“職場(chǎng)霸凌”是很多上班族和朋友都不愿提及的痛苦，但無(wú)知和隱忍只會(huì )助長(cháng)事態(tài)惡化。到底什么是職場(chǎng)霸凌？常見(jiàn)的職場(chǎng)霸王和職場(chǎng)霸凌方法有哪些？當我們遇到“職場(chǎng)霸凌”時(shí)，應該如何做到“有自知之明”，進(jìn)行“適當的反擊和自救”？其實(shí)，面對“職場(chǎng)惡意”，有巧妙的“保護自己”和“拯救自己”的方法，大家一起繼續讀吧！

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一，臺灣省職場(chǎng)霸凌小調查：“職場(chǎng)霸凌”最來(lái)自誰(shuí)？

根據“104 Play? Data”職場(chǎng)調查(共收集700份問(wèn)卷)，臺灣省職場(chǎng)朋友中，約有“48.6%”的人認為自己在職場(chǎng)中曾被欺負?！氨黄圬摗钡拇蠖嗍恰芭浴闭?2%，男性46%，在欺凌事件中，來(lái)自“同事”的欺凌占大多數(71.8%)，其次是來(lái)自“主管/上級”的欺凌，令人驚訝的是，職場(chǎng)上來(lái)自“客戶(hù)”的欺負居然占了“7.5%”！

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從事務(wù)所處理的案件來(lái)看，“職場(chǎng)霸凌”的“舉報”案件，大多是來(lái)自“主管/老板”和“客戶(hù)”的霸凌案件，約“60~70%”的舉報案件，來(lái)自“主管/老板”的職場(chǎng)欺凌；而“30~40%”舉報案件是在工作場(chǎng)所被“客戶(hù)”欺負的，提醒大家，在職場(chǎng)上遇到欺凌，可以求助法律，欺負人不可取，小心被起訴！

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二，職場(chǎng)中常見(jiàn)的欺凌行為有哪些？職場(chǎng)霸凌哪個(gè)占的比重最大？

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根據“104 Play? Data”職場(chǎng)調查，職場(chǎng)中最常見(jiàn)的三大欺凌行為如下：(1)言語(yǔ)暴力、(2)同伴排斥、(3)言語(yǔ)騷擾。

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言語(yǔ)暴力和言語(yǔ)騷擾有什么區別？

律師表示，“言語(yǔ)暴力”是指“打罵教育”、“罵人/辱罵”或“言語(yǔ)刺耳、激烈”等“言語(yǔ)暴力”行為。而“言語(yǔ)騷擾”則是指類(lèi)似“言語(yǔ)性騷擾”、“冷言冷語(yǔ)”、“冷暴力話(huà)”等言語(yǔ)欺凌。

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如何定義和界定同伴排斥？

“同事沒(méi)請你喝下午茶”是“同行排擠”嗎？“老鳥(niǎo)職場(chǎng)導師隨便應付新人的教育培訓，犯錯時(shí)故意放大”算不算“職場(chǎng)霸凌”？

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嚴格來(lái)說(shuō)，以上所有情況都可能構成職場(chǎng)“同伴排斥”欺凌。但實(shí)踐中很難認定“同伴排斥”，所以實(shí)際案例很少，遇到的主要案例是“言語(yǔ)暴力”和“言語(yǔ)騷擾”。

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那么“同伴排斥”應該如何定義和判斷呢？《咨詢(xún)心理學(xué)家——黛西》說(shuō)，“同伴排斥”的定義應該回歸“當事人的自我感知”。當你被懷疑在工作場(chǎng)所遭遇欺凌時(shí)，你應該冷靜下來(lái)思考、分析并有自知之明，這樣你才能更清楚地識別對方的行為是“故意刁難”還是“合理要求”，并進(jìn)一步采取相應的措施進(jìn)行處理，一切還是需要“當事人”花時(shí)間慢慢比較評價(jià)！

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三，面對職場(chǎng)霸凌，大家的反應是什么？

根據“104 Play? Data”職場(chǎng)調查，臺灣省上班族遭遇職場(chǎng)霸凌時(shí)，最常見(jiàn)的反應是不要采取任何行動(dòng)！在經(jīng)歷過(guò)職場(chǎng)霸凌的受訪(fǎng)者中，“65%”表示“沒(méi)有采取任何行動(dòng)(如回應和舉報)”。

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這次調查的結果很讓人吃驚！為什么人們在明顯受到“職場(chǎng)霸凌”傷害的情況下，往往會(huì )選擇“隱忍”？

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超過(guò)一半的人說(shuō)他們害怕采取行動(dòng)，因為他們“擔心失去工作”，還有的說(shuō)要忍，因為“怕被貼標簽”或者“不知道如何求助和處理”。也有回答者表示，一開(kāi)始并沒(méi)有意識到自己在職場(chǎng)被欺負，因為自我意識薄弱，很久以后才意識到自己可能在職場(chǎng)被欺負了！

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四，如何定義職場(chǎng)霸凌，哪些行為會(huì )構成職場(chǎng)霸凌？

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職場(chǎng)霸凌常見(jiàn)的定義有：(1)身體暴力，(2)心理傷害，(3)言語(yǔ)暴力，(4)性騷擾。面對職場(chǎng)霸凌，建議大家不要一個(gè)人默默承受，要報警，做“犯罪報告”，尋求司法協(xié)助。

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五，在職場(chǎng)上遇到欺凌，如何自救？

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“心理咨詢(xún)專(zhuān)家——黛西”&“蔡嘉恩律師事務(wù)所——高級法律經(jīng)理加里”

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1.自我評估意識：

自我分析或第三方觀(guān)察，可以幫助評估自己是否“真的在職場(chǎng)被欺負”，首先，分清你到底是怎么了，是“正常要求”還是“職場(chǎng)霸凌”。如果真的是“正常要求”，可以主動(dòng)提升自己，提升自己，如果發(fā)現自己在職場(chǎng)上被人欺負，可以找“心理咨詢(xún)”或者“相關(guān)投訴渠道”“法律”求助。

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2.找到自我價(jià)值，尋求法律援助：

在確認自己遭受了“職場(chǎng)欺凌”之后，可以尋求“心理咨詢(xún)”的幫助，撫平創(chuàng )傷，恢復“自我價(jià)值”，也可以有意識的“尋**據”，比如錄音、錄像、對話(huà)截圖等等，之后通過(guò)“相關(guān)投訴渠道”舉報或者請求“法律”協(xié)助保護自己，進(jìn)行反擊。

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3.準備好計劃和隨時(shí)逃脫的能力：

職場(chǎng)前輩也建議你要不斷充實(shí)和提升自己，隨時(shí)準備好自己的“能力”和“資本”，讓自己有更多的“機會(huì )”和“選擇”。這樣，在出現“職場(chǎng)霸凌”的情況下，你也不會(huì )太猶豫，可以毫無(wú)顧慮的去爭論和對抗，因為你已經(jīng)知道，無(wú)論你在哪里，都可以很好的生存下去，隨時(shí)都可以全身而退！

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六，企業(yè)應該如何防止職場(chǎng)霸凌？

1.企業(yè)領(lǐng)導可以制定與“對職場(chǎng)欺凌零容忍”相關(guān)的政策，并向所有同事公布。

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2.加強公司內部宣傳，開(kāi)展“職場(chǎng)霸凌預防”相關(guān)教育！

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3.促進(jìn)和增加“加害者”的“自我意識”:讓同事知道每個(gè)人的“包容”和“包容”是不一樣的，應該互相尊重！

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4.促進(jìn)和加強“受害者”的“自我意識”:讓員工知道“感覺(jué)不舒服”是要提高的，不要自我懷疑，也不要長(cháng)期隱忍。

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