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　　說(shuō)服力是職場(chǎng)中不可或缺的軟技能，它不只關(guān)系到你在職場(chǎng)的影響力，還關(guān)系到大家是否愿意聽(tīng)你說(shuō)話(huà)，甚至因你改變原來(lái)的想法。

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　　若缺乏了說(shuō)服力，即使你的點(diǎn)子再別出心裁，也打不進(jìn)主管、同事或客戶(hù)的心，就像用湯勺吃一碗美味的干面一樣，有說(shuō)服力的人懂得給對方筷子。

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　　1. 與人打好關(guān)系

　　試想一下，假設一位陌生人和一位朋友都給你同樣的建議，你會(huì )比較聽(tīng)誰(shuí)的話(huà)?相信大部分人會(huì )回答朋友。有影響力的人，平常就會(huì )經(jīng)營(yíng)和他人的友誼關(guān)系，雖然聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)現實(shí)，但人在認同一件事時(shí)，常常是感性大于理性的，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是取決于他們喜不喜歡你這個(gè)人。

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　　2. 讓對方感到被尊重

　　每個(gè)人都有防衛心，當自己的意見(jiàn)被反駁或質(zhì)疑時(shí)，我們下意識會(huì )自我保護，更加用力地反駁回去，或是關(guān)起心門(mén)拒絕傾聽(tīng)對方的建議，即使對方說(shuō)得很有道理。因此說(shuō)服對方的前提，就是讓對方感到被尊重，也許你可以這樣說(shuō)：我覺(jué)得你的想法很棒，不過(guò)執行方面可能會(huì )遇到困難，如果改成….. 這樣的方式你覺(jué)得如何?

　　當對方感到被重視且被尊重，就能松下他們的防衛心，擁抱更多元的觀(guān)點(diǎn)。

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　　3. 累積你的信譽(yù)值

　　我們常?？吹窖栏?、美容、保健食品食品廣告會(huì )打出專(zhuān)家的名號，為的就是增加說(shuō)服力。若你能給人在某領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)感，就能更加被人信服，不過(guò)個(gè)人的信譽(yù)值是需要靠平時(shí)一點(diǎn)一滴累積的，如果想說(shuō)服的對象是第一次見(jiàn)面的人，那就在穿著(zhù)打扮還有談吐上多加著(zhù)墨，呈現出專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。

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　　4. 互惠行為

　　互惠是人的天性，當有人給你一點(diǎn)幫忙或好處，你也會(huì )傾向給予回饋，這也是為何有些店家會(huì )給予你贈品，讓你更有機會(huì )購買(mǎi)他們的商品。

　　因此，平時(shí)不吝于幫助他人，就算是幫忙提個(gè)重物、撿起掉在地上的筆這類(lèi)小事，也能增加你的說(shuō)服力

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　　5. 了解對方需要或缺乏什么

　　當一個(gè)人口很渴時(shí)，你不需要用力說(shuō)服對方水多么好喝，只要把水拿到他面前，他就會(huì )咕嚕咕嚕喝下去了。因此最有影響力的說(shuō)服，就是打中對方的痛點(diǎn)，但這個(gè)痛點(diǎn)也許不會(huì )在言語(yǔ)交談中露出，當事人也不一定明白自己需要什么，還是得仰賴(lài)你的觀(guān)察力和換位思考能力。只要找到對方的痛點(diǎn)，說(shuō)服工作可說(shuō)是完成90% 了。