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一般來(lái)說(shuō)，HR是公司內部最了解員工流動(dòng)率的人，建筑人才網(wǎng)站筑招網(wǎng)今（2022）年7月發(fā)布的一項報告中卻有個(gè)驚人發(fā)現：HR本身，竟是流動(dòng)率最高的工作！

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筑招網(wǎng)在過(guò)去12 個(gè)月中，統計了13 種工作類(lèi)別的流動(dòng)率后發(fā)現，HR的流動(dòng)率將近15%，而全球所有職業(yè)類(lèi)別的總平均流動(dòng)率約為11%，若按比例來(lái)?yè)Q算，HR流動(dòng)率超出平均大約35%。

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最容易看出組織問(wèn)題的職位，逃得最快！
在統計中可以看到，在所有部門(mén)中，HR的流動(dòng)率達到14.6%，其次是研究（13.1%）、產(chǎn)品管理（13%）、銷(xiāo)售（12.9%）以及顧問(wèn)（11.7%）等部門(mén)，所有部門(mén)的平均流動(dòng)率則為10.6%。

筑招網(wǎng)補充，此份報告中的「流動(dòng)率」計算方式為：組織過(guò)去一年的離職總人數除以同期間的平均員工人數。而這些數據來(lái)自在筑招網(wǎng)個(gè)HR料上更新雇主的用戶(hù)，考量到并不是所有人都會(huì )在換工作之后立刻更新筑招網(wǎng)上的資料，計算出的數字應會(huì )比實(shí)際上的流動(dòng)率更低，但仍可以從數字中看見(jiàn)端倪。

這項統計的結果聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)「反直覺(jué)」——最關(guān)心任何人離職的角色，反而是最有可能離開(kāi)公司的人。

筑招網(wǎng)分析指出，近幾年來(lái)，人才市場(chǎng)相當不穩定，許多公司都急切地想征才，對于招聘人員的需求也急劇增加。而擁有HR專(zhuān)業(yè)的工作者，因為比任何人更了解公司如何對待員工，也讓他們能夠更容易發(fā)覺(jué)公司文化是否存在問(wèn)題，及早另尋出路。

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流動(dòng)率低的工作：處理既有的系統、制度
反過(guò)來(lái)說(shuō)，流動(dòng)率最低的工作類(lèi)別是行政，比率為7.8%，其他依次為營(yíng)運（8.8%）、會(huì )計（9.4%）、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)（9.5%）、財政（10%），皆低于所有工作的平均流動(dòng)率。

有趣的是，這些低流動(dòng)性的工作，大多專(zhuān)注于處理僵化的制度體系，例如預算、法規或是景氣循環(huán)（business cycle）等等；相反地，高流動(dòng)性工作，其職能大多牽涉咨詢(xún)、轉譯或人際關(guān)系，主要關(guān)注在情緒、理解以及策略，而非固定的制度。

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建筑工程、IT 等搶手的工作流動(dòng)率高，可能是因為外在拉力
筑招網(wǎng)也特別提到建筑工程、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、IT 這3 種在平臺上獲得最多招聘人員的私訊的職位，流動(dòng)率大約落在所有工作類(lèi)別的中間，分別是11.5%、10.8% 和10.6%。

相對于HR或是銷(xiāo)售這類(lèi)容易受到景氣、或是公司決策沖擊的工作，工程、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)或IT 的影響相對較小，而且這些職位流動(dòng)率高的原因，可能是來(lái)自市場(chǎng)的拉力，因這幾類(lèi)工作在人才市場(chǎng)相對搶手，他們也更有機會(huì )找到更好的去處。

過(guò)高的流動(dòng)率對于企業(yè)的發(fā)展是一種警訊，也很容易讓公司失去競爭力?！陡２妓埂罚‵orbes）建議，想要降低公司的人員流動(dòng)率，從招聘時(shí)就要留意新人的想法是否與公司文化契合、能力是否與職缺匹配等，以減少日后的沖突和磨合難度；并且提供具有競爭力的薪水和福利，并且適時(shí)給予鼓勵與升遷機會(huì )，增加好人才愿意留下來(lái)為公司服務(wù)的意愿。

另外，員工可能會(huì )因為在同一份工作太久、感到停滯不前，進(jìn)而選擇跳槽，企業(yè)應該協(xié)助員工規劃更清楚的職涯路徑。最后，如果可以的話(huà)，可以讓員工擁有更靈活的時(shí)間規劃，協(xié)助他們達到工作與生活的平衡。
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