職場(chǎng)生活一定有人遭受批評,這些人物大致可分為兩類(lèi),一類(lèi)是工作表現不佳,拖累他人造成影響,一類(lèi)是表現極為優(yōu)秀,但目中無(wú)人的態(tài)度令人反感。職場(chǎng)必須堅持的原則有哪些?
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1、分秒不差的時(shí)間觀(guān)念
嚴格守時(shí)的人,總認為不守時(shí)的人是“麻煩人物”。
要求較嚴格的公司,甚至會(huì )要求員工約二點(diǎn)見(jiàn)面,必須一點(diǎn)半就抵達;開(kāi)會(huì )前一天,必須完成所有會(huì )議資料。這些看起來(lái)理所當然的規定,卻被懶惰的“差不多主義”視為眼中釘。
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2、面面俱到的禮節
我們常一絲不茍來(lái)稱(chēng)贊做事兢兢業(yè)業(yè)、小心謹慎的人,不過(guò)這個(gè)形容詞并非百分之百表達正面的意思,有時(shí)只比一板一眼好些。他們一不注意,就可能被喜歡放冷箭的小人傷害。
禮數太周到的人,一開(kāi)始不容易被大家接受,但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后,其他人便會(huì )看見(jiàn)他的真心,關(guān)系也會(huì )變得更緊密。
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3 、將三周的計劃縮短為兩周
這項在公司受到歡迎的能力,卻可能在相關(guān)部門(mén)或團隊引發(fā)反對的聲音。因為這樣容易與同事形成競爭關(guān)系,對下屬或晚輩過(guò)于苛刻。
然而站在公司立場(chǎng),銷(xiāo)售量就是一切。希望團隊獲得肯定與認同,就該歡迎這類(lèi)人才;能力好的人,盡快處理完自己的業(yè)務(wù)后,再幫助其他人即可。別因為自己的工作先完成,就責備他人的處理速度太慢。
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4 、正當的經(jīng)費支出
不少人相信,經(jīng)費支出要秉持節約的原則。假設有六個(gè)人開(kāi)會(huì ),眾人決定購買(mǎi)咖啡,這時(shí)有人會(huì )直接點(diǎn)購六杯特價(jià)的今日咖啡,也有人會(huì )依個(gè)別喜愛(ài)的口味購買(mǎi)拿鐵或卡布奇諾。那么,主管會(huì )稱(chēng)贊前者嗎?
盡管節約經(jīng)費是基本原則,不過(guò)并非要求別花錢(qián),標準在于正當性;沒(méi)必要為了節約,令旁人感到不悅或心生不滿(mǎn)。
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5 、常保服裝整潔俐落
服裝代表文化。無(wú)論是正式或輕便西裝,一旦需熨燙卻沒(méi)燙整齊,或是膝蓋、臀部松垮,褲子看起來(lái)吊兒啷當,這些不符合 TPO(Time, Place, Occasion,即時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合)要求的款式,都是不合宜的穿著(zhù)。
即使是允許穿著(zhù)輕便服裝的公司,也會(huì )有人批評“xx干嘛天天穿西裝?看了就討厭”。這時(shí)請別管其他同事怎么說(shuō),請繼續保持整齊俐落的穿衣風(fēng)格。
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6 、優(yōu)先處理主管指示
《三十歲前,決定未來(lái)收入的90%》一書(shū),提出一個(gè)有趣的問(wèn)題:主管表示電話(huà)機故障,新進(jìn)員工打電話(huà)詢(xún)問(wèn)電信公司,對方卻說(shuō)無(wú)任何異狀。新進(jìn)員工的反應如何?
有的人告訴主管:電信公司說(shuō)電話(huà)沒(méi)問(wèn)題;有的人拔掉自己的電話(huà)線(xiàn),嘗試重新連結;有的人再度向大樓管理室詢(xún)問(wèn)。
親自修理電話(huà)或四處打電話(huà)尋找解決辦法的人,容易被旁人批評:有必要這么夸張嗎?然而盡快處理主管的業(yè)務(wù)指示,才是最正確的態(tài)度。暫且放下斤斤計較合理性、主管個(gè)性與個(gè)人工作,以最快的速度行動(dòng),是聰明職場(chǎng)生活的要素。
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7 、熱情到超乎想像的社交態(tài)度
成功的人都有些共通點(diǎn),那就是表情開(kāi)朗、聲音嘹亮、對人熱情;不論遇見(jiàn)誰(shuí),都能立刻讓氣氛變得融洽;如果還擁有優(yōu)秀的記憶力,更是大大加分。俗話(huà)說(shuō):伸手不打笑臉人。不論遇見(jiàn)誰(shuí),都應該給予熱情問(wèn)候。即使對方感到奇怪,臉上出現"我認識這個(gè)人嗎"的表情,也不要因此受傷。
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8 、大方請同事與晚輩吃飯
利用請客喝酒收買(mǎi)人心,這有點(diǎn)糟糕吧?會(huì )這么說(shuō)的人,不是平時(shí)用公司卡刷卡,就是從未請晚輩喝過(guò)一杯啤酒;而被這種人批評的同事,正在努力營(yíng)造良好的人際關(guān)系。
送禮物、請客收買(mǎi)人心的時(shí)代早已過(guò)去,然而展現積極與他人相處的態(tài)度,依然是這個(gè)時(shí)代的主流。晚輩多數也認為上級或前輩理應具備這種態(tài)度若是在晚輩說(shuō)過(guò)意不去時(shí),要求各付各的,相信未來(lái)一起用餐的機會(huì )將大幅減少。
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9 、迅速且具體地向主管報告進(jìn)度
有些人非得上級詢(xún)問(wèn),或是時(shí)間點(diǎn)過(guò)了,才愿意向主管報告。即使截止期限未到,每天早上仍一一向主管報告的人,可能成為別人的眼中釘。然而世界上所有的主管,沒(méi)人不喜歡下屬向自己做業(yè)務(wù)報告,只會(huì )因此認為:很好,看來(lái)可以放心交給這個(gè)人處理!
即使事情進(jìn)行得并不順利,也該主動(dòng)向主管報告具體原因及應對方案。別只是對主管說(shuō):對方說(shuō)還不行。不妨這么告訴上級:本周完成恐怕有困難,是否可以延到下周,我再要求對方追加xx,您覺(jué)得如何?
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10 、任何抱怨不滿(mǎn)都往肚里吞
三五成群聚集在茶水間、居酒屋等場(chǎng)所的上班族,話(huà)題大都圍繞在對公司、主管的不滿(mǎn)與批評。此時(shí)應盡可能保持沉默,因為世上沒(méi)有藏得住的秘密。
身處宛如叢林的職場(chǎng),隨眾人起舞而說(shuō)的話(huà),不知將在何時(shí)、何地、如何傳開(kāi)?;蛟S在聚會(huì )上保持沉默,會(huì )與現場(chǎng)氣氛格格不入,即便如此也得忍耐。一回生二回熟,你將在不知不覺(jué)間,發(fā)現自己已進(jìn)化為「高忠誠度的員工」。
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