這次我要回答的，是一封來(lái)自署名「Jenny」的朋友提出的問(wèn)題。這封來(lái)信是這樣的：
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筑招網(wǎng)小編，你好，

我是Jenny， 最近我碰到一個(gè)工作上的不適應，希望能聽(tīng)聽(tīng)你們的看法。

我喜歡擁有工作上的自主權，不希望主管、老板過(guò)度干預我的工作。我原本在一家偏年輕的新創(chuàng )小公司工作了兩年半，負責網(wǎng)站營(yíng)運和媒體銷(xiāo)售，工作期間老板、主管對我的能力很信任，因此我有機會(huì )全權負責幾個(gè)項目工作。

幾個(gè)月前，因為對分析有興趣，我決定跳槽來(lái)到一家規模比較大的公司，負責網(wǎng)站和用戶(hù)分析?？赡芤驗檫€是新進(jìn)員工的關(guān)系，主管對于很多工作細節不放心，要求每一個(gè)步驟都要向他報告，而且對于文件細節的要求近乎完美主義，在工作上也常會(huì )下指導棋，希望我按照他的方式做事，成果常需要修改四到五個(gè)版本，甚至有時(shí)他還會(huì )直接修改。

我自認是個(gè)對工作有熱情、有想法、有要求的人，原本對于自己的工作能力有一定的信心，但幾個(gè)月下來(lái)，我發(fā)現我對于工作成果開(kāi)始沒(méi)那么有信心了，接到新專(zhuān)案也沒(méi)有原本那么有熱情，甚至因為成果需要多次修改而一直加班，消耗很多心力。種種事情讓我開(kāi)始懷疑自己是不是不適合這份工作。

不過(guò)，最近情況有些好轉，主管開(kāi)始不需要我頻繁地向他報告進(jìn)度了。

請問(wèn)：身為主管，會(huì )對下屬沒(méi)安全感的原因可能有哪些？而我該如何讓主管對我更放心？還有該怎么和主管溝通他的期望標準，以便在一開(kāi)始就做對，不用一直做重工呢？
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關(guān)于Jenny的問(wèn)題，筑招網(wǎng)小編先分析一下?tīng)顩r，接著(zhù)再來(lái)提供建議。

首先，主管會(huì )緊盯進(jìn)度，背后原因確實(shí)就是【沒(méi)有安全感】。那為何主管會(huì )沒(méi)有安全感呢？

有些人可能原本就有些心理上的問(wèn)題，導致對所有人都缺乏安全感。建議Jenny可以打聽(tīng)一下你的主管是只對你這樣，還是對每個(gè)人都如此，借此判斷主管是否屬于這類(lèi)型。

不過(guò)依照Jenny的說(shuō)法，我認為這位主管的行為是完全正常的。正常人會(huì )對新人沒(méi)有安全感，不外乎是因為一個(gè)擔憂(yōu)：【我很不確定，你能否達到我的要求、做到讓我滿(mǎn)意】。

畢竟你們過(guò)去沒(méi)有合作過(guò)，雖然有面試過(guò)，入職之前可能也有通過(guò)一些評量跟測驗，但實(shí)際能力還有做事方法終究要等正式合作過(guò)后才能了解。

而且在合作初期，照Jenny所說(shuō)，你一開(kāi)始做出的東西并不完全符合主管的期待，他可能就會(huì )想：「這年輕人怎么會(huì )這樣做事呢？做的跟我想看到的不一樣，到底可不可靠??？」心中也可能隱約產(chǎn)生疑惑與焦慮。

然后Jenny一開(kāi)始可能又沒(méi)發(fā)現主管的疑慮，或者因為對自己的工作能力很有自信，所以發(fā)現主管可能有疑慮時(shí)，不是第一時(shí)間設法排除，反而是更想表現、更希望獲得認可、更想展現自己的能力與自主性。但這反而會(huì )讓主管害怕，也會(huì )激起更多的控制行動(dòng)。

工作個(gè)幾年的人常有一個(gè)想法，就是到職新工作時(shí)，會(huì )認為自己有一定經(jīng)驗了，新主管要的東西我有聽(tīng)懂、我可以做，于是就很想證明：「你給我一些時(shí)間與空間，我一定會(huì )做出很棒的東西！」但有時(shí)候，這思維在到職初期是很危險的。

因為這時(shí)候你多半還沒(méi)能全盤(pán)掌握主管的喜好，主管對你的能力到底多好多差也沒(méi)有充分理解，這種為了證明自己的空白時(shí)段，往往會(huì )加深彼此的誤會(huì )。

最后你花大把時(shí)間和心力做出東西，心想會(huì )得到稱(chēng)贊，但其實(shí)常常事與愿違。你做出來(lái)才發(fā)現有更多主管沒(méi)講清楚、或他以為你該知道、或他以為你會(huì )去做，但你卻沒(méi)有的部分。于是你因為被指責而不高興，主管也覺(jué)得你浪費了很多時(shí)間，兩人互有誤解，關(guān)系也變得不和諧。

所以，在到職初期，我會(huì )建議你記住兩件事情：

1. 去到新地方，不要帶著(zhù)舊習慣
這意思是說(shuō)，若可以的話(huà)，之后主管叫你做某件事時(shí)，只要有點(diǎn)進(jìn)展或有點(diǎn)疑惑，就主動(dòng)向主管確認一下。這可能包含制作的方向、內容是否符合期待，甚至是文件的排版和格式等。

只要這么做個(gè)一到兩次，主管在意什么、不在意什么，你大概很容易就知道了。而且主管知道你在意他的要求，就不會(huì )這么焦慮；每次確認都發(fā)現你做的東西符合他的期待，也會(huì )越來(lái)越信任你。

這是很簡(jiǎn)單，也很應該要做的事情。只是，大部分人聽(tīng)到這個(gè)建議常會(huì )擔心：「如果這么常去煩主管，他會(huì )不會(huì )覺(jué)得我很無(wú)能？」

依據我的經(jīng)驗，老板或主管是不會(huì )這樣想的。你樂(lè )于發(fā)問(wèn)，并能在工作剛起步時(shí)就問(wèn)，而不是花很多時(shí)間做完才發(fā)現走錯路，這反倒會(huì )增加上級對你的信賴(lài)。當然，前提是你不要拿同樣的事情一問(wèn)再問(wèn)。只要每次都有進(jìn)步，那主管幾乎是不會(huì )覺(jué)得你無(wú)能的??！

這樣做的好處在于，你可以在短時(shí)間內掌握主管的喜好。畢竟工作上有些細節未必是對錯問(wèn)題，只是主觀(guān)的喜好。比方說(shuō)頁(yè)面的留白、頁(yè)碼要擺在哪里等等文件細節，有些公司不太在意，但有些公司很在意，你知道主管在意，那當然應該早早把這些地方都考慮好了，后續就會(huì )輕松很多。

請記得，信任不是別人該給的，而是你該主動(dòng)爭取來(lái)的??！

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2. 多花些心力把文件做好
有些年輕朋友會(huì )有個(gè)錯誤認知，就是覺(jué)得自己只要把東西做出來(lái)就很棒了，其他細節不必太拘泥。但我得說(shuō)，無(wú)論你處在哪種職場(chǎng)環(huán)境中，文件其實(shí)比你想像的更重要。格式、排版、字體、檔名和怎么裝訂等細節，都是決定你能否受到信賴(lài)的一環(huán)。
事實(shí)上，文件可說(shuō)是別人認識我們的第一關(guān)。對很多主管而言，新進(jìn)員工的能力是好是壞，很難一下就看出來(lái)，但若你交出來(lái)的文件亂七八糟、毫無(wú)條理、難以閱讀，那給人最直接的印象就是：這人顯然是缺乏組織能力、或是不夠細心、或是不夠體貼讀者。馬上就會(huì )被大扣分！

要說(shuō)主管太苛刻嗎？我認為倒也不是。就像你在路邊拿到一張傳單，你一定也會(huì )先注意設計、排版、字形、美學(xué)，接著(zhù)才來(lái)看看里頭賣(mài)的是什么產(chǎn)品、是哪家店推出的。

國內很多公司也常在這部分吃虧。你可能曾發(fā)現有些3C產(chǎn)品附的說(shuō)明書(shū)寫(xiě)得很不好閱讀、圖說(shuō)文字不清楚、甚至你如果沒(méi)有一定的技術(shù)背景就很難看懂，以至于你研究好久才會(huì )用，甚至研究好久還是不知道該怎么使用。

但一些國外大廠(chǎng)（如Apple或IKEA等）的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，常會(huì )讓人覺(jué)得是經(jīng)過(guò)精心設計、相對更好閱讀的。這樣一比較，你就會(huì )發(fā)現雖然臺灣很多產(chǎn)品品質(zhì)都很優(yōu)秀，但文件做得不好，反而就折減了使用者體驗，也讓大家留下不好的印象。

在職場(chǎng)上其實(shí)也是這樣，你的文件就代表了你給人的印象！

如果你有?？次业奈恼?，我常會(huì )提醒年輕人：想在職場(chǎng)上出頭，第一個(gè)關(guān)鍵是把你的本職技能練好，而另一項你該培養的能力，就是把Office學(xué)好。如果你做的是內勤工作，就把Excel + Word + Visio 學(xué)好；如果你會(huì )對外，就把Word + PowerPoint學(xué)好。在二十多歲的階段，這必定會(huì )是很值得投資的努力喔。

以上這兩點(diǎn)就是我想提供給Jenny的建議。我認為對初入一個(gè)工作環(huán)境的新人來(lái)說(shuō)，這兩件事都是「應該」、甚至是「必須」做到的。這么一來(lái)，不僅能夠盡快了解主管的工作習慣與喜好，也能讓你早早就在他人心里留下好印象，比較順利地開(kāi)始這份新工作??！