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琪琪向來(lái)瞧不起她的頂頭上司－沒(méi)有建樹(shù)又愛(ài)邀功、一天到晚拍老板馬屁的總監，明明事都是自己在做，總監卻享盡光芒，令人不齒。她實(shí)在不明白，這家伙當初是怎么坐上總監的位置。終于狗腿總監移民國外，琪琪也如愿晉升接替，殊不知接了之后，她的世界風(fēng)云變色，接位不到一年就宣告陣亡。

「我們這一檔百貨公司周年慶打得漂亮，業(yè)績(jì)?yōu)樗羞\動(dòng)品牌之冠，大家的年終獎金看起來(lái)會(huì )很不錯，所有同仁請為Will所帶領(lǐng)的銷(xiāo)售團隊掌聲鼓勵?！箍偨?jīng)理說(shuō)完話(huà)后，全公司掌聲歡聲雷動(dòng)，站在臺前接受表?yè)P的Will更是意氣風(fēng)發(fā)，唯獨坐在臺下的琪琪手????雖然鼓著(zhù)掌，臉上卻是皮笑肉不笑。

琪琪是運動(dòng)品牌的銷(xiāo)售經(jīng)理，這份工作對她而言，一切都好，外商公司風(fēng)氣自由、福利好，負責的又是全球知名品牌，總經(jīng)理更是個(gè)彬彬有禮的老外，唯獨美中不足的是，她的頂頭上司銷(xiāo)售總監Will是個(gè)不事生產(chǎn)、光靠經(jīng)營(yíng)、攏絡(luò )主管生存的豬頭三。

「他能在我們公司活得好好的，還不是靠著(zhù)拿著(zhù)我的戰績(jì)去邀功、攬功?！圭麋鲗?shí)在不明白，為什么有人只靠一張嘴，說(shuō)得一口好英文就能飛黃騰達，而自己只有埋頭苦干的份。

一向在工作上卯足全力的琪琪，面對一個(gè)說(shuō)得一口好銷(xiāo)售，但無(wú)實(shí)際建樹(shù)的主管Will，實(shí)在是拿不出什么好感。Will既不擅長(cháng)廣告策略，媒體公關(guān)也不在行，媒體銷(xiāo)售的實(shí)力也是爾爾，琪琪實(shí)在不明白，當初他是怎么坐上銷(xiāo)售總監的位置。

「他所有的performance都是我掙來(lái)的，除了把總經(jīng)理交代給他的事情發(fā)包給我之外，他到底還會(huì )些什么？！」看準Will很倚賴(lài)自己，也拿自己沒(méi)辦法。因此，當Will問(wèn)琪琪要不要學(xué)習管理全品牌P&L 損益，琪琪以工作loading太重斷然拒絕?！缸约壕妥瞿敲袋c(diǎn)事還想要推給我，有沒(méi)有搞錯??！」

「都怪我們總經(jīng)理人太好、耳根子太軟，容易被做表面功夫的人蒙騙，不然早應該處理這個(gè)廢人阿！」心里的積怨已深，卻也無(wú)技可施，琪琪只能靠著(zhù)偶爾跟別人訴苦，讓情緒有出口。每每燒香拜佛的時(shí)候，琪琪的祈愿一定是：「神明??！請求你讓我的豬頭主管離職吧！」

或許是神明真的聽(tīng)到琪琪的心愿，兩人共事了三年之后，因為小孩教育問(wèn)題，Will舉家移民加拿大，當然也離職了。而琪琪也如愿晉升接替Will 的位子。

不接銷(xiāo)售總監的位子還好，一接了之后，琪琪的世界整個(gè)風(fēng)云變色。

包含年度選品的決策，與業(yè)務(wù)主管的周旋，P&L損益的控管，通路條件的談判，每一個(gè)都譲琪琪壓力大如天。

以往一下班就把工作拋在腦后的琪琪，如今就算離開(kāi)辦公室，腦子也是轉個(gè)不停：該如何提升GP(毛利率)、如何降低SC(Selling cost)又不讓促銷(xiāo)活動(dòng)成效打折扣?，這種種的難題，讓一向以創(chuàng )意取勝，對數字不太靈光的琪琪，一刻也不得閑。

另外，習慣了我行我素、不太會(huì )經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系的琪琪，對于怎么跟業(yè)務(wù)部斡旋也是非常頭痛。萬(wàn)一業(yè)務(wù)主管不看好下一季的選品，我要用什么策略跟話(huà)術(shù)去說(shuō)服呢？上次業(yè)務(wù)部門(mén)對這一檔的活動(dòng)方案沒(méi)有信心，我該拿出什么對策呢？琪琪常思考這些問(wèn)題，想到徹夜難眠。

就連過(guò)去幾年來(lái)一看到琪琪總是笑咪咪的總經(jīng)理，現在與琪琪的對話(huà)總是非常嚴肅，話(huà)題不是檢討庫存管理要如何改善，就是那個(gè)產(chǎn)品賣(mài)力不如預期要如何提升，再不然就是打進(jìn)某某通路是否有好策略，琪琪現在看到總經(jīng)理好比看到鬼見(jiàn)愁，恐避之不及。原來(lái)，在總經(jīng)理眼中，過(guò)去琪琪是銷(xiāo)售經(jīng)理不需要承擔那么多壓力，所以自然以好好先生的形象現身在琪琪面前，但是現在琪琪的身分是銷(xiāo)售總監，他對琪琪的要求便大大不同。

琪琪這時(shí)才驚覺(jué)，銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售總監看起來(lái)只有一步之遙，但所承受的壓力完全不一樣。她先前之所以可以在她的崗位上發(fā)揮才能，是因為上面有個(gè)她認為的「豬頭三主管」頂著(zhù)，而她卻因為不平的情緒對這一切視而不見(jiàn)，也喪失了為未來(lái)的晉升提前打底的機會(huì )。

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一、 如果有人能以「一招打天下」，就像琪琪認為她的前主管Will只靠那張嘴就穩坐銷(xiāo)售總監的位置，那即表示「能言善道」，或者說(shuō)「斡旋溝通」在那個(gè)場(chǎng)域生存很重要。冷眼旁觀(guān)或不齒并不會(huì )改善現況，只有觀(guān)察并學(xué)習對方是如何把那一招發(fā)揮到極致，才能讓自己有取而代之的機會(huì )。

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二、 他『只』負責出一張嘴到處去邀功，琪琪眼中「看到」Will只會(huì )這招，不代表Will會(huì )的只有這招。琪琪取代Will成為銷(xiāo)售總監之后，才發(fā)現數字管理這門(mén)學(xué)問(wèn)，Will可說(shuō)是箇中高手，只是先前琪琪看不到而已。而如果看不到，自然也無(wú)從學(xué)習起。因此，不管主管是豬八戒還是孫悟空，之所以能爬上那位置，一定有某些過(guò)人之處，就連豬八戒都會(huì )36變呢！放下心中成見(jiàn)，好好從對方身上挖出一些寶，比背后恥笑主管無(wú)能來(lái)得實(shí)際得多。

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三、 多做就是多學(xué)，除非你不想往上爬。琪琪非常后悔，自己當初以loading太重，拒絕了學(xué)習管理全品牌P&L 損益：「我如果當初先慢慢學(xué)了這項，后來(lái)接銷(xiāo)售總監時(shí)的壓力應該就會(huì )小一些吧?！褂行┘寄芑蚬ぷ?，你比別人熟悉一點(diǎn)，在職場(chǎng)上優(yōu)勢就多一點(diǎn)，人生沒(méi)有用不到的經(jīng)歷，現在學(xué)得說(shuō)不定下一個(gè)機會(huì )就派得上用場(chǎng)。

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承受不了銷(xiāo)售總監這個(gè)位置壓力的琪琪最后掛冠求去，離開(kāi)了她工作四年的公司，這距離她升上總監還不到一年的時(shí)間。