組織中難免會(huì )有員工素質(zhì)不一的狀況,一位好的主管除了要發(fā)掘優(yōu)秀的員工,也要有能指導具有潛力的員工,并在過(guò)程中保持容錯的雅量。但假如員工出現嚴重破壞組織、對團隊產(chǎn)生極大負面影響的行為,主管也需立即判斷、采取阻斷的措施。什么樣的行為會(huì )嚴重影響團隊?小編羅列了5 種常見(jiàn)的狀況,可供參考:
1. 搞對立,破壞團隊和諧
領(lǐng)導者必須堅定不移地推動(dòng)團隊合作,以身作則、落實(shí)團隊精神,否則組織難以發(fā)揮最大戰斗力,白白耗費無(wú)數資源在內部抵制與消耗。如果團隊中有人刻意制造對立,破壞團隊精神,務(wù)必立即制止、加以糾正。
2. 能力強但是自傲、漠視規范
有些員工以為自己的專(zhuān)業(yè)能力是組織不可或缺的關(guān)鍵,或是自認對于客戶(hù)的掌握程度、已經(jīng)累積的業(yè)績(jì),都是公司不愿意失去的價(jià)值,因而恣意妄為,習慣性的輕忽公司的規范及要求遵守的原則,將逐步導致整個(gè)團隊運作失去了準則與公平性。如果主管沒(méi)有約束這樣的行為,日后對整個(gè)團隊的規范都將形同虛設,無(wú)法有效的推行。
3. 缺乏基本的職業(yè)道德
每種工作均有基本的職業(yè)道德原則,例如房仲業(yè)者不該隱瞞買(mǎi)、賣(mài)雙方之間的售價(jià)與出價(jià)、從中套利,違反最基本的誠信原則。又例如擔任大型SI 專(zhuān)案的業(yè)務(wù)人員與專(zhuān)案經(jīng)理,必須遵守專(zhuān)案內容的保密原則,并且以專(zhuān)案順利完成為第一優(yōu)先,不能因為自己是專(zhuān)案的核心人物,就借著(zhù)請辭或是休假爭取自己與公司的薪資談判,或是直接帶槍投靠其他公司。這種行為不只影響公司的形象,也會(huì )傷害聲譽(yù)、斷了自己在業(yè)界的發(fā)展。
4. 假公濟私、以私害公
組織運作中的兩難就是效率vs 規范。為了防止可能的弊端、降低組織風(fēng)險,許多SOP 或是管理規定應運而生,但是增加流程勢必降低效率,有些員工就會(huì )以提升效率為由、另辟蹊徑,嘗試在流程中創(chuàng )造出許多漏洞。
主管必須清楚判斷哪些是必要的漏洞?哪些是不該同意的漏洞?特別是這些例外可能使特定的個(gè)人受益,或是損及公司的利益,必須嚴守的界線(xiàn)不應輕易妥協(xié)。
5. 怠于學(xué)習、拒絕進(jìn)步
企業(yè)想持續獲利與成長(cháng),必須不斷的進(jìn)步與創(chuàng )新。組織中的成員如果缺乏學(xué)習熱情,甚至排斥學(xué)習,對于整個(gè)團隊的影響是:為什么xxx可以不學(xué),我卻必須持續學(xué)習新的事物?一旦這樣的情緒與思維擴散開(kāi)來(lái),組織就會(huì )陷入拒絕進(jìn)步的泥淖。
這件事的解決之道在于主管的態(tài)度,當領(lǐng)導者主動(dòng)參與學(xué)習,帶動(dòng)學(xué)習氣氛、鼓勵團隊進(jìn)步,就有機會(huì )適時(shí)阻斷團隊拒絕成長(cháng)的風(fēng)氣。
解決方法:主管的態(tài)度決定團隊的風(fēng)氣
組織中為什么會(huì )有上述5種不該出現的行為?多數的原因是主管面對這些行為的前期征兆,抱持著(zhù)觀(guān)望與容忍的態(tài)度。當同仁有一些小的壞習慣冒出頭,主管礙于情面或是疏于關(guān)心而未及時(shí)糾正,久而久之就會(huì )不斷地被擴大成一種慣性,再要抑制這些行為,必須付出更多代價(jià)。
因此,領(lǐng)導者必須正視上述5種不當行為、做嚴格的要求,才不會(huì )讓團隊的努力,因為一顆老鼠屎而前功盡棄。
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