為什么每天都感到筋疲力盡、注意力不集中、反應速度下降、記憶力變差??

為什么早上起床后，腦袋一直昏昏沉沉，就是不想起床？

為什么我總是無(wú)法控制自己的情緒，變得易怒愛(ài)發(fā)脾氣？

好友的女兒小萍，去年大學(xué)畢業(yè)好不容易考進(jìn)銀行，最近卻經(jīng)常跟我抱怨: 「主管經(jīng)常打臉她不夠積極，不懂得使用方法」，有時(shí)進(jìn)一步請教老板該如何做，還會(huì )被酸：「連這都不會(huì )，公司花錢(qián)請你來(lái)，是要你解決問(wèn)題，你還問(wèn)我？」

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要不然就是每天開(kāi)會(huì )，主管一直逼問(wèn): 「為什么業(yè)績(jì)做不到，為什么交辦的工作不能在一個(gè)星期內完成，你的能力怎么這么差??」另外，部門(mén)內有位同事，覺(jué)得小萍長(cháng)得太耀眼了，總是得到其他部門(mén)同事的關(guān)注，所以只要逮到機會(huì )，就會(huì )刻意「抹黑」她，而且還把工作都推給小萍。

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小萍說(shuō)：「因為是只菜鳥(niǎo)，我很認份、很努力、也很上進(jìn)，我一點(diǎn)都不想成為公司里的焦點(diǎn)人物，但每天的工作量多到讓我呼吸困難；和老板關(guān)系不融洽讓我的心情更是郁悶，所以回到家總覺(jué)得精疲力盡，有時(shí)候真想隔天請病假???！?/span>

當我們在工作上產(chǎn)生焦慮、猶豫、糾結、自責??，進(jìn)而懷疑壓抑自我；當我們刻意回避，有時(shí)甚至會(huì )自我說(shuō)服、漠視內心的感受。這些看不見(jiàn)的力量正在慢慢地弱化、摧毀你。當我們內心不斷地自我掙扎，會(huì )引起不同程度的自我消耗，這就是內耗。內耗會(huì )降低我們的工作熱忱、行動(dòng)力，內耗會(huì )影響你對事情的反應和正確判斷力。

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內耗充斥著(zhù)每個(gè)人的生活和工作，根據小黛數十年的職場(chǎng)觀(guān)察，有時(shí)候主管的批評只是為了轉移他身上所背負的壓力，藉由責罵、怪罪來(lái)紓解不安的情緒。其實(shí)，主管心理經(jīng)常OS：「這個(gè)問(wèn)題我竟然不懂，如果讓部屬知道，那不是太丟臉了」，于是透過(guò)控制他人來(lái)隱藏脆弱，并激發(fā)自我戰斗力，他們也在自我內耗，這是一種惡性循環(huán)。

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為什么會(huì )內耗，最大的癥結在于「恐懼」和「不滿(mǎn)」。每個(gè)人對于工作上的期許不同，有些人害怕展現真實(shí)自我后，會(huì )被同事或團體排斥；有些人深怕能力不足，所以偽裝自己，迎合別人。在此，筑招網(wǎng) 小編歸納三個(gè)工作上內耗的主要原因 :

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1. 太在意別人的評論

從小我們就被教導要做個(gè)勇敢的人，尤其有些父母會(huì )錯誤地告誡孩子「恐懼和哭泣是懦弱的表現」，我們必須努力展現自己最好的一面，這樣才是勇者的表現。于是，為了迎合他人的期望，我們總是壓迫自己的情緒，工作上如果受到上司的質(zhì)疑，會(huì )認為是自己能力不足，口才不佳或人際關(guān)系太差。

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2. 習慣性抱怨、吐槽

工作上，許多人會(huì )利用抱怨、吐槽來(lái)發(fā)泄情緒，的確當下讓人感到很爽快，但過(guò)多的抱怨不僅會(huì )讓我們感到無(wú)助、無(wú)望。久而久之，日積月累的吐槽和無(wú)助感，會(huì )對我們的情緒、自尊產(chǎn)生許多負面心理影響。斯坦福醫學(xué)院的Sapolsky 教授曾透過(guò)研究發(fā)現，每天接收到30 分鐘的抱怨，我們的大腦就會(huì )受到生理?yè)p害，當我們不斷接收到抱怨、負面信息時(shí)，大腦會(huì )產(chǎn)生和經(jīng)歷壓力時(shí)一樣的情緒反應，例如憤怒。

通常在職場(chǎng)上帶著(zhù)情緒化語(yǔ)言，多源自于內心的自卑，因為自卑產(chǎn)生自大、不滿(mǎn)。如果長(cháng)期處在這種心理狀態(tài)，你的能力和判斷力就會(huì )持續下降。

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3. 想太多，砸自己的腳

個(gè)性比較敏感的人，對身邊的感受容易放大解釋。在工作上你會(huì )經(jīng)常聽(tīng)到：「你想太多了，老板根本就不是這意思」或是「事情沒(méi)那么復雜」。許多人在工作上遇到問(wèn)題經(jīng)常陷入苦思，以為想久了就會(huì )想通了。

事實(shí)不然，當我們不斷思考，只會(huì )放大問(wèn)題，愈想心愈煩，這種思考方式在心理學(xué)上稱(chēng)為「反芻思考」。切記，相較于思考力，老板更看重部屬的解決能力，就像我們常說(shuō)的：「停止過(guò)度的準備，趕快付諸行動(dòng)」。

當我們每天面對這些工作的內耗問(wèn)題，該如何改變才能逆轉勝呢？

1. 回到你自己的主場(chǎng)

直白地說(shuō)就是做自己，建構正確的認知。這代表我們要正確讀取信息，用正面積極的態(tài)度尋找有效的解決方法。過(guò)度和錯誤的期望，只會(huì )帶來(lái)沮喪；相反地，建立好的工作價(jià)值和認知模式，例如做不到目標可能是知識、經(jīng)驗不足，或者是態(tài)度不對，才能讓你獲得主控權。因此，當我們面對問(wèn)題時(shí)，可以透過(guò)涉獵新知識，累積成功、失敗經(jīng)驗，以及改變態(tài)度來(lái)扭轉頹勢。

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2. 找回自己的工作動(dòng)力

每天的早晨，都是新的開(kāi)始。當你感到無(wú)力爬下床時(shí)，就問(wèn)問(wèn)自己為什你需要工作？為了支付孩子的學(xué)費？為了維持家庭生計？或是希望獲得成就感？成為企業(yè)高階主管？透過(guò)「重新連結」幫助你從非工作角色切換到工作模式，借此喚醒追求工作目標的內在狀態(tài)。工作開(kāi)始前，透過(guò)檢視待辦清單，決定優(yōu)先處理事項，能夠激發(fā)你的工作熱忱。一旦工作模式被有效地啟動(dòng)后，你會(huì )專(zhuān)注其中，產(chǎn)生活力與希望等正向情感，并增加對工作的控制感。

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3. 舍棄過(guò)去，往前看

只有接受挫折和不愉快的經(jīng)驗，才能夠讓我們持續地成長(cháng)。想擺脫困境，就要走出舊有的自我框架，正確獲取資訊，補足工作所需技能，設法找出有效的解決方案。當你改變思考的邏輯，養成新的思維模式與行為習慣，你就不會(huì )再糾結、恐懼、迷惘、自責。

知道卻做不到的背后，是你無(wú)止境的內耗！

從小到大，老師和父母很少教導我們如何面對指責、批評，以及如何承受挫折。相反地，我們接受到更多的是「我期待你成為XXX」、「你再不用功努力，怎么追得上別人」。于是，一路上跌跌撞撞我們對自己產(chǎn)生質(zhì)疑，對現況感到恐懼不滿(mǎn)，這種「想要成為」的過(guò)程，就是一種自我耗損，阻礙我們誠實(shí)地面對自己的人生。

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每個(gè)人在工作上都會(huì )遇到瓶頸，人際上會(huì )面臨許多的紛擾，假日老板微信的信息不斷……，這時(shí)你不用懷疑人生，因為這是生活的現實(shí)。沒(méi)有人是順風(fēng)順水的，但，你是有主控權的，你可以選擇如何面對、處理這些困境。當你明白這個(gè)關(guān)鍵道理時(shí)，你就能夠擺脫「被控制」的局面。