所有行業(yè)的企業(yè)都在探索情商的重要性和好處。盡管技術(shù)的興起和對更多熟練勞動(dòng)力的普遍需求，情商仍然是決定一個(gè)人在工作中取得多大成功的最重要因素。施工也不例外：施工管理人員必須磨練自己的情商技能，才能有效地招聘，留住和領(lǐng)導員工。

什么是情商智力？

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情商智力（通常稱(chēng)為EI或EQ - 情商）描述了有效識別，管理和表達自己情商的能力，以及衡量和適應其他人情商的能力。情商有許多不同的組成部分，大多數人在某些領(lǐng)域得分很高，并且在其他方面表現出需要改進(jìn)。例如，你可能非常擅長(cháng)控制情商并在壓力下保持平衡，但你可能很難在員工或同事中發(fā)現壓力或其他負面情商的跡象。

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建設招聘流程中的情商

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通過(guò)多年與建筑招聘經(jīng)理的交往，我了解到大約60％的招聘決定是基于兩人間的關(guān)系和本能。越來(lái)越多的大型建筑公司使用廣泛的人格評估和心理測試來(lái)分析可能的新員工在項目團隊和整個(gè)組織中的適應程度。但是，較小的公司傾向于通過(guò)一對一的會(huì )議來(lái)評估候選人; 這些公司內部的建筑業(yè)高管更有可能在聘用時(shí)更加堅定。特別是在這個(gè)候選人驅動(dòng)的市場(chǎng)中，使用情商而不是技術(shù)來(lái)識別，評估和采訪(fǎng)有前途的候選人的招聘經(jīng)理更有可能給這些候選人留下深刻印象并獲得急需的雇傭。求職者并不認為自己是一套可以衡量和評分的證書(shū)和人格特質(zhì)，招聘經(jīng)理也不希望成功地長(cháng)期聘用。

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當然，情商不僅對施工經(jīng)理很重要。研究表明，超過(guò)三分之二的管理人員報告員工的EQ超過(guò)智商，而高EQ的候選人將高達75％的智商高。情商允許候選人自我調節自己的情商，這有助于處理壓力大的工作搜索過(guò)程。它還可以幫助求職者根據組織最迫切的需求，展示適應性和強大的解決問(wèn)題能力，有效地描述他們對新職位的想法，并證明他們對團隊合作的承諾。

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以情商智力為主導

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即使在聘用之后，EQ的重要性也不會(huì )降低。高績(jì)效領(lǐng)導者通常能夠冷靜，高效地管理團隊和項目，管理沖突，激勵甚至激勵員工。

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例如，假設一個(gè)高潛力的項目工程師加入一個(gè)復雜項目的團隊。平均項目經(jīng)理將仔細監督員工的工作，就改進(jìn)領(lǐng)域提供建議，并根據項目的成功提供培訓。然而，具有情商的項目經(jīng)理可能會(huì )根據項目工程師的長(cháng)期職業(yè)目標和現有優(yōu)勢為項目工程師設計特定的延伸任務(wù)，為教練和指導創(chuàng )造機會(huì )，并鼓勵開(kāi)放式溝通以確保員工感到受到重視尊重。員工喜歡為明顯投資于他們成功的人工作，他們可能更多地參與他們的工作，而不是傾向于尋求其他機會(huì )，而不是那些領(lǐng)導者表現出較少情商的員工。

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以情商為首的施工高管在其組織內創(chuàng )造了成功的文化。他們的高EQ不僅可以讓他們在自己的任務(wù)中取得成功，而且還可以幫助他們支持員工的成功，并在團隊之間和團隊之間建立牢固的關(guān)系。

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Maya Angelou有一句名言：“人們會(huì )忘記你所說(shuō)的，人們會(huì )忘記你所做的，但人們永遠不會(huì )忘記你是如何讓他們感受到的?！惫と藢疚幕?，經(jīng)理和隊友的看法如何影響每個(gè)方面他們的表現。對于建筑行政人員和候選人來(lái)說(shuō)，練習情商可以幫助創(chuàng )造更積極的工作環(huán)境，更強的工作關(guān)系，以及更高的招聘，保留和參與成功率。