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記得有一位同事說(shuō)過(guò):人生不如意事十常八九,好的事情其實(shí)只有一兩件。所以,工作上總會(huì )遇到不順心的事情乃等閑事,而適量的抱怨都有助加深同事間的關(guān)系。然而,一旦過(guò)量地日日向同事放負,其實(shí)會(huì )令人感到煩厭。
那些話(huà)題都是覺(jué)得上司針對他、同事不喜歡他、工作量不合理地多等,而你每天都被這些負能量所籠罩,慢慢亦被同化,變得對事事都不滿(mǎn),自己很可憐??當有所察覺(jué)時(shí),要清醒地告訴自己,別被人當情緒垃圾桶!要學(xué)懂拒絕接收負能量!
試著(zhù)用下6個(gè)應對方法,回絕放負者的攻勢,讓自己免受負面情緒影響。
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1. 我有什么可以幫到你?
其實(shí)你知道自己沒(méi)什么可以做,但都可以嘗試提出幫忙。因為通常放負者只是想有人聽(tīng)自己發(fā)牢騷,所以他會(huì )回答你:不用了,沒(méi)關(guān)系。然后你可以再稍為堅持說(shuō):若真的有什么要幫忙,一定要告訴我呀!以進(jìn)為退,煩到他不敢再說(shuō)下去,再趁亂轉換話(huà)題。
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2. 嘩!這狀況真惡劣!但你仍能如此積極樂(lè )觀(guān)地處理,并完成整個(gè)項目,真的很厲害!
可以試著(zhù)贊賞對方努力工作,令他們?yōu)樽约鹤龅氖伦院?,通常被人贊都?huì )感到飄飄然,若還抱怨下去只會(huì )覺(jué)得自己不夠大氣,所以以贊美的攻勢應對,可以減少他們發(fā)放負能量。
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3. 哦,你通常會(huì )怎樣處理這種情況?
詢(xún)問(wèn)對方會(huì )怎樣處理,令他們進(jìn)入解決問(wèn)題的模式,因為他們不會(huì )想說(shuō):我不知道如何處理這個(gè)問(wèn)題!這些令自己沒(méi)面子的話(huà),所以如果這樣問(wèn),應可得到他們積極的回答。
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4. 我聽(tīng)到都覺(jué)得有點(diǎn)難過(guò),但有沒(méi)有其他良好的狀況?
這個(gè)回應可以顯示你的同理心,但同時(shí)引導他正面思考。如果對方狠狠地說(shuō):沒(méi)有!那你可以表示同情地皺眉并改變主題,總之就別讓他繼續陳述自己有多悲慘。
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5. 噢!不如我們談一些開(kāi)心的話(huà)題吧,最近有什么令你興奮雀躍的事嗎?
直接轉話(huà)題,你可以強迫對方討論一個(gè)正面的話(huà)題,難道他會(huì )拒絕說(shuō):我不想說(shuō)開(kāi)心的事。若真的這樣,亦是一個(gè)可以直接完結對話(huà)的方法。
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6. 別介意,我不知有沒(méi)有說(shuō)錯,你不開(kāi)心是因為……(嘗試猜猜原因)吧?
我們可以只重復對方剛才提及的原因,完全沒(méi)有加入認同或其他新內容,他們慢慢便會(huì )失去動(dòng)力而收聲。
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消極的同事真的很難應付,日日抱怨這樣那樣,但其實(shí)很多事情都是他們的工作范疇或過(guò)份解讀其他人的反應。不過(guò),學(xué)了以上6招,你可以試著(zhù)用以上任何一招擊退他們,讓他們慢慢減少向你放負。
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