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每家企業(yè)因文化不同,面試方式也各有特色,其中更有不少公司,以其獨特的面試文化為人所知。有位求職Amazon的人才,就在筑招網(wǎng)「職場(chǎng)」中,分享其獨樹(shù)一格的面試文化,揭開(kāi)這家全球最大購物網(wǎng)站的神秘面紗。
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這名人才求職的是Amazon西雅圖總部,職位是SEO產(chǎn)品經(jīng)理。雖然他一路過(guò)關(guān)斬將,成功挺進(jìn)了第3階段,并受邀飛到現場(chǎng)與SEO團隊進(jìn)行了一整天的面試,很可惜最終并未獲得錄取,但在面試過(guò)程中,Amazon獨特的面試文化,讓他留下了深刻印象。
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人才指出,Amazon共有4大面試文化,其中最特殊的,莫過(guò)于Bar Raiser這個(gè)角色。在傳統的面試過(guò)程中,面試官通常是部門(mén)主管,或了解該領(lǐng)域相關(guān)知識的同事,不過(guò)在A(yíng)mazon,除了上述2者之外,還會(huì )派出1位與你的工作毫不相關(guān)的人來(lái)面試,目的是以旁觀(guān)者的角度,更客觀(guān)地判斷面試者是否符合企業(yè)文化,并確保面試者的加入能夠提升團隊的整體水平。
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Amazon的另一個(gè)面試特點(diǎn),是喜歡詢(xún)問(wèn)Behavioral Questions(行為問(wèn)題)。平時(shí)面試常問(wèn)的「說(shuō)出你的優(yōu)缺點(diǎn)」、「未來(lái)3~5年的計劃」等,在這里并不常出現,取而代之的是以過(guò)去經(jīng)驗為基礎的提問(wèn),像是若想了解面試者如何處理沖突,相較于直接詢(xún)問(wèn)「遇到?jīng)_突怎么解決」,Amazon的面試官通常會(huì )說(shuō)「請舉出1個(gè)你與同事發(fā)生沖突的經(jīng)驗」。
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也因為這樣的提問(wèn)方式,Amazon期待面試者以「The “STAR” Method」回應,STAR代表Situation(狀況)、Task(任務(wù))、Action(作為)、Result(結果),也就是在回答前面提到的行為問(wèn)題時(shí),應先闡述當時(shí)的情況,解釋自己要做的事情、后來(lái)采取的行動(dòng),并說(shuō)明該行動(dòng)帶來(lái)的影響。人才指出,這樣的回答方式不只在A(yíng)mazon,在美國都相當常見(jiàn)。
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最后則是Leadership Principles(領(lǐng)導力準則),人才表示,Amazon希望每位員工都具有成為領(lǐng)導者的能力,因此幾乎每項面試問(wèn)題背后,都是在測試面試者是否擁有某項特質(zhì),像是Think Big、Ownership等,在這項準則中,總共具有14項特質(zhì)。
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筑招網(wǎng)小編覺(jué)得,想進(jìn)入知名企業(yè)工作,除了本身技能的精進(jìn)之外,還可善用「面試經(jīng)驗暨工作甘苦談」,藉由眾人經(jīng)驗分享,協(xié)助面試者了解企業(yè)文化評價(jià),并汲取相關(guān)應試經(jīng)驗,亦可察覺(jué)與避開(kāi)不知道的雷點(diǎn)或無(wú)心之失,獲悉有利于面試現場(chǎng)的種種信息,提高錄取機會(huì )。
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