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「安靜離職」(Quiet quitting)，也有人翻譯在職離職、安靜辭職，指「僅完成工作最低需求」的工作態(tài)度，是2022年自美國興起、新世代工作者很熱門(mén)的職場(chǎng)關(guān)鍵字，當辦公室出現有「安靜離職」心態(tài)的員工該怎么辦呢？此外，你是否知道除了員工之外，主管和雇主近年也出現了「安靜開(kāi)除」的狀況？筑招網(wǎng)小編帶您了解這些職場(chǎng)熱議字！

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  • 「安靜離職、在職離職」是什么？
  • 為什么會(huì )出現「安靜離職、在職離職」？
  • 面對「安靜離職、在職離職」的下屬該怎么辦？
  • 「安靜辭職」來(lái)勢洶洶，是妙招，還是陷阱？
  • 不只員工要「安靜離職」，你知道雇主們也興起「安靜開(kāi)除」嗎？
    • 哪些跡象有可能是我面臨「安靜開(kāi)除」？

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「安靜離職、在職離職」是什么？

「安靜離職」英文是Quiet quitting，也有人翻譯為在職離職，是近期在歐美職場(chǎng)中爆紅的職場(chǎng)關(guān)鍵字。

「安靜離職」不是默默離職的意思，而是「只完成工作的最低需求，不多也不少」，對于生活與工作平衡有重新的定義。在Z世代+ 新冠疫情，交互作用之下讓這個(gè)名詞迅速走紅美國，成為今年上班族最熱門(mén)的關(guān)鍵字。抖音(TikTok)上光是標注「Quiet quitting」熱門(mén)標簽的短影片，就出現超過(guò)350萬(wàn)次、影片點(diǎn)擊率合計迅速突破1700萬(wàn)。

《華爾街日報》在〈「安靜辭職」大火，美國年輕人也要「躺平」？〉報導中指出，美國的「Z世代」年輕職場(chǎng)工作者開(kāi)始出現明確拒絕「工作狂文化」(hustle culture)的現象，他們不再積極爭取成績(jì)、升等，反而只專(zhuān)注在完成核心工作，甚至會(huì )拒絕自己職務(wù)范疇以外的額外工作安排，包括在晚上、周末額外加班、回復電子郵件等等。

外媒指出，請不要誤會(huì )「安靜離職」、「在職離職」就是怠忽職守，奉行這種工作心態(tài)的工作者仍會(huì )兢兢業(yè)業(yè)的完成本份工作，只是比起升遷、功臣名就，他們會(huì )更優(yōu)先考量工作以外的生活，不想將人生全部壓注在工作上。

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為什么會(huì )出現「安靜離職、在職離職」？

「在職離職」最早是由經(jīng)濟學(xué)家Mark Boldger在2009年委內瑞拉的經(jīng)濟研討會(huì )上提出，而真正引發(fā)大眾討論的關(guān)鍵，是因為一位工程師在TikTok上發(fā)布的影片，影片中，24歲的Zaid Khan解釋了什么是「在職離職」。他說(shuō)：「『在職離職』不是辭職，你仍然完成工作，只是工作不再等于生活，并且更專(zhuān)注于照顧自己和工作之外的生活?！?/span>

此外根據《ResumeBuilder.com》在今年8月對1000名勞工的意見(jiàn)調查，顯示有21%的美國勞動(dòng)者正處于「安靜離職」的狀態(tài)，同時(shí)有10%的員工明確表示：目前在工作上所付出的努力、遠比6個(gè)月前更少。

新冠肺炎的全球疫情也加劇了此種工作者心態(tài)，遠距工作和停班、調整工時(shí)等措施都讓員工多了喘息機會(huì )，得以好好思考工作與生活之間的平衡，并且因疫后全球經(jīng)濟受沖擊，不少工作者對于「轉職跳槽」的意愿，轉為觀(guān)望、騎驢找馬，甚至干脆「原職躺平」。

同樣的概念其實(shí)不只出現在歐美職場(chǎng)，早在2021年起，中國的新一代年輕人就興起「反抗高工時(shí)、拒絕艱苦工作時(shí)間」的概念，當時(shí)被稱(chēng)為「躺平」的概念出現，很快的就被新生代的工作者所接納。

「安靜離職」目前的趨勢在全球均逐漸升溫，長(cháng)久來(lái)看會(huì )對勞工生產(chǎn)率造成一定的壓力，許多調查報告都顯示成因和「新冠肺炎」有非常大的關(guān)系，勞工的心理健康狀況惡化、焦慮、失望，對職涯未來(lái)感到茫然，都是「安靜離職」的催化劑。

如果雇主或主管擔心團隊出現「安靜離職」的狀況，或許應該先自省，是否讓員工負擔超載的工作？（如在休假還必須加班處理公事、回覆電郵或是無(wú)止盡的會(huì )議、簡(jiǎn)報、提案等等）。

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面對「安靜離職、在職離職」的下屬該怎么辦？

一位網(wǎng)友在筑招網(wǎng)論壇提問(wèn)，表示遇到一個(gè)口令一個(gè)動(dòng)作、不會(huì )主動(dòng)思考的被動(dòng)型員工：

最近剛接下一個(gè)團隊，大部分的同事都很有沖勁，會(huì )主動(dòng)提出想法，就算不交代事項也能夠自行完成份內工作，甚至主動(dòng)找到改善產(chǎn)品的方向。但其中一個(gè)下屬，很少發(fā)言，也不太會(huì )主動(dòng)提出想法，只做些routine的工作事項，好像也沒(méi)有什么靈魂在做事，像是請他查看數據，也不會(huì )針對數據解讀，只會(huì )說(shuō)這個(gè)月下滑，但問(wèn)他下滑原因為何，他才會(huì )再繼續思考。

最近看網(wǎng)絡(luò )文章才發(fā)現這種員工好像越來(lái)越多，甚至有個(gè)專(zhuān)有名詞叫「在職離職」（Quiet Quitting），意思是放棄在工作中的成就感，只做份內的事，能交差就好，雖然是在職的身分，但卻像要離職的人一樣，好像是疫情后即時(shí)享樂(lè )的環(huán)境影響下，也越來(lái)越多這樣心態(tài)的上班族。

因此想請問(wèn)各位前輩，現在職場(chǎng)上是不是真的越來(lái)越多這樣的員工？以及遇到這種「在職離職」的下屬大家會(huì )怎么處理呢？

軟件及網(wǎng)絡(luò )工程相關(guān)業(yè)匿名（36-40歲）

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如前段所述，許多不同產(chǎn)業(yè)的公司都在疫情后不約而同的遇上員工「在職離職」的心態(tài)，甚至開(kāi)始沖擊團隊氣氛，導致許多管理議題，而我們也可以在《職涯診所》的網(wǎng)友回答中發(fā)現一些應對作法：

有網(wǎng)友表示「團隊中分工迥異，有人負責帶頭沖鋒、有人負責打雜庶務(wù)，只要能找到彼此適合配合的方式，維持公司、部門(mén)穩定即可，」他更進(jìn)一步舉例「部門(mén)里有一位年資25年，不求成長(cháng)，不做決策、只做執行，準時(shí)上下班的員工，全公司來(lái)來(lái)去去上百個(gè)PM，只有他能講得清楚15年前的某個(gè)產(chǎn)品到底是怎么回事，挖出5年前的工程變更紀錄?！?/span>

也有網(wǎng)友持不同看法，認為如果團隊戰力90－100分，這類(lèi)下屬戰力只有40分，屬于「明顯掉隊」。明顯掉隊的部屬，會(huì )加重其他組員工作荷重，建議「期限6個(gè)月改善，并每2個(gè)月評估一次」。

• 職場(chǎng)前輩A：我想主要還是團隊共識&氛圍影響。找機會(huì )單獨晤談看看，表明主管的立場(chǎng)溝通共識&限期觀(guān)察。真的無(wú)法融入團隊，只能給予其他選擇?？词且獡Q去其他部門(mén)（團隊）或是另覓新職務(wù)。我擔心的是「蝴蝶效應」，久了會(huì )同化團隊其他成員。這樣的同化，很危險哦！

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• 職場(chǎng)前輩B：或許該員只求穩定工作，正常上下班，不與同仁交際，不想攀附主管，不愿牽扯派系。也或許該員宅個(gè)性使然。在你部門(mén)分派業(yè)務(wù)給他，只要他把資料如期完成，讓他扮演部門(mén)的辦事員也不錯。

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• 職場(chǎng)前輩C：通常先評估，員工的績(jì)效表現，是否與其職等相符主管（您）的期待，是否與員工的職等相符？比方說(shuō)，要求資淺的助理，要能應付困難的突發(fā)危機，或者從不顯眼的數據中看出潛在風(fēng)險，自然有些困難。這時(shí)員工不是「不為」，而是「不能」。先弄清楚是意愿的問(wèn)題，還是能力的問(wèn)題。

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總結前輩們的建議，通常是「不建議果斷的就將員工貼上標簽」，認為他一定是「在職離職」的怠惰心態(tài)，也很有可能是員工本身的職等不符，或是單純個(gè)性不善表達、交際，也有員工本身對于爭名奪利毫無(wú)興趣，最重要的是他是否「繳出于職等、職務(wù)相符的產(chǎn)出」。

若團隊伙伴真的出現「明顯掉棒」、績(jì)效下滑的狀況，建議主管和團隊成員應先積極介入詳談，表達彼此的立場(chǎng)與確認共識，再一同訂出改善方向與期限，最重要的是不要「視而不見(jiàn)」，最后反而容易讓負面情緒在團隊中蔓延開(kāi)來(lái)??！

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「安靜辭職」來(lái)勢洶洶，是妙招，還是陷阱？

「安靜離職」是好還是壞？貫徹它，是否就能擺脫社畜命呢？網(wǎng)紅Mr.6（劉威麟）針對此現象提出看法。他認為「Quiet Quitting」（安靜辭職）和Retire in Place/Retire on Job（在職退休）對當下或許是一種解脫，但也埋下未來(lái)的災難。

他建議用整條職涯的格局來(lái)看待每份工作，要嘛奮斗要嘛離職，「如果不想辭職，那就對工作投以更多的奮斗努力來(lái)轉圜，Do Nothing損失的是你未來(lái)的職涯?！?/span>

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不只員工要「安靜離職」，你知道雇主們也興起「安靜開(kāi)除」嗎？

新冠肺炎期間，不僅存著(zhù)「躺平」心態(tài)的員工開(kāi)始「安靜離職」的工作模式，根據外媒報導，部分雇主也趁著(zhù)疫情調整作法，刻意讓員工感覺(jué)到不方便、不舒適，包括提高要求（卻減少給予的資源）、在評核時(shí)刻意讓員工感到挫折、或提出模糊不明確的績(jì)效基準、減少辦公室的空間或座位數量、改變辦公室地點(diǎn)等等，造成員工不便，最后感覺(jué)「好像再繼續工作下去將不再舒適」而主動(dòng)求去。

外媒稱(chēng)這是雇主、主管們的「安靜開(kāi)除」(?Quiet Firing?)措施。

事實(shí)上「安靜開(kāi)除」并不是新概念，過(guò)去常見(jiàn)許多事業(yè)單位會(huì )透過(guò)「讓員工長(cháng)期士氣低落、感覺(jué)不被需要、甚至刁難他們的工作」，而決定自請離職。

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哪些跡象有可能是我面臨「安靜開(kāi)除」？

由于「安靜離職」通常不會(huì )浮上臺面上（主管不會(huì )主動(dòng)告知你「現在已被留校察看」），因此實(shí)務(wù)上也很難指認，多數工作者都是「憑感覺(jué)」感受到上司開(kāi)始加強對自己的壓力，或是若有似無(wú)的針對，而且并非僅限于臺灣職場(chǎng)，而是中外皆然的現象。

根據外媒整理，常見(jiàn)的「安靜開(kāi)除」跡象有這些項目：

• 工作量突然增加到「不合理」的數量。
• 在沒(méi)有明顯的原因下，突然被告知縮減工時(shí)。
• 開(kāi)始接手最爛的那些任務(wù)。
• 升遷或調薪需求被無(wú)視。
• 主管開(kāi)始不斷「微觀(guān)管理」、挑剔細節。
• 在辦公室慢慢被孤立、同事與你保持距離。
• 你變成了辦公室的八卦和閑話(huà)的主角之一。

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當然，并不是一發(fā)現這些跡象就表示你「正在被『安靜開(kāi)除』」，而是給予工作者一個(gè)警訊，當這些情況發(fā)生時(shí)絕對會(huì )造成工作環(huán)境的不舒適感，如果有機會(huì )靠自己扭轉的話(huà)，可以試著(zhù)逐步排除這些狀況，包括「積極反應目前的工作量」、「尋求更多支援來(lái)協(xié)助棘手任務(wù)」、「與主管明確確認需求，并依其所提供的標準完成工作」。

若不幸發(fā)現事情的走向確實(shí)朝「雙方可能要結束關(guān)系」的方向前進(jìn)，也能讓自己及早做好準備。