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公司有一位非常優(yōu)秀的員工突然辭職，這下真的不知所措。到底是什么原因呢？對其他員工有何影響？

發(fā)生這種情況時(shí)，公司必須尋找接替職位的人選，同時(shí)，不得不依賴(lài)其他員工承擔起更多的責任。這個(gè)要求多少會(huì )給現有員工帶來(lái)不少壓力和不確定性，尤其是一些已分身乏術(shù)的員工。

基于連鎖反應的顧慮，我們自然而然會(huì )想到一名員工離職可能引發(fā)其他同事也想離職的效應。至少，也會(huì )影響士氣和工作績(jì)效。

因此，現在正是企業(yè)采取適當措施，提高工作滿(mǎn)意度和留住人才的時(shí)機。

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員工為何離職？
想要找出績(jì)優(yōu)員工突然離職的原因，建議進(jìn)行離職面談。離職面談可檢視留才策略是否需要改進(jìn)，以及需要做些什么才能留住員工和維持生產(chǎn)力。

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以下是多數離職員工提到的離職原因：

? 福利和薪水不夠好
? 感覺(jué)工作負擔過(guò)重或缺乏團隊支援
? 職業(yè)發(fā)展機會(huì )有限
? 想在工作和生活間取得平衡
? 缺乏賞識和認可
? 無(wú)趣
? 不滿(mǎn)意管理團隊
? 擔憂(yōu)公司財務(wù)狀況和方向
? 不滿(mǎn)意公司文化
? 想要有所改變

應用有效策略留住人才
如果公司面臨人才流失的危機，那么就必須制定策略留住員工。以下是提高工作滿(mǎn)意度及留住人才的方法。

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1. 重視入職培訓
幫助新進(jìn)員工安頓下來(lái)，才能讓他們盡快融入工作。入職課程應包括：介紹工作內容與企業(yè)文化，讓他們知道如何在新的辦公環(huán)境和組織文化中有所貢獻并茁壯成長(cháng)。請勿快速帶過(guò)入職訓練的步驟。

第一天就提供支持和培訓，無(wú)論是線(xiàn)上還是面對面培訓，都能為員工在公司任職期間奠定好基礎。

舉例來(lái)說(shuō)，如果是一家手機維修店，入職培訓不應只針對手機維修軟件進(jìn)行培訓，還應培訓維修店的企業(yè)文化，以及維修手機一般會(huì )遇到的情況。

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2.職場(chǎng)導師制度
為新進(jìn)員工安排一位職場(chǎng)導師是入職流程中一個(gè)重要的部分，有助于讓新人盡快適應環(huán)境。職場(chǎng)導師也有能力扮演好歡迎與指導新進(jìn)員工的角色。

新進(jìn)員工可借此向資深同事學(xué)習，而且，他們也能回饋不一樣的新觀(guān)點(diǎn)。

另外，職場(chǎng)導師制不應局限在新進(jìn)員工，在職員工也應相應獲得指導機會(huì )。職場(chǎng)導師能讓他們了解自己所在位置，以及如何改進(jìn)才能達到成功。

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3. 有競爭力的薪酬制度
公司應提供員工有競爭力的薪酬。這代表公司必須經(jīng)常評估工資適時(shí)做調整。

即便無(wú)法增加工資，也應嘗試提供其它獎勵方式。例如，有薪假或獎金等等。

除此之外，退休金計劃和健康保險也是必要的。這些有價(jià)酬勞有助于提高工作滿(mǎn)意度，而最終能留住人才。

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4. 福利津貼
提供員工優(yōu)質(zhì)的福利津貼，可以吸引新人，也可以凝聚在職員工，更能提高員工士氣。遠程工作、育兒休假或彈性工作時(shí)間，都是許多員工看重的福利。

評估公司的業(yè)務(wù)現況，看看能為員工提供什么樣的福利或津貼。

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5. 健康照顧
照顧好員工健康，無(wú)論在身體、財務(wù)和精神上的支持都很重要。尤其全球疫情肆虐已經(jīng)促使許多公司改善或擴大對員工的健康照顧，讓員工感到他們的健康受到重視跟支持。

健康照顧包含壓力管理計劃、線(xiàn)上健身課程的補貼和退休計劃服務(wù)等。導入這些策略展現公司對員工的重視。

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6. 強化溝通
疫情也讓我們認識到職場(chǎng)需要良好的溝通。當員工向主管報告時(shí)，應能感受到如果他們有任何想法、顧慮或問(wèn)題，隨時(shí)都能找你談。

同樣的，你應該鼓勵部門(mén)之間進(jìn)行具建設性、即時(shí)和正向的溝通，包括遠程和辦公室員工?？赡艿脑?huà)，每天主動(dòng)與每位員工聯(lián)系，了解其工作滿(mǎn)意度和工作量。

7. 績(jì)效反饋更靈活
多數公司的老板開(kāi)始摒棄年度績(jì)效評估，轉而與團隊成員單獨開(kāi)會(huì )。在一對一的會(huì )議中，討論員工短期和長(cháng)期的職涯目標。

這樣的方式可以讓員工「看得到」自己在公司的前景。重點(diǎn)是不要做出無(wú)法兌現的承諾。而是協(xié)助員工一起探討具有潛力的職涯發(fā)展，然后制訂務(wù)實(shí)的計劃，幫助員工實(shí)現他們的目標。

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8. 投資員工的發(fā)展與培訓
留住人才還可以藉由評估員工的績(jì)效表現時(shí)，幫助他們找到專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的關(guān)鍵領(lǐng)域，包括需要學(xué)習的新技能。隨著(zhù)現今科技改變工作的時(shí)代，學(xué)習新技能非常重要。

實(shí)質(zhì)上，當員工學(xué)習新技能時(shí)，他們也會(huì )學(xué)習新技術(shù)以跟上不斷變化的業(yè)務(wù)需求。因此，有必要投資員工在專(zhuān)業(yè)能力上的發(fā)展?？梢宰寙T工參加線(xiàn)上會(huì )議，支付再進(jìn)修費用，提供學(xué)費補貼等。

除此之外，也不要忘記「企業(yè)接班人計劃」（注）（Succession Planning）。這在促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展上非常有效，而且有助于培養領(lǐng)導技能。
注：接班人計劃是規劃公司未來(lái)數年的主管職位和可能的人選，透過(guò)計劃性的評估（包括績(jì)效表現、發(fā)展潛力及發(fā)展需要）和培訓培養領(lǐng)導人才。

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9. 讓員工感到受重視
員工都希望他們所做的工作能獲得賞識與認可。而在目前的情況下，如果您了解員工，勢必會(huì )留下相當好的影響。

所以，記得要感謝那些額外付出努力的員工。感謝他們辛勤工作對所有同仁的幫助。有些公司甚至有獎勵制度，獎勵那些有杰出創(chuàng )意和想法的員工。

如果經(jīng)營(yíng)的是一家小公司，這并不表示你就無(wú)法實(shí)行有效的獎勵制度。雖然團隊小且預算有限，依然可行。建議以公司和員工都能受益的方式來(lái)規劃獎勵。

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10. 平衡工作與生活
公司想傳達什么樣的時(shí)間管理信息給員工？是否希望員工24小時(shí)全天待命？

需知工作與生活的平衡與健康攸關(guān)工作滿(mǎn)意度。讓員工知道，主管了解他們在辦公室以外也有他們的生活。鼓勵員工設定工作界限并給予休假時(shí)間。如果員工需要加班才能完成工作，請給他們休假時(shí)間以彌補額外的工時(shí)。

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上述10種留住人才策略都是一些提高員工工作滿(mǎn)意度的方法。執行這些策略也需要隨時(shí)關(guān)注業(yè)界對福利和工資的標準作調整?？傊?，嘗試采用最佳的方式，塑造吸引人才的職場(chǎng)文化是重點(diǎn)。