù)、顧問(wèn)、法律四大構面，吸收來(lái)自人資、會(huì )計、電機、商管等各類(lèi)專(zhuān)才，提供客戶(hù)多元且完整的咨詢(xún)。陳蓓琪笑說(shuō)：「客戶(hù)看到我，不只是我一個(gè)人；而是我的背后，整個(gè)為客戶(hù)提供完整的會(huì )計服務(wù)團隊?！?/span>

?

會(huì )計師事務(wù)所與客戶(hù)關(guān)系密切，需要跟著(zhù)客戶(hù)一起成長(cháng)，甚至跟隨時(shí)代發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。包括近來(lái)非常熱門(mén)的鑒識會(huì )計（Forensic Accounting） 結合法律與會(huì )計學(xué)科，協(xié)助客戶(hù)調查企業(yè)間商業(yè)詐騙，或各種授權、合并等鑒定以及企業(yè)社會(huì )責任報告（CSR Report），協(xié)助盤(pán)點(diǎn)企業(yè)優(yōu)勢提出匯整報告，讓大眾了解企業(yè)對環(huán)境保護的努力，這些也都是會(huì )計師事務(wù)所的業(yè)務(wù)范疇。

?

陳蓓琪認為，消費者的消費思維與行為模式改變導致產(chǎn)業(yè)跟著(zhù)變動(dòng)，許多國內企業(yè)到印尼、越南或柬埔寨設廠(chǎng)，公司內部也有因應之道?！肝覀冇修D調機制，協(xié)助事務(wù)所專(zhuān)才到國外工作培養國際觀(guān)，同時(shí)也增進(jìn)客戶(hù)服務(wù)。例如我的客戶(hù)在越南的工廠(chǎng)有緊急狀況發(fā)生，我不需要懂越文，只要一通電話(huà)，連絡(luò )駐越南同事，他就可以即時(shí)替我直接在當地處理客戶(hù)的問(wèn)題。這種服務(wù)的方式是即時(shí)的、無(wú)國界的，也才是真正創(chuàng )造價(jià)值并與客戶(hù)共同成長(cháng)?！?/span>
?

在事務(wù)所工作，了解商務(wù)語(yǔ)言很重要
向往會(huì )計師事務(wù)所工作的同學(xué)，除了細心，還得有溝通、時(shí)間管理能力等軟實(shí)力，及重視團隊合作、喜愛(ài)挑戰、求知欲個(gè)性?，F在會(huì )計師執照分四年考試，考試內容含中級會(huì )計學(xué)、審計學(xué)、稅務(wù)法規等共七科。陳蓓琪建議同學(xué)趁在校期間記憶力最佳，盡可能先爭取證照，對未來(lái)履歷都有加分，可以采取一次全考，了解自己弱點(diǎn)考科再予以加強，也可自行按照時(shí)間規劃，分年應考不同考科。進(jìn)到事務(wù)所工作，安候建業(yè)也提供溫書(shū)假與職涯訓練暨專(zhuān)業(yè)證照輔導計劃幫助員工發(fā)展更大舞臺。

?

剛進(jìn)到會(huì )計師事務(wù)所，先從了解公司及商業(yè)語(yǔ)言開(kāi)始。陳蓓琪說(shuō)，剛畢業(yè)的學(xué)生缺乏實(shí)務(wù)經(jīng)驗，主要先替客戶(hù)查核案件，了解所屬產(chǎn)業(yè)、風(fēng)險為何，從實(shí)作過(guò)程中看到公司的財務(wù)內容，了解經(jīng)營(yíng)狀況。她建議學(xué)生要抬高格局，「會(huì )計師并不是嚴肅的行業(yè)而是更靈活暨多元服務(wù)的行業(yè)。如果你把自己訂定義在查帳員，那你的收獲就被局限了。你要借查帳地利之便，了解一間公司的營(yíng)運模式、產(chǎn)品、通路、供應鏈等商業(yè)模式，從工作中累積實(shí)務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗暨掌握產(chǎn)業(yè)脈動(dòng)?！?/span>

?

此外，陳蓓琪不忘叮嚀「自學(xué)力」的重要。她以自己為例：「當我有機會(huì )為外國客戶(hù)提出建議，但我沒(méi)出國念書(shū)，難道就放棄這機會(huì )嗎？當然不是！機會(huì )來(lái)了趕快想辦法改進(jìn)??！」她說(shuō)，唯有把專(zhuān)精的領(lǐng)域變成服務(wù)別人的工作，大家一起成長(cháng)，雙贏(yíng)才是成就感來(lái)源。因此，陳蓓琪對自我要求以會(huì )計為核心，并多方積極增強法律稅務(wù)知識暨經(jīng)營(yíng)管理知識，把自己練專(zhuān)精，服務(wù)才能到位才能產(chǎn)生差異化。

?

很多同學(xué)擔心大數據后工作被電腦取代，陳蓓琪斬釘截鐵說(shuō)：「不可能?！顾f(shuō)，同學(xué)有電腦輔助要感到更開(kāi)心才是，許多煩瑣例行公事不必親力親為。相較大量例行性的計算及重覆性的工作，同學(xué)應多花時(shí)間在分析、比較及了解使用者需求等能為決策提供建議的領(lǐng)域。以xxxx聯(lián)合會(huì )計師事務(wù)所為例，事務(wù)所從客戶(hù)需求出發(fā)，甚至領(lǐng)先客戶(hù)腳步，早一步提出建言，這樣的人才方可勝出。陳蓓琪也建議同學(xué)把握國際轉調機會(huì )，增長(cháng)國際觀(guān)視野，累積人脈，培養跨域的溝通能力，是未來(lái)精英人才很重要的一環(huán)，我們的產(chǎn)業(yè)也需要這樣的人才。