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　　職場(chǎng)情緒耗竭或倦怠(burnout)是一種慢性壓力狀況，可能會(huì )導致不信任、社交退縮、無(wú)力以及缺乏成就感。一旦發(fā)生情緒耗竭，你將難以好好工作。危險的是這種工作倦怠是隨著(zhù)時(shí)間逐漸累積，并非像是感冒一樣，可能一覺(jué)醒來(lái)就發(fā)生，也因此更難察覺(jué)并尋求治療。不過(guò)仍然可以觀(guān)察到一些警訊。

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　　特征1. 易怒

　　如果情緒耗竭，可能會(huì )注意到自己易受負面情緒影響，開(kāi)始感到沮喪且易怒，對象可能是工作、同事或是公司政策。

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　　特征2. 面對壓力喘不過(guò)氣

　　情緒耗竭的人在面對專(zhuān)業(yè)壓力時(shí)會(huì )感到很吃力。覺(jué)得無(wú)論如何都要成功，但是卻沒(méi)有時(shí)間來(lái)規劃或完成工作事項。這份工作的要求對你來(lái)說(shuō)似乎太高了。

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　　特征3. 負面想法

　　若常常覺(jué)得「我沒(méi)必要承受這些鬼東西」、「其他人的工作比較容易，不公平」、「主管什么都不懂」等等，便可能有情緒耗竭的情況，且心情不好時(shí)更容易產(chǎn)生負面想法。和職場(chǎng)情緒耗竭有關(guān)的常見(jiàn)負面想法包括感覺(jué)孤單、對同事抱持批判想法以及對自己持有苛刻態(tài)度。

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　　特征4. 人際關(guān)系問(wèn)題

　　對于工作和同事的負面情緒也會(huì )消磨職場(chǎng)人際關(guān)系，結果就是覺(jué)得更加疏離和孤立。

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　　特征5. 睡眠困擾

　　剛開(kāi)始可能只是每周有幾個(gè)晚上稍微有點(diǎn)睡眠困難，但一段時(shí)間過(guò)后，睡覺(jué)就成為每個(gè)晚上都需要面對的長(cháng)期問(wèn)題。即使很累也睡不著(zhù)。

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　　特征6. 認知障礙

　　注意力降低、缺乏專(zhuān)注力和健忘都是職場(chǎng)情緒耗竭的早期征兆。一段時(shí)間之后便會(huì )達到再也無(wú)法做好任何事的地步。

　　認識職場(chǎng)情緒耗竭很重要，對于犯錯時(shí)會(huì )產(chǎn)生一定風(fēng)險的職業(yè)來(lái)說(shuō)更是格外重要。雖然職場(chǎng)情緒耗竭沒(méi)有治療方式，但是認清問(wèn)題并提早尋求協(xié)助，你才更有機會(huì )在職場(chǎng)上做出正面的決定。