一言不合就跳槽，十之八九要掉“坑了”里！臨近年末，是否選擇跳槽已經(jīng)成為職場(chǎng)人心理活動(dòng)的主旋律。我作為HR從業(yè)者，不夸張地說(shuō)，當下幾乎每周都能收到離職申請，盡管離職原因千篇一律地寫(xiě)著(zhù)“職業(yè)發(fā)展需要”，然在離職面談環(huán)節，用心交流后就會(huì )發(fā)現引爆離職的動(dòng)機卻是千奇百怪的。
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前兩天，有個(gè)入職剛滿(mǎn)半年的女生，拿著(zhù)離職申請來(lái)找我，說(shuō)：“剛入職公司時(shí)激情澎湃，每天都很充實(shí)，覺(jué)得自己定能成就一番事業(yè)。半年過(guò)去了，人也疲憊了，工作也沒(méi)有熱情了，完全變成了混日子，此時(shí)不走更待何時(shí)？”斬釘截鐵般的決絕，完全不留任何回旋的空間，仿佛跳槽早已經(jīng)是“家常便飯”。
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工作不開(kāi)心要跳槽、工資太低要跳槽、得不到領(lǐng)導重視要跳槽、無(wú)法融入周邊同事要跳槽等，一言不合就用跳槽跟過(guò)去做切割。在各種外界因素的驅動(dòng)下，很多人會(huì )誤認為跳槽是快速解決問(wèn)題的唯一途徑，以為通過(guò)跳槽就能獲得工資高、福利好、離家近的好工作。
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不可否認，有目標、有規劃地跳槽，確實(shí)會(huì )降低職場(chǎng)沉沒(méi)成本，幫助職業(yè)呈螺旋狀上升；但缺乏自我認知的盲目跳槽是不可取的，沒(méi)有規劃、不了解自己，純粹是頭腦發(fā)熱的跳槽，十有八九就會(huì )掉入坑里。
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《奇葩說(shuō)》選手梁秋陽(yáng)曾說(shuō)過(guò)：“在職場(chǎng)，我們要學(xué)會(huì )的第一件事，就要學(xué)會(huì )分析和評估，謹慎選擇辭職時(shí)機，理性退出，這對我們的人生都有指導意義?！?/span>

職場(chǎng)工作一團糟，改如何去解決？

1、沉著(zhù)應對，將問(wèn)題可視化
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在日常工作中，我們常會(huì )遇到這樣的場(chǎng)景：
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“行政接待要高標準嚴要求，會(huì )議布置要夠檔次；——可是其他部門(mén)并不配合；”

“請在下午兩點(diǎn)將講話(huà)稿寫(xiě)好給我；——可是自己真的分身無(wú)術(shù)；”

“你們的制度和流程到底何時(shí)才能規范起來(lái)；——可是真的人手不夠；”

“無(wú)論如何，明年的業(yè)績(jì)指標一定要上浮20%；——可是眼前已經(jīng)是極限了；”
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諸如此類(lèi)，大大小小的問(wèn)題，讓人很是糟心?？偢杏X(jué)太多的問(wèn)題要解決，又分身乏術(shù)，心有余而力不足，其實(shí)不過(guò)是被問(wèn)題的數量蒙蔽了雙眼，自己先亂了陣腳，莫名增添了不少心理負擔。
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當工作中遇到一堆問(wèn)題時(shí)，成熟的職場(chǎng)人往往會(huì )選擇沉著(zhù)冷靜應對，清空大腦，拿起紙筆，對問(wèn)題進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和梳理。采用便簽紙將所有問(wèn)題進(jìn)行羅列，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)便簽，將問(wèn)題進(jìn)行可視化管理，按照問(wèn)題的重要性、緊迫性進(jìn)行分類(lèi)規整，盡可能理出問(wèn)題的主干線(xiàn)，抓住問(wèn)題的核心和關(guān)鍵，再去尋找解決方案和對策。
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2、理清邊界，用“5why”找到解決方案
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在對問(wèn)題盤(pán)點(diǎn)梳理后，需要進(jìn)一步理清問(wèn)題的邊界，弄清楚哪些是自己能力范圍內可以解決的問(wèn)題，而哪些是需要跨部門(mén)協(xié)作、或者領(lǐng)導支持和協(xié)調才能解決問(wèn)題，這是非常重要的環(huán)節。問(wèn)題的邊界決定著(zhù)責任主體不同，自然解決問(wèn)題的方案也不盡相同。
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面對問(wèn)題的責任歸屬于自己時(shí)，推薦使用5why分析法，是指針對一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)連續以5個(gè)“為什么”來(lái)追問(wèn)。采用打破砂鍋問(wèn)到底的方式，盡可能規避主觀(guān)假設和邏輯陷阱，沿著(zhù)因果關(guān)系的鏈條，直到找出問(wèn)題的根本原因，相應的解決方案也就躍然紙上。
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面對需要跨部門(mén)協(xié)作、或多方面合力才能解決的問(wèn)題時(shí)，要學(xué)會(huì )避免視覺(jué)窄化，盡可能跳出問(wèn)題的范疇，用俯視的角度去分析問(wèn)題。對問(wèn)題進(jìn)行抽絲剝繭，有意識地屏蔽外界過(guò)多的干擾信息，找到問(wèn)題癥結所在，才能給出相應的解決方案。
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3、帶著(zhù)“猴子”找領(lǐng)導，及時(shí)反饋進(jìn)度
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正如文初寫(xiě)的，我的朋友阿雅，她一直在抱怨領(lǐng)導的指令不清晰。問(wèn)她有沒(méi)有跟領(lǐng)導溝通過(guò)實(shí)際情況，她是這樣說(shuō)的：“當然有，每次問(wèn)他想要怎么處理，他都含糊說(shuō)不知道，讓我自己看著(zhù)辦?？墒?，我并沒(méi)有管理經(jīng)驗，也沒(méi)有接受過(guò)培訓，哪里知道怎么處理？”
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顯而易見(jiàn)，她試圖將問(wèn)題還給領(lǐng)導，自己只想按部就班做好執行環(huán)節，但這種做事方式是很難得到領(lǐng)導賞識的。

在管理學(xué)上，有個(gè)“責任的猴子理論”，是指在一些企業(yè)中，員工會(huì )不自覺(jué)用“問(wèn)題猴子”來(lái)應對管理者，試圖進(jìn)行責任轉移，以此作為卸責，卻不知這是極不討喜的工作方式。
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工作的本質(zhì)就是價(jià)值交換。當問(wèn)題清晰明朗后，我們需要做的是帶著(zhù)問(wèn)題和解決方案來(lái)找領(lǐng)導，至少提出兩套以上的解決方案給領(lǐng)導拍板。從領(lǐng)導的角度，他們期望的是員工可以獨立解決問(wèn)題，而不是遇到問(wèn)題就親自上陣，這會(huì )嚴重擠壓自己的思考時(shí)間。
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從員工的角度，要遵循“先完成再完美”的原則給出解決方案，及時(shí)匯報，讓工作結果和工作量透明化，又能讓領(lǐng)導及時(shí)掌握工作進(jìn)展，自己的工作能力又可以提升，一舉多得。
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職場(chǎng)成長(cháng)本就是升級打怪的過(guò)程，只有經(jīng)歷過(guò)崩潰重建，才能獲得經(jīng)驗值的增長(cháng)。當工作中出現一團糟的情況時(shí)，我們要理性去正視問(wèn)題，把問(wèn)題看作是提升自身能力的機會(huì )。彼時(shí)就會(huì )發(fā)現，跳槽大概率早已不是你的唯一選項了。

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