不敢發(fā)問(wèn)上司的指令內容?掌握5個(gè)發(fā)問(wèn)問(wèn)題技巧提升工作效率有時(shí)候我們在工作上最怕遇到的問(wèn)題就是，上司向我們下指令，但是那個(gè)指令非常模糊，完全不明白他的交辦內容，然而我們擔心問(wèn)清楚上司下達的指令內容會(huì )被認為好蠢、工作不認真、不專(zhuān)業(yè)等等，于是我們就口頭上回復：我知道了。然后自己煩惱究竟上司想要什么。

?

?

?

　　在職場(chǎng)上，很多人都認為向他人求助或提問(wèn)是一種個(gè)人負面形象的傳遞，因此大家都不好意思發(fā)問(wèn)。其實(shí)，隨著(zhù)時(shí)代與能力需求的不同，「提問(wèn)」已經(jīng)逐漸成為上司審視員工洞察力的方法，能在關(guān)鍵時(shí)刻提出自己的想法與疑問(wèn)，反而能帶給公司團隊多元視角的建議以及公司決策多重檢視的效果。不過(guò)，發(fā)問(wèn)問(wèn)題也有技巧，提問(wèn)方式正確不但不會(huì )被輕視，反而會(huì )獲得上司對你印象加分。

?

?

　　1. 問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題

　　?當你選擇鼓起勇氣發(fā)問(wèn)，一定是希望可以借此獲得更多資訊，你的問(wèn)題盡可能可以發(fā)問(wèn)「為什么」、「如何」等等，例如「為什么這么做會(huì )成功?」，讓人延伸想法，思索并充分表達意見(jiàn);如果只問(wèn)封閉式問(wèn)題，能獲取的資訊將非常單一，只有是或否，可以或拒絕而已，但是透過(guò)提問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題，你將可以獲得更多層面的資訊，將問(wèn)題所需資料與建議搜集得更完整，亦有助于建立和諧關(guān)系、增進(jìn)彼此了解。

?

?

　　2. 一次問(wèn)一個(gè)問(wèn)題

　　可能我們心里面有很多疑問(wèn)，在發(fā)問(wèn)前已經(jīng)在心里打好腹稿，當發(fā)問(wèn)時(shí)就會(huì )一次性問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題。其實(shí)，你的上司未必記得或者聽(tīng)得清楚你所發(fā)問(wèn)的問(wèn)題，盡可能想清楚再問(wèn)、一次問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，你可能會(huì )在你上司回答你的一個(gè)問(wèn)題當中延伸到另一個(gè)問(wèn)題，之前所想好的問(wèn)題可能你覺(jué)得已經(jīng)不需要再問(wèn)。

?

?

　　3. 繼續追問(wèn)

　　?追問(wèn)的重要性和開(kāi)放式提問(wèn)相似，兩者都可以更深層且具脈絡(luò )化的了解對方的回答。當你仍對上司下達的指令有疑問(wèn)時(shí)，可以透過(guò)追問(wèn)的方式試圖了解，將你所知的零碎資訊系統化匯整，同時(shí)上司也有可能因此認同你積極求知的態(tài)度。

?

?

　　4. 不要打斷對方

　　?聆聽(tīng)回覆時(shí)，千萬(wàn)不要打斷對方。當你猶豫許久終于提問(wèn)與求助，如果你打斷對方，很有可能會(huì )擾亂他的思緒，更有可能顯得不禮貌，所以當對方開(kāi)始說(shuō)話(huà)后，請切記等對方講完以后再繼續提問(wèn)。

?

?

　　5. 避免使用「為什么」

　　?被他人以「為什么」的方式提問(wèn)時(shí)，人們很容易不自覺(jué)的產(chǎn)生防備心，甚至延伸為被質(zhì)疑或責備的感覺(jué)。所以如果擔心你的問(wèn)題會(huì )被誤會(huì )成「質(zhì)疑」，建議你避免使用「為什么」，而可以改為「該怎么做」或「如果有……」替換，將可以有效減少提問(wèn)時(shí)的摩擦，與不必要的溝通誤會(huì )!

?

?

　　其實(shí)向上司發(fā)問(wèn)問(wèn)題并不是一件負面的事，有不明白的地方就要發(fā)問(wèn)，這樣不但可以提升你的工作能力，也能建立你同上司之間的默契。要記住發(fā)問(wèn)問(wèn)題也有技巧，只要掌握上面的發(fā)問(wèn)技巧，就不會(huì )擔心發(fā)問(wèn)的不好而傳遞負面印象啦!