最近，在與項目部施工技術(shù)人員交流時(shí)，發(fā)現他們有一個(gè)共同的心聲：施工隊伍太難管，施工隊伍不聽(tīng)話(huà)，施工隊老板太牛，施工員沒(méi)有權威，施工隊伍不把施工員放在眼里等等。由此可見(jiàn)，對施工隊伍的管理已經(jīng)成為了一個(gè)難題。那么，怎么搞好勞務(wù)隊的管理呢？下面一起來(lái)和筑聘網(wǎng)小編來(lái)看下好的項目經(jīng)理是怎么做的？


重要的是要尊重施工隊伍

作為一名管理者考慮問(wèn)題、處理問(wèn)題時(shí)我們要把層次、覺(jué)悟、境界拔得更高一些;在與工人打交道時(shí)，在給施工隊伍服務(wù)時(shí)我們要把身價(jià)、位置放低一些，理解他們，尊重他們，真正從內心深處“視人民如父母，把民工當弟兄”。

孫子正因為“視兵如視子，可以與子同生死”，才無(wú)往而不勝，士兵大腿生了膿瘡，作為大將的孫武親自用嘴為士兵吮吸膿水，士兵怎能不與他一條心呢?我們施工技術(shù)人員對工人怎么樣呢?工人不聽(tīng)從管理，為什么不聽(tīng)從?

我們是否理解了他們，是否在心理上和他們放在了平等的位置，假如我們高高在上，指手劃腳，惡言惡語(yǔ)，他們難免會(huì )產(chǎn)生逆反心理----即使知道自己做得不對也不去整改。

在英國的一座政府大樓的走道地板上，躺著(zhù)一個(gè)精神病人，影響辦公，很多人使出了不同的辦法：好言相勸，恐嚇威脅，男的勸，女的勸，老人勸，年輕人勸，但都不能勸走他。最后，來(lái)了一位心理學(xué)家，看了看，剛開(kāi)始什么也沒(méi)說(shuō)，默默地躺在地板上，與精神病人躺在一起，與他閑聊，等了一會(huì )，心理學(xué)家說(shuō)地板上太涼，咱們到外邊吧!精神病人乖乖地跟著(zhù)心理學(xué)家出去了。

為什么心理學(xué)家能勸走精神病人，因為他放低了身架，與精神病人進(jìn)行了平等的溝通。我們施工技術(shù)人員放低了身架么?

我們理解工人么?大人領(lǐng)著(zhù)孩子逛商場(chǎng)，各種商品琳瑯滿(mǎn)目，五顏六色，很吸引眼球，可是孩子卻哭個(gè)不停，大人很難理解，后來(lái)，一個(gè)大人蹲下來(lái)抱孩子時(shí)發(fā)現，原來(lái)因為個(gè)子太矮，孩子根本看不到各種精致的商品，他看到的只是像森林一樣的一根根大人的腿，因為害怕和無(wú)聊，他才大哭不停。

很多時(shí)候，因為沒(méi)有和他人處在同一個(gè)位置，我們不理解他人，不尊重他人，也就不可能把話(huà)說(shuō)到他們心里去，他人也就不會(huì )尊重和理解我們，不會(huì )聽(tīng)從我們的管理。要想讓施工隊伍服從管理，就要與他們平等相待。

大家一定要發(fā)自?xún)刃牡卣J識到，民工不比我們低一等，我們也不比他們高半頭，我們是合作伙伴，只是分工不同，他們干不了我們的工作，我們同樣也干不好他們的工作，雙方只有在相互合作的基礎上才能搞好工程管理，我們是一損俱損，一榮俱榮的關(guān)系，我們承包的工程需要通過(guò)各位民工兄弟的手一點(diǎn)一點(diǎn)地建起來(lái)，我們企業(yè)的利潤靠民工，企業(yè)的生存與發(fā)展靠民工，民工是我們的衣食父母，我們要發(fā)自?xún)刃牡刈鹬厮麄儭?/span>

只有尊重他們的人格，理解他們的辛苦，才能得到他們的理解和支持，才能共同建好工程。

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要在尊重的基礎上，搞好對施工隊伍的服務(wù)

所謂管理，一方面在管，按國家、地方、行業(yè)、企業(yè)的要求去做;一方面是理，按一定的程序，理清頭緒，合理地去做。

對人的管理一方面在于對他人的管理，一方面在于對自己的管理。一方面是監督， 一方面是服務(wù)。其實(shí)，監督也是一種服務(wù)，管理的精髓應該是服務(wù)。國家對人民的管理首先是一種服務(wù)，企業(yè)對工人的管理首先也應該是一種服務(wù)。

在我們感覺(jué)施工隊伍不好管理的時(shí)候，我們應該認真地想一想，我們對施工隊伍服務(wù)的怎么樣?

我們是否像兄弟姐妹一樣對待他們了?

他們住的怎么樣?他們的食堂怎么樣?

他們的業(yè)余生活怎么樣?

物資設備是否及時(shí)到位了?

工作面是否及時(shí)提供了?

工作環(huán)境是否安全、文明?

安全保證措施是否到位?

我們項目部的測量放線(xiàn)工作是否到位?

我們的技術(shù)工作是否到位?

是否因為技術(shù)工作不到位引起了無(wú)謂的返工?

我們技術(shù)人員是否加強了過(guò)程的跟蹤服務(wù)、技術(shù)指導、控制、及時(shí)提醒?

是否等到分項工程已經(jīng)完成，已經(jīng)形成了難以更改甚至無(wú)法更改的既成問(wèn)題才命令工人更改?

我們技術(shù)人員是否只會(huì )死扣書(shū)本，甚至講白脖外行話(huà)?

我們是否做到了事前的技術(shù)與安全交底?

我們應該充分地認識到，所有的工作安排、監督、控制、管理、糾偏都是一種服務(wù)。抱著(zhù)服務(wù)的心態(tài)，抱著(zhù)為工人著(zhù)想的心態(tài)才能做好工程管理。每個(gè)工人在工地花的每一分錢(qián)都是我們施工企業(yè)的。

我們提供好服務(wù)，讓工人賺到錢(qián)，工人才會(huì )真正聽(tīng)從我們的管理。才愿意和我們打交道，假如我們服務(wù)不好，造成窩工、返工、工效降低等情況，工人不賺錢(qián)，或者賠錢(qián)，他們還會(huì )找我們要求補償，即使不要求補償，也不會(huì )說(shuō)我們公司的好，不愿意再和我們打交道。工人的事就是我們企業(yè)自己的事，是我們施工技術(shù)人員自己的事，我們要搞好對施工隊伍的服務(wù)工作。

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要在尊重、服務(wù)的基礎上提高管理手段和方法

尊重和服務(wù)非常重要，但尊重和服務(wù)代替不了管理，以尊重和服務(wù)為核心的人本管理不是管理的全部，管理者還需要具有必要的方法、手段、策略。

(1)動(dòng)之以情，曉之以理。

對工人要好言好語(yǔ)地溝通，動(dòng)之以情，曉之以理，盡量不要直接對工人下命令，要切忌對工人出言不遜，惡語(yǔ)傷人。罵工人、吵工人、輕則工人不聽(tīng)，重則會(huì )遭到工人的辱罵甚至暴打。越是對下級工人越要尊重，越尊重越能起到管理的作用。對工人也不要動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)罰款，開(kāi)除之類(lèi)的話(huà)，我們不直接對工人開(kāi)工資，罰款和開(kāi)除之類(lèi)的話(huà)往往無(wú)效，成了虛張聲勢，降低了管理的效力。

(2)要會(huì )利用領(lǐng)導的力量。

針對工人的問(wèn)題，在與工人溝通無(wú)效的時(shí)候，不要對工人采取過(guò)激行動(dòng)，而應該向班組長(cháng)溝通，與班組長(cháng)溝通無(wú)效，可以向隊伍帶班人員溝通，向隊伍老板溝通，如果再不能解決，可以向項目部經(jīng)理匯報，利用領(lǐng)導的力量向隊伍老板溝通，一直達到管理的目的。

盡管可以向經(jīng)理匯報，利用領(lǐng)導的力量，但是，這是最后一招，不要輕易使用，我們要盡量把問(wèn)題解決在我們這個(gè)層面，不要總是上交矛盾。

(3)做好工作安排，贏(yíng)得隊伍的信任和尊重。

作為施工技術(shù)人員，要站在工人的角度思考問(wèn)題，為他們的工作出主意，想辦法，減少窩工，返工，讓他們的工效更高，賺到更多的錢(qián)，用自己的管理、技術(shù)水平和關(guān)心他們的誠意打動(dòng)他們，這樣，他們會(huì )更加服從我們的管理。

(4)獎罰分明，多獎少罰。

獎勵和罰款都是管理的一種手段，罰款不可過(guò)多過(guò)勤，否則，工人會(huì )非常反感，甚至麻木、無(wú)所謂，這時(shí)罰款會(huì )變得蒼白無(wú)力，會(huì )成為一種失效的手段。獎勵可以作為一種常用的手段，并且要獎勵到位，對一次性通過(guò)驗收的班組小額獎勵，對工完料凈場(chǎng)地清的文明施工班組獎勵，對安全工作做得好的班組獎勵，對材料使用節約的工人獎勵，對整改及時(shí)者獎勵，采用各種小獎勵來(lái)促進(jìn)各方面的管理工作。

(5)施工技術(shù)人員要多提高自己的綜合能力。

一方面提升技術(shù)水平，一方面提升講話(huà)能力、溝通能力、書(shū)面表達能力，這樣，無(wú)形中提升了管理能力，提升了自己的權威性。

(6)施工技術(shù)人員要不辭辛苦。

施工技術(shù)人員要做到腿勤、嘴勤、腦勤、手勤、眼勤，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，我們的辛勤工作可以換來(lái)隊伍的理解、同事的尊重、領(lǐng)導的認可。

(7)施工技術(shù)人員應該具有廣闊的胸懷。

施工技術(shù)人員要能受氣，忍辱負重，百折不撓地進(jìn)行管理，不達到目的決不罷休。

在管理中難免會(huì )生氣窩火，我們要及時(shí)調整自己，軟的不行來(lái)硬的，硬的不行來(lái)軟的，從左邊說(shuō)不行從右邊說(shuō)，從前邊來(lái)不行從后邊來(lái)，多用幾種手段，不管是忍著(zhù)氣還是吞著(zhù)聲，把工作做好才算是有能力，忍氣吞聲、左思右想、百折不回，克服困難的時(shí)候正是能力大幅提升的時(shí)候。

古語(yǔ)云：勞心者治人，勞力者治于人。要管理別人就要多勞心，多動(dòng)心思，管理者要有幾把刷子，有幾手才行。

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堅持不懈地抓好各項工作，搞好施工隊伍的管理

管理者與被管理者一種意志力的較量，是行動(dòng)上的拔河，思想上的博弈。要做好管理，管理者就需要持之以恒，堅持不懈。我們施工技術(shù)人員不要覺(jué)得隊伍不好管，因為他們不聽(tīng)就放棄管理，任何人的命令，別人都不可能百分之百的完全聽(tīng)從。

古代皇帝的“金口玉言”也往往被臣民打折;毛澤東的話(huà)也不是一句頂一萬(wàn)句;溫家寶總理也有管不了總經(jīng)理的時(shí)候;國家懲治貪污腐敗的力度不能說(shuō)不大，但仍然有人鋌而走險;交警每天處罰違章者，每天還有人違章。如果事事能真正做到百分之百令行禁止，人人服從管理，從總理到交警到施工技術(shù)人員就不用這么忙碌了。

但是，人性的弱點(diǎn)決定著(zhù)人的行動(dòng)，管理沒(méi)有百分之百，沒(méi)有絕對令行禁止，沒(méi)有一蹴而就，沒(méi)有一勞永逸。

管理是一個(gè)漫長(cháng)而持續不斷地過(guò)程，我們完全沒(méi)有必要因為隊伍沒(méi)有完全聽(tīng)從管理而抱怨，更不能因為他們不聽(tīng)從管理而放棄。我們要多想辦法----表?yè)P、獎勵、敬煙、喝酒、罰款、談心、講道理、交朋友……用多種手段進(jìn)行管理，堅持原則，不放松低線(xiàn)，咬定青山不放松，意志堅定地做好質(zhì)量、安全、文明施工、成本控制、工期管理。

能做到這些，或許可以做好施工隊伍的管理。