美國最新統計顯示，400萬(wàn)名員工遞出辭呈，創(chuàng )下20年來(lái)的新高。背后原因：一是，遠距工作讓員工體會(huì )到，所有事情不是非得在辦公室里才能完成；二是，更多人向往YOLO思維，也就是You only live once（人只能活一次）。大離職潮帶動(dòng)機器與AI（人工智慧）的快速發(fā)展，日常繁瑣的例行工作，由它們完成的比例會(huì )愈來(lái)愈高。

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經(jīng)過(guò)一整年的新冠肺炎疫情與遠距在家上班后，美國勞工部最新統計顯示，400萬(wàn)名員工遞出辭呈，創(chuàng )下20年來(lái)的新高，商業(yè)雜志《Fast Company》引用德州農工大學(xué)（Texas A&M University）學(xué)者安東尼．克洛茲（Anthony Klotz）的話(huà)說(shuō)，就業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)迎來(lái)「大離職潮」（Great Resignation）。

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什么是大離職潮？離職的是哪些人？

大離職潮有何特別之處？餐飲、商旅等服務(wù)業(yè)的離職率達到5％以上，凸顯出麥肯錫（McKinsey & Company）〈疫后工作〉（The Future of Work after COVID-19）報告的結論，即第一線(xiàn)人力已經(jīng)疲乏到了臨界點(diǎn)。

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再者，時(shí)事評論雜志《大西洋》（The Atlantic）進(jìn)一步分析，離職者中有70萬(wàn)名是屬于專(zhuān)業(yè)與經(jīng)營(yíng)的白領(lǐng)員工，同樣創(chuàng )下史上新高，顯示出光只是談薪水、談休假已經(jīng)不能再留住員工的心了。

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此外，不論何種產(chǎn)業(yè)，都有40％以上的人說(shuō)，正在考慮離職?！禙ast Company》指出，光是微軟的內部評估就顯示，全球41％的員工應該會(huì )在一年內離職。

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究竟美國的工作人為何不滿(mǎn)現在的工作？綜合各家媒體分析，可以得出兩大原因：

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原因1：并非所有工作都得在辦公室里，才能完成

《Fast Company》指出，強制員工回辦公室的企業(yè)，往往會(huì )面臨許多人寧可辭職也不回去上班的現象。

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疫情讓大家發(fā)現，原來(lái)不是每件與「工作」相關(guān)的事，都必須人在辦公室才能完成，那么每天花那么多時(shí)間通勤的意義到底何在？為何不拿來(lái)陪伴家人或是做自己想做的事？

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而企業(yè)再堅持要員工二選一的下場(chǎng)，往往會(huì )收到反效果。因為經(jīng)過(guò)疫情洗禮的員工不做選擇，工作與生活兩個(gè)都要，不再愿意為了工作犧牲生活。

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因此《大西洋》等媒體才會(huì )指出，大離職潮在40歲以下的年輕工作人之間，以及身有所長(cháng)的專(zhuān)業(yè)人才之間特別明顯。

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簡(jiǎn)單說(shuō)，自由工作者媒合平臺Stoke的執行長(cháng)沙哈爾?艾瑞茲（Shahar Erez）指出，疫情讓工作人深刻體會(huì )到，所謂的鐵飯碗（job security）并不存在。

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“忠于”單一雇主并非正確選擇，因此艾瑞茲說(shuō)，每個(gè)工作人都應該有“自由工作者心態(tài)”（being a freelancer），練就一身功夫，能夠接到案子、馬上上手。

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原因2：更多人向往YOLO思維（You only live once，人只能活一次）

《紐約時(shí)報》談YOLO現象的專(zhuān)欄，以33歲的布雷特?威廉斯（Brett Williams）為例。

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威廉斯是佛州奧蘭多的律師。2021年2月，在Zoom會(huì )議前調整鏡頭時(shí)，他突然發(fā)現一切毫無(wú)意義。

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威廉斯說(shuō)，他發(fā)現自己每天都要在工作臺前坐上10個(gè)小時(shí)，感覺(jué)很痛苦。他會(huì )想，“我還有什么可失去的呢？明天我們可能都會(huì )死”

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于是威廉斯辭職了，拋下好不容易得來(lái)的律師事務(wù)所合伙人地位，與大公司的優(yōu)厚薪水，在隔壁鄰居經(jīng)營(yíng)的小公司找了一份工作，花更多時(shí)間陪妻子和狗。

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威廉斯說(shuō)：“我還是個(gè)律師，但我已經(jīng)很久沒(méi)有像現在如此開(kāi)心地去上班了”

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北卡羅萊納州夏洛特市職場(chǎng)教練拉蒂莎?伯德（Latesha Byrd）認為，過(guò)去的一年讓人們確認公司是否真的珍惜員工。因此，“備受煎熬”如果是2021年的主流情緒，那么YOLO可能是本年度決定性的勞動(dòng)力趨勢。

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哈佛商學(xué)院（Harvard Business School）學(xué)者克里斯蒂娜?華萊士（Christina Wallace）說(shuō)，工作人有一年的時(shí)間好好想想，現在的生活究竟是不是他們想要的生活？

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華萊士說(shuō)，特別是那些被告知要努力工作、還清貸款，然后才會(huì )享受生活的年輕人，很多人都在質(zhì)疑這個(gè)邏輯，如果他們現在就要快樂(lè )呢？

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未來(lái)新工作模式會(huì )是如何？

《大西洋》指出，工作“人”的思維在改變，工作“機”的方式也在改變。

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疫前的思維集中在“機器與AI何時(shí)取代人類(lèi)”，但新冠肺炎的大流行，讓企業(yè)開(kāi)始思考，人類(lèi)與機械如何分工合作，創(chuàng )造最優(yōu)工作環(huán)境，還能兼顧產(chǎn)能。

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以餐飲業(yè)為例，疫情讓消費者提早習慣數位點(diǎn)餐、送餐到府，以后的一般點(diǎn)餐也許就直接掃QR code了，而不必專(zhuān)門(mén)請個(gè)人“說(shuō)”菜單。

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經(jīng)濟專(zhuān)欄作家諾亞?史密斯（Noah Smith）就認為，以往把“人”與“機”二元對立的思維已經(jīng)過(guò)時(shí)，許多原本由人做的繁瑣工作，現在可以由機器代勞。

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而人力可以用在更需要“人味”才能完成的工作。

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麥肯錫的〈疫后工作〉報告也提出類(lèi)似觀(guān)點(diǎn)，根據全球調查，超過(guò)800家企業(yè)的主管，都表示已經(jīng)在增加或計畫(huà)增加對機器與AI的投資。

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大離職潮只是一個(gè)訊號，宣示的是疫后新職場(chǎng)生態(tài)的出現。對企業(yè)與個(gè)人來(lái)說(shuō)，最好就從現在開(kāi)始準備，提前因應。

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