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學(xué)歷不限|1-3年|云南-昆明市

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社保年終獎績(jì)效獎金全勤獎節日福利交通補助餐補

2025-06-06更新

職位描述

職位：文員/前臺/客服

招聘類(lèi)型：全職招聘 招聘人數：5人 職稱(chēng)要求：無(wú) 證書(shū)要求：無(wú)

職位描述

1、受理及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復； 2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求，并對客戶(hù)進(jìn)行系統的應用培訓； 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對公司現有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果。 5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。

任職要求

1、有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗或銷(xiāo)售經(jīng)驗，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識和能力，如果優(yōu)秀應屆生也可考慮 。 2、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。 3、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè )觀(guān)、積極。普通話(huà)標準、流利，反應靈敏。 4、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè )于思考，具有自我發(fā)展的主觀(guān)愿望和自我學(xué)習能力。 工作時(shí)間：朝九晚五，免費中餐，良好的工作上升渠道。

辦公地址

云南-昆明市云南省昆明市盤(pán)龍區白龍路萬(wàn)派中心綠竹大廈604

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