人類(lèi)是群體動(dòng)物,多數時(shí)候社交互動(dòng)對于我們的生活、人際關(guān)系都有正向的幫助,能夠過(guò)互動(dòng)產(chǎn)生許多積極影響,但是當場(chǎng)景轉換到工作場(chǎng)域,卻是不論中外都有多了分「最好不要跟同事認真套交情」的猶豫。
在傳統上,臺灣有著(zhù)「上班好同事、下班不認識」的歇后語(yǔ),歐美國家有部分人士對于和同事間的人際關(guān)系敬而遠之,認為和同事間產(chǎn)生交情只會(huì )讓專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的工作變得混亂,導致更多公私不分的問(wèn)題。
事實(shí)上,多數公司明令禁止的人際關(guān)系是騷擾、霸凌、欺凌、濫用職權等負面行為,其余的人際關(guān)系不論遠近親疏,多數還是鼓勵大家彼此友好,互助合作;特別是身處于社群時(shí)代,你很難避免在工作中與其他伙伴互動(dòng),尋求協(xié)助。
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1.設好公與私之間的界線(xiàn)
所有人都同意,良好的社交氛圍和團隊氣氛將有助于工作心情,國外甚至有研究表明,即便你只是和工作伙伴進(jìn)行毫無(wú)意義的聊天,也有助于提高生產(chǎn)力、增加工作效率,但那是建立在「有限度」的情況下。
與辦公室同時(shí)成為好友的其中一個(gè)隱憂(yōu),是你開(kāi)始能在工作時(shí)間內找到能談心閑聊的伙伴,這些社交互動(dòng)若是過(guò)于頻繁、甚至開(kāi)始分散你的注意力、讓你分神在閑聊而忘了本業(yè),就會(huì )變成「本末倒置」的情況,任何公司都不樂(lè )見(jiàn)。
空出休息時(shí)間、用餐時(shí)間或是短暫的茶水間時(shí)光用作社交活動(dòng),其余時(shí)間則專(zhuān)注在公事上,自己主動(dòng)畫(huà)出一條「公與私」的界線(xiàn),有助于你兼顧友情與工作,不至于因此產(chǎn)生「以私廢公」的狀況。
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2.平等對待團隊中的每位成員
在辦公室保持友善的第一法則,就是「平等的對待團隊中的每個(gè)人」。
這在某些職場(chǎng)環(huán)境是很難做到的事項,特別是小團體、小圈圈多、辦公室派系各據山頭的情景,更容易讓人感到人際關(guān)系十分艱難。
但是,即便您可能身不由己的被劃歸某個(gè)派別當中,但依然能夠對于公司的所有一份子保持友善、尊重而互不侵犯的禮貌。當對方提出想法、分享訊息,或是試圖解決工作上的問(wèn)題時(shí),請務(wù)必確保自己的心態(tài)健康,「不以人廢言」,平等的對待每位同事,在人際關(guān)系上「秉公不分親疏」,恰恰是贏(yíng)得人們愿意與你親近的關(guān)鍵。
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3.確保最基礎的人際關(guān)系需求
有些工作者喜歡在辦公室中當「獨行俠」,也許各自都有自己的考量,不想被人際關(guān)系給拌住、不希望自己花心神在工作以外的事情、不喜歡現在的團隊氣氛,或者其實(shí)只是生性害羞……種種諸多的原因。
人際關(guān)系或許不是把工作做好的必備要件,但了解組織當中的人員需求、適時(shí)尋求對的人給予幫助,或是在問(wèn)題發(fā)生時(shí)可以更齊心通力的協(xié)助解決,這些若有堅實(shí)的人際關(guān)系作為基礎,都會(huì )讓一切變得很容易。
因此,所謂「辦公室最基礎的人際關(guān)系需求」,其實(shí)就是在辦公室中要建立起自己工作范疇內的「人脈」,那些能幫你解決特定問(wèn)題、讓你的工作更順暢、讓你能藉由幫忙而提高生產(chǎn)價(jià)值的人們,基本上就是你需要維持的「基本人際關(guān)系」。
你不需要當辦公室交際花,但你需要維護專(zhuān)屬自己的辦公室核心人脈。
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4.辦公室八卦很誘人,但請盡量遠離它
八卦是辦公室中「包著(zhù)糖衣的慢性毒藥」,淺嘗其滋味后很容易深陷其中,特別是可以得知同事、主管「公務(wù)外的另一面」,讓人對于在背后評論他人的行為上癮,之后要戒除就不太容易,而且開(kāi)始對你的辦公室聲望產(chǎn)生極不良的影響。
所有談?wù)摪素缘娜硕荚撁靼?,今天你在背后談?wù)搫e人、別人當然也會(huì )擇日在背后談?wù)撃?,因此那些散布謠言、嘲笑同事,會(huì )讓人感到在辦公室不舒適的行為,己所不欲、勿施于人,請試著(zhù)遠離八卦核心,讓事情或是談?wù)撝攸c(diǎn)放在正向的事件上,勿當在辦公室閑言閑語(yǔ)的小人。
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5.與那些「無(wú)法成為朋友」的人和平共處工作
辦公室友誼最大的難關(guān),不是「與同事變成好朋友」,而是如何和那些「你跟他完全處不來(lái)、水火不容」的人,維持友善的人際關(guān)系。
當進(jìn)行團隊工作時(shí),與自己友好的人合作是容易的事情,但是當你的合作對象是「不那么友善」、不對盤(pán)的同事時(shí),保持頭腦冷靜和互相尊重的態(tài)度是很重要的,大公無(wú)私的態(tài)度和主動(dòng)放軟的姿態(tài)有助于改變狀況,你不需要去喜歡上辦公室的每個(gè)人,但你需要有和辦公室每個(gè)人都能合作的能力。
能夠做到與每個(gè)人都友好,自由選擇是否要深交,才算是真正深諳辦公室友誼之道的成熟工作者。
辦公室的人際關(guān)系愈平衡,對于組織和個(gè)人發(fā)展都是好事,在工作場(chǎng)所當中保持友善的關(guān)系百利而無(wú)害,最重要的不是要「討好每一個(gè)人」,而是要明白應對進(jìn)退的分寸,讓職場(chǎng)中的每個(gè)人都能恰如其分的扮演好自己的角色,確保工作場(chǎng)所維持一個(gè)良好的團隊氣氛與友善氛圍。
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