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當每次有數千萬(wàn)員工正在離開(kāi)傳統的工作職場(chǎng)，這種現象被稱(chēng)為「大離職潮」（the Great Resignation）。身處在后疫情時(shí)代，企業(yè)在遠程家庭辦公室的新領(lǐng)域中航行，此時(shí)的領(lǐng)導力，比起以往任何時(shí)刻都更加重要。了解如何在新環(huán)境中，為您的團隊提供適當的支持，將提升公司士氣和生產(chǎn)力。

什么是大離職潮？
「大離職潮」一詞的出現，其實(shí)是指稱(chēng)大量員工移動(dòng)到遠程異地辦公的現象。剛開(kāi)始它是一種維持社交距離的解決方案，后來(lái)卻因此演變出不同的思維方式。

遠程工作，為提高生產(chǎn)力、持續經(jīng)營(yíng)和生活質(zhì)量等目的，都提供了更好的機會(huì )。這種員工移動(dòng)到異地辦公的趨勢，很可能不會(huì )在短時(shí)間內就結束。擔任領(lǐng)導職務(wù)的角色時(shí)，必須跟上潮流，才能提高生產(chǎn)力與給與員工實(shí)質(zhì)的支持。

不可否認地，管理好遠程團隊，可能非常富挑戰性，尤其在您打算像往常一般的返回工作崗位，并要讓所有員工朝著(zhù)相同目標努力時(shí)。雖然遠程辦公室，是出于必要性而發(fā)展出來(lái)的，但它們仍然可以獲得與任何現場(chǎng)辦公環(huán)境相同水平的領(lǐng)導支持。最大的挑戰之一，其實(shí)就在于領(lǐng)導方式的調整，以更加適應新型態(tài)員工「家庭辦公風(fēng)格」的工作環(huán)境。

它包括：建立好動(dòng)態(tài)溝通和協(xié)力合作模式，同時(shí)與員工培養更好的關(guān)系，并提供適當的支持。為了因應、發(fā)展和創(chuàng )新，領(lǐng)導者們已轉向以人為本的員工管理方式。

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培養好員工關(guān)系
高質(zhì)量的領(lǐng)導力，要能真正關(guān)心員工的幸福。

在第一波的員工遠程辦公期間，領(lǐng)導者必須為一些前所未有的問(wèn)題，制定出快速的解決方案。盡管使用軟件來(lái)進(jìn)行商務(wù)會(huì )議和處理電子郵件通訊等，解決了溝通上的技術(shù)問(wèn)題；但是，仍然還有很多其它工作需要完成。

雖然遠程辦公有它的好處，但有時(shí)卻會(huì )讓員工們感到與世隔絕，結果造成溝通困難，并且會(huì )因為管理問(wèn)題，使生產(chǎn)力容易遭到忽略。

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擁抱真實(shí)溝通
您必須授權員工，能與較高的管理階層或團隊領(lǐng)導反饋好和壞的建議。真正的開(kāi)放式溝通，必須與員工建立在誠實(shí)和支持性的和諧關(guān)系之上。只有當員工感到被理解時(shí)，領(lǐng)導者才會(huì )聽(tīng)到工作經(jīng)驗上的真實(shí)反饋。

營(yíng)造一個(gè)專(zhuān)用的溝通空間，是許多遠程團隊克服這個(gè)問(wèn)題的一種方法。這種透過(guò)電腦的「隨訪(fǎng)隨談?wù)摺梗ā竜pen-door policy」），無(wú)論級別為何，都可以直接接觸到每位員工，也是一種鼓勵和激勵員工的最佳方式。所有人的擔憂(yōu)、問(wèn)題和反饋，都能被聽(tīng)見(jiàn)，并引發(fā)討論、啟動(dòng)團隊課程活動(dòng)和獲得真正的支持。而且，在同樣開(kāi)放的概念里，員工們可以收到來(lái)自領(lǐng)導者的反饋。透明度，也將是與員工建立穩固的工作關(guān)系上，最重要的工具。

設計單獨空間，像是跟項目有關(guān)的電子郵件或團隊組建交流等，都能用來(lái)協(xié)助公司組織和維持基調一致。但重要的是，要為員工提供一個(gè)安全的空間，讓他們可以根據需要而暢所欲言。

對領(lǐng)導者來(lái)說(shuō)，建立良好員工關(guān)系的一部分，便是學(xué)習接受其它的想法。這不僅是建立信任和加強員工之間溝通的好方法，而且打開(kāi)不同觀(guān)點(diǎn)的大門(mén)后，也能為與生產(chǎn)力相關(guān)的可能性，帶來(lái)新的計劃。

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領(lǐng)導是馬拉松不是短跑
請記住，羅馬不是一天造成的。雖然您公司的生產(chǎn)力可能正處在歷史最高水平，但這僅代表產(chǎn)出罷了。仍然有許多方法，不僅可以提高生產(chǎn)力，還可以提高公司士氣。只是，這都不會(huì )是在一天之內就發(fā)生的。

請騰出時(shí)間來(lái)提升員工士氣。高昂的士氣和穩固的關(guān)系，是花時(shí)間投資后，所產(chǎn)生出的必然好處。質(zhì)量領(lǐng)導，就是經(jīng)由刻意努力，以取得公司同仁認同，并與他們建立好關(guān)系。

這真正的好處，不是在實(shí)施一天后，第二天就會(huì )出現了。相反的，這是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，隨著(zhù)時(shí)間的推移，它會(huì )在公司內部建立起信任感，并聚焦在個(gè)人層面。

如果剛好沒(méi)有安排到會(huì )議行程，那么有幾天「零在線(xiàn)會(huì )議」，其實(shí)是可以接受的。每周專(zhuān)門(mén)用一個(gè)下午，來(lái)了解您的同事，是一個(gè)很棒的主意。設計游戲來(lái)完成瑣碎的任務(wù)，讓回覆電子郵件和后續電話(huà)追蹤等繁瑣的雜事，變得更加有趣。

如果法令允許，可以定期舉行「面對面」日，讓員工可以見(jiàn)面和社交。這讓保持社交距離的工作常態(tài)規范，也可以有個(gè)喘息的機會(huì )。

關(guān)鍵是，要與您的團隊保持一致的聯(lián)系時(shí)間。所有事情并非都需要特定的截止日期和一定程度的緊迫性。輕松的氛圍，能開(kāi)啟更多的機會(huì )，以積極性和員工幸福的真正利益，作為領(lǐng)導宗旨。

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員工的幸福至上
一家公司的強大取決于它的員工。

在后疫情時(shí)代，活在「大離職潮」現象的人們，已經(jīng)學(xué)會(huì )重新評估自己的職業(yè)生涯。他們非常重視生活和工作品質(zhì)，尤其是工作也要能兼顧家庭生活，希望兩者達成平衡，和符合整體滿(mǎn)意度。隨著(zhù)心理健康問(wèn)題的增加，同理心、關(guān)懷和同情心，現在被視為工作場(chǎng)所的新型態(tài)課題。關(guān)鍵是，請務(wù)必營(yíng)造出一個(gè)沒(méi)有批評和負面想法的健康環(huán)境，好讓員工擁有一個(gè)能安全表達自己的空間。