目標領(lǐng)導法4要素解析

一、維持最高目標的引導功能

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一般組織存在三個(gè)錯誤指導的因素： 一是過(guò)分強調以個(gè)人技術(shù)第一為指導，各層次的領(lǐng)導都只重視自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，卻忽視了組織的總目標，拆散了整個(gè)組織；二是過(guò)分重視頂級上司的個(gè)人愛(ài)好，每個(gè)人都盡力滿(mǎn)足自己，卻忽視工作的真實(shí)需要的，讓整個(gè)組織成為數字負責人喜怒哀樂(lè )的負責；第三，不同層次的人見(jiàn)仁見(jiàn)智，上下意見(jiàn)難以溝通，賞罰不同，是非沒(méi)有一定的標準，整個(gè)組織成了吵架、怨恨、賭氣的場(chǎng)所。?

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那么，要走出這一連串致命的錯誤領(lǐng)導人的淵藪，該怎么辦呢？ 杜拉克提出了以目標貫穿各領(lǐng)導層的努力方向，這里所說(shuō)的目標是與個(gè)人價(jià)值觀(guān)相結合的最高目標，因此，維持最高目標的引導功能，是目標指導法的核心，因此領(lǐng)導在活動(dòng)中存在“目標接受隨層次的降低而逐漸遞減”的現象。?

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也就是說(shuō)，越到組織的下層，員工越難以接受組織的經(jīng)營(yíng)目標和發(fā)展目標，因此，領(lǐng)導者必須保持最高目標的引導功能，使最高目標能夠內化為每個(gè)人的價(jià)值追求。

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我們一再強調，從最高負責人到基層負責人都要朝著(zhù)目標集中力量，只有每個(gè)人都有他的努力目標，他才能自我控制，使個(gè)人行為符合團體的目標，這是因為領(lǐng)導人有棱角，各種組織都需要有目標，與價(jià)值觀(guān)相結合的最高目標也非常受重視的原因。只有與這樣的價(jià)值觀(guān)相結合的目標，才能容易地團結不同層次的人，成功的領(lǐng)導者必須經(jīng)常強調比他們的經(jīng)營(yíng)目標具有崇高意義的最高目標。

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二、“縱到底，橫到邊”的目標分解

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現實(shí)中有效工作的目標不是單一的，而是由不同層次、不同性質(zhì)的目標組成的目標體系，這個(gè)目標體系**被總目標分解，先導學(xué)將整體目標具體化的精致化過(guò)程稱(chēng)為“目標的分解”。

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目標分解的原則是“縱到底部，橫到邊緣”，“貫徹始終”是指從總目標開(kāi)始，一級一級地從上到下，從組織目標到二級組織目標，再到高一級的組織目標，最后到個(gè)人目標。 這個(gè)~層擴展的過(guò)程以擴展到每個(gè)人為目標。

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在這個(gè)分解過(guò)程中，形成了幾個(gè)手段之一的目的鏈，因為通常，在較高級別上實(shí)現目標的手段是較低級別的目標，“從旁到右”是指在目標的橫向分解中，相關(guān)的各職能部門(mén)必須相應地制定自己的目標，不能出現“死角”和“失控點(diǎn)”。 橫向分解的目標處于同一水平，是實(shí)現上級目標的各個(gè)方面。?

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這樣，為了實(shí)現總目標，必須有部門(mén)目標(橫向)和層次目標（縱向)來(lái)支援，由此，組織的追求、領(lǐng)導的追求、部門(mén)的追求和個(gè)人的追求匯聚在一起，形成了基于有機整合而左右相連的、上下一致的目標網(wǎng)絡(luò )對任何組織來(lái)說(shuō)，其目標可以分為以下幾個(gè)層面。?

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第一、最高目標。 它可以?xún)然癁閭€(gè)人的價(jià)值目標，是支撐整個(gè)組織的精神力量，是整個(gè)組織的價(jià)值導向，也是構建獨特領(lǐng)導文化的關(guān)鍵。?

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第二，總目標。 又稱(chēng)基本目標，是反映組織整體基本職能和發(fā)展方向的整體目標，總目標明確規定組織最基本的活動(dòng)方向是目標分解的基點(diǎn)。

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第三，職能目標。 它規定了組織內各種具體的活動(dòng)項目，指明了人們應該從事或者應該開(kāi)展的工作，本質(zhì)上反映了組織內具體的工作職能和部門(mén)的追求，這是根據總目標進(jìn)行的第二層目標的分解。?

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第四，工作目標。 這是根據職能目標進(jìn)行的更深層次的目標分解，規定目標主體在某一階段要完成的各項具體工作和要完成的程度，如具體工作項目和完成任務(wù)的期限、數量、質(zhì)量等。

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三、有效選擇“挑戰性目標”

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確定組織發(fā)展目標是指導活動(dòng)中最重要的一環(huán)。 如何選定目標，經(jīng)常是領(lǐng)導頭疼的問(wèn)題。 如果目標太高，沒(méi)有實(shí)現目標的能力和條件，目標只會(huì )形同虛設，長(cháng)久以來(lái)，士氣低落的目標太低，很容易就能完成，執行者沒(méi)有挑戰性和激勵性，也沒(méi)有鼓舞士氣的作用。那么，什么樣的目標能鼓舞組織的士氣，最大限度地發(fā)揮每個(gè)成員的能力呢？ 領(lǐng)導者應該著(zhù)眼于這樣的目標——挑戰性的目標。

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目標創(chuàng )始人洛克表示，實(shí)現困難的目標會(huì )導致比實(shí)現容易的目標更高的行為表現水平，而具體困難的目標會(huì )導致比無(wú)困難的目標或那種“全力以赴”的普遍目標更高的行為表現水平。挑戰性的目標就是這樣高現實(shí)性的目標。高意味著(zhù)要實(shí)現目標有一定的困難乃至很大的困難，現實(shí)性意味著(zhù)這個(gè)項目的目標不是不能實(shí)現的，選定這個(gè)目標有著(zhù)不可辯駁的客觀(guān)依據，也就是說(shuō)具備了實(shí)現這個(gè)目標的重要因素。?

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這有點(diǎn)像運動(dòng)員登山。 他們熱衷于新的高度，只有新的高度才能激發(fā)他們的熱情和斗志。 哈佛大學(xué)教授麥克利認為，每個(gè)人都喜歡把自己看成獲勝者而不是失敗者。持續取得成功的人，做某事的成功率總是比失敗的人高。因此，領(lǐng)導者在制定具有挑戰性的目標時(shí)，因素因人而異。?

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一般來(lái)說(shuō)，挑戰性的目標適合能力強、潛力大的人才，挑戰性的目標則能最大限度地發(fā)揮他們的才能。 總之，領(lǐng)導者在制定挑戰性目標時(shí)，應該不斷強化必勝的信念，把握挑戰性目標的程度，不破壞***--員工的積極性的原則。

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四、將組織目標定為下屬自身的目標

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下屬接受組織目標，將其轉變?yōu)樽约旱哪繕?，是領(lǐng)導活動(dòng)成功的關(guān)鍵。 從目標指導法的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，領(lǐng)導要將組織目標變?yōu)椴肯伦陨淼哪繕?，需要從以下幾個(gè)方面人手。第一，請部下參加目標的制定。 目標指導法的精髓是實(shí)現組織目標與個(gè)人目標的完美結合，其中最重要的一環(huán)是請下屬參與目標的制定。?

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這個(gè)原則對領(lǐng)導人很重要。 首先，在一起制定目標的過(guò)程中，各部下或個(gè)人會(huì )根據自己的需要，從自己的利益出發(fā)，對今后制定的目標提出各種各樣的建議和見(jiàn)解，所以爭論是不可避免的。 但是，在這個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)導人可以洞察目標的確立應該遵循什么原則，而不會(huì )提高提出的目標，“不符合民意”，“違背民意”。?

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其次，在下屬參與目標制定的過(guò)程中，闡述了正確的意見(jiàn)，偏執的意見(jiàn)也被自我修正，實(shí)質(zhì)上也是有效的教育、說(shuō)服、動(dòng)員的過(guò)程。

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第二，防止目標參與誤區的出現。

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讓部下參加目標的制定，肯定會(huì )產(chǎn)生很多問(wèn)題，如浪費時(shí)間、無(wú)可爭辯、違背領(lǐng)導初衷的意見(jiàn)占優(yōu)勢等。但是，這些問(wèn)題很可能不是由于這個(gè)原則本身的錯誤，而是由于操作上的失當。這就要求領(lǐng)導者必須避免目標參與謬誤的出現，擺脫目標參與謬誤。?

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首先，在共同確定目標的開(kāi)始，領(lǐng)導提出對自己目標的構想，為參加者指明方向，提供構想，從而約束部下的思維空間，使參加者卷入不重要的事情，不知道優(yōu)先順序，卷入別的問(wèn)題，從而延長(cháng)時(shí)間。

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其次，領(lǐng)導在提出目標時(shí)，很難完美地設計目標。 即使領(lǐng)導有完美設計目標的能力，在提出目標時(shí)有時(shí)也會(huì )故意忽略。為什么這么說(shuō)呢，因為部下認為完美的目標是在自己的批評和建議下形成的，才會(huì )對目標產(chǎn)生強烈的共鳴。?

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如果領(lǐng)導人宣布的目標已經(jīng)不是批判性的，而是上傳并提出參加，那么共同參加目標的制定就沒(méi)有什么意義了。 另外，在共同制定目標的過(guò)程中，各部門(mén)和個(gè)人都從不同的利益角度提出了建議，因此爭論不可避免。兩軍對立、對立、爭吵的事情經(jīng)常發(fā)生。?

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在這種時(shí)候，領(lǐng)導者必須擁有統攬整個(gè)領(lǐng)域的藝術(shù)。 在總結參加者意見(jiàn)的基礎上完善目標，與各方達成一定的妥協(xié)，使目標在更大范圍內得到認同。 但要看到，強制執行正確的目標比自愿執行的錯誤目標更有效。因此，領(lǐng)導人和各方妥協(xié)的限度并不是可以無(wú)限擴展工具包的。

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最后，正確傳達目標信息一旦確定了目標，領(lǐng)導必須通過(guò)自己的言行保證目標的權威性。 如果一個(gè)組織的領(lǐng)導人口口聲聲說(shuō)要變革、錄用年輕人，但實(shí)際上總是保障既得利益者的權益，那么他的言行實(shí)際上嚴重侵蝕了目標的尊嚴，他通過(guò)確定正確的目標所擁有的權威和優(yōu)勢也與自己的目標相悖。

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所以，領(lǐng)導者首先應該成為維護目標權威的代表人物。

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