對建筑企業(yè)而言，數字化離我們很近，也很遠。很近是因為“數字”正在每天改變著(zhù)世界，因為“數字”我們實(shí)現了線(xiàn)上交易、移動(dòng)支付、手機銀行、網(wǎng)絡(luò )醫院、空中課堂，智慧交通，“數字”成為了繼“土地、資金、人才”之后又一重要的資源。很遠是因為數字化與建筑現場(chǎng)的沙石、鋼筋、混凝土格格不入，數字化目前還是建筑企業(yè)的花拳繡腿，沒(méi)有發(fā)生實(shí)質(zhì)性地生產(chǎn)力革命、距離直接經(jīng)濟價(jià)值還很遙遠。我們對數字化這個(gè)龐然大物的威力心生恐懼，又望塵莫及。那么，建筑企業(yè)應如何發(fā)揮“數字化”的威力呢?筆者認為要突破“三重門(mén)”。

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　　什么是建筑企業(yè)的數字化管理

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　　為了更好地理解建筑企業(yè)數字化轉型，理解數字化運作本質(zhì)，先來(lái)看看建筑企業(yè)數字管理模型。建筑企業(yè)數字化管理模型包括四個(gè)部分，分別是業(yè)務(wù)架構、應用架構、數據架構、技術(shù)架構。

　　圖1：建筑企業(yè)數字化管理模型

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　　1.業(yè)務(wù)架構

　　業(yè)務(wù)架構在整個(gè)模型的頂層，它既是企業(yè)數字化運營(yíng)的邏輯起點(diǎn)也是企業(yè)數字化服務(wù)的目標。企業(yè)構建數字化體系是為了促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。因此，構建企業(yè)數字化體系，一定要明確公司的業(yè)務(wù)運營(yíng)邏輯是什么，業(yè)務(wù)發(fā)展的痛點(diǎn)和難點(diǎn)是什么，哪些是可以通過(guò)“大數據”來(lái)解決的。脫離業(yè)務(wù)，數字化就是無(wú)源之水，無(wú)根之木。

　　2. 應用架構

　　應用架構實(shí)質(zhì)上是將業(yè)務(wù)需求轉為具體的應用場(chǎng)景，包括項目層面應用和企業(yè)層面應用。項目層面應用有項目策劃、項目計劃、項目安全管理、項目質(zhì)量管理、項目商務(wù)管理、項目技術(shù)管理、項目風(fēng)險預警等;企業(yè)層面應用有計劃體系、運營(yíng)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、PMO管理、協(xié)同管理等。這些應用在技術(shù)層面主要是通過(guò)“大數據”分析仿真來(lái)實(shí)現的，包括工程仿真、智能監測控制、資源投入分析等。

　　3. 數據架構

　　建筑企業(yè)的施工環(huán)境比較復雜，生產(chǎn)要素較多，價(jià)值鏈較長(cháng)，組織層級較多，因此需要采集的數據也非常多，那么如何高質(zhì)量地采錄關(guān)鍵有用的數據呢?這就用到數據架構。通過(guò)數據架構，明確了數據采集、儲存和分析的數字類(lèi)型。

　　4. 技術(shù)架構

　　技術(shù)架構在數字化管理模型的底層，是建筑企業(yè)能夠實(shí)現數字化轉型的基礎保障。今天全世界都在談?wù)摂底只?，就是因為數字化的關(guān)鍵技術(shù)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，讓數字改變世界成為可能。這些技術(shù)包括物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、圖形處理、云計算、大數據等。

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　　建筑業(yè)企業(yè)數字化轉型有哪些價(jià)值

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　　通過(guò)“數字化變革”打造“數字企業(yè)”是今天建筑企業(yè)夢(mèng)想，那么建筑企業(yè)開(kāi)展數字化轉型，到底有哪些價(jià)值呢?筆者認為主要有四個(gè)方面。

　　1. 提升效益

　　建筑業(yè)已步入“后城鎮化時(shí)代”，未來(lái)的競爭是真刀真槍的血拼，“控制成本”將是每一個(gè)建筑企業(yè)的必修課，而數字化可以大大減少浪費、控制成本、提升效益。通過(guò)項目數字化、企業(yè)數字化和供應鏈數字化的建設與應用，實(shí)施精準計劃，可大幅度地減少窩工、待工、誤工等情況發(fā)生;實(shí)施精準模擬和預測，可減少沙石、水泥、混凝土等等材料的浪費;實(shí)施精準溝通，可減少后臺與前線(xiàn)之前協(xié)同不暢等情況的發(fā)生。

　　2. 控制風(fēng)險

　　建筑企業(yè)風(fēng)險包括安全風(fēng)險、質(zhì)量風(fēng)險、資金風(fēng)險、運營(yíng)風(fēng)險和決策風(fēng)險等。通過(guò)運營(yíng)數據收集與分析，系統化管理風(fēng)險，提升風(fēng)險預警和防范作用，強化風(fēng)險前置管理，減少風(fēng)險發(fā)生頻率以及風(fēng)險發(fā)生的危害程度。

　　3. 實(shí)現運營(yíng)復制

　　通過(guò)大數據分析，尋找最優(yōu)的項目管理行為，提煉最優(yōu)的項目管理方式，固化項目管理模式，并進(jìn)行大面積的推廣，從而解決“項目管理的好與壞全部依賴(lài)項目經(jīng)理”等問(wèn)題。

　　4. 提升核心競爭力

　　核心競爭力提升來(lái)自于兩方面，一方面是通過(guò)數字化提高了企業(yè)的運營(yíng)管理能力，降低了運營(yíng)成本。另一方面，數字化產(chǎn)生了大量“數據”資產(chǎn)，短期可提升公司決策水平，長(cháng)期能創(chuàng )造新的商業(yè)模式。

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　　建筑企業(yè)數字化轉型遇到哪些問(wèn)題

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　　建筑行業(yè)的數字化轉型還處在初級階段，據統計，數字化對建筑業(yè)的改造不足20%。建筑企業(yè)在數字化轉型的過(guò)程中，存在以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

　　1. 數據不真實(shí)

　　建筑企業(yè)存在大量填報數據現象，違背“數出一源”原則，數據無(wú)法真實(shí)、準確、及時(shí)傳遞，導致數字化運作“徒有其表”，更談不上“大數據”的挖掘與應用。而數字不真實(shí)的原因有兩個(gè)，一個(gè)是建筑企業(yè)有多套賬，項目部有項目的一套賬、公司有公司的一套帳、報稅有報稅的一套賬、提供給行業(yè)主管部門(mén)的又是一套賬。另一個(gè)原因是通過(guò)人工采取數據，數據填報的隨意性較大。

　　2. 系統林立、不貫通

　　分條線(xiàn)的管理慣性，導致建筑企業(yè)眾多管理系統林立。系統不貫通，數據轉換難、數據集成、數據難交互難，沒(méi)有實(shí)現管理協(xié)同、提質(zhì)增效。經(jīng)營(yíng)數據、商務(wù)數據、工程技術(shù)數據以及財務(wù)數據的貫通是建筑企業(yè)數字貫通的關(guān)鍵。

　　3. 各層級訴求不一致

　　數字化涉及基層項目部、中層職能部門(mén)、高層決策等三個(gè)管理層級。三個(gè)管理層級都有其特點(diǎn)和訴求，只有將三個(gè)管理層級訴求統一起來(lái)，數字化才能用起來(lái)，其功效才能發(fā)揮出來(lái)。

　　4.新一代技術(shù)應用不足

　　以5G、IoT、AI、BIM為代表的新一代信息技術(shù)的再開(kāi)發(fā)與應用不足，與施工工藝、項目管理、企業(yè)管理難以融合應用，導致數據采集難、管理協(xié)同難。

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　　建筑企業(yè)數字化轉型的關(guān)鍵是什么

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　　數字化管理是企業(yè)管理的高級階段，而目前大多數建筑企業(yè)還處在經(jīng)驗管理或規范管理的初級階段。因此，建筑企業(yè)要實(shí)現數字化轉型，應按照企業(yè)管理的晉級階梯逐步推進(jìn)，需要突破制度建設、標準建設和數字建設三重門(mén)。

　　圖2：數字化轉型的三重門(mén)

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　　1.制度建設

　　制度建設是企業(yè)數字化轉型的第一重門(mén)。數據的單位是字節，相對比較微觀(guān)，而企業(yè)運營(yíng)的單位是部門(mén)和崗位，相對比較宏觀(guān)，如何將宏觀(guān)與微觀(guān)進(jìn)行打通貫穿，這就需要建立制度。沒(méi)有完善制度的企業(yè)，管理就不規范，管理不規范，就談不上數字化管理。當然，通過(guò)數字化技術(shù)也能倒逼企業(yè)進(jìn)行規范管理，但“倒逼”機制只能在少數時(shí)刻起作用，治理水患，堵不如疏。

　　正所謂“無(wú)規矩不成方圓”，“制度建設”的過(guò)程就是“立規矩”的過(guò)程，明確什么事情可以做，什么事情不能做。這就是將經(jīng)驗管理提升為“制度”管理，一方面是對有效“經(jīng)驗”的固化，另一方面是對經(jīng)驗的科學(xué)提升。

　　其實(shí)制度建設本身并不是什么難事，難就難在制度的執行上。要想制度能夠得到良好的貫徹執行，必須讓領(lǐng)導帶頭執行制度?！爸贫仁穷I(lǐng)導建設的，往往也是領(lǐng)導帶頭破壞的?！边@樣的破窗效應要不得，一旦有人帶頭破壞而沒(méi)有受到懲罰，大家都會(huì )效仿，導致“制度”成為一紙空文，并束之高閣。領(lǐng)導為什么會(huì )破壞自己制定的制度呢?因為制度往往妨礙了領(lǐng)導“權力”的行駛，領(lǐng)導做起事情來(lái)不方便。

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　　2.標準建設

　　標準建設是數字化管理的第二重門(mén)。要想數字發(fā)揮價(jià)值，就務(wù)必要精準采集有效的數據，有效的數據來(lái)源于有價(jià)值的行為和活動(dòng)。而什么是有價(jià)值的行為和活力，這就需要樹(shù)立“標準”。目前建筑企業(yè)的標準建設任重而道遠，主要表現在以下五個(gè)方面。

　　商業(yè)模式的標準化不足。商業(yè)模式不固化，導致管控的要點(diǎn)不清晰、業(yè)務(wù)運營(yíng)的重點(diǎn)不明確，這種情況下，利用數字化提升管理就失去了目標和靶子。面向未來(lái)，建筑企業(yè)一方面對自己目前的經(jīng)營(yíng)方式信心不足，新的商業(yè)模式尚未找到，另一方面沒(méi)有足夠的耐心細化和打磨自己現存的商業(yè)模式。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的標準化不足。大多數建筑企業(yè)市場(chǎng)拓展還是依靠個(gè)人關(guān)系來(lái)營(yíng)銷(xiāo)，不是靠團隊來(lái)營(yíng)銷(xiāo)，不是靠體系來(lái)營(yíng)銷(xiāo)，立體化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系尚未建立，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的商務(wù)能力弱，需求挖掘的深度不足，客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護的粘性弱。在這種情況下，即便上了信息化系統，信息化系統也無(wú)法做到利用大數據對客戶(hù)進(jìn)行分析、進(jìn)而深度挖掘需求信息、開(kāi)拓客戶(hù)，保障簽約數據和質(zhì)量。

　　項目管理的標準化不足。公司管理項目沒(méi)有統一的標準，項目部管現場(chǎng)沒(méi)有統一的標準;項目策略管理、項目進(jìn)度管理、項目商務(wù)管理、項目質(zhì)量管理、項目安全管理、項目技術(shù)管理等方面標準化程度不高，沒(méi)有統一的規范和標準;項目管理的各條線(xiàn)存在大量的交叉、沖突，接口的標準不統一。這種情況下推行數字化，導致關(guān)鍵數據抓取不到，或者數據填寫(xiě)不真實(shí)，存在人為造假問(wèn)題。

　　組織體系的標準化不足。建筑企業(yè)經(jīng)過(guò)多年快速的發(fā)展，組織也是肆意設計，標準化程度不高?？v向上，組織各層級的職責沒(méi)有貫穿、打通，有些職責可能在總部有人負責，到分公司就找不到人負責，或者有些職責在分公司有人負責，在總部就找不到對口部門(mén)了。橫向上，各分子公司規模大小不一致、管理方式不一致、組織架構不一致、部門(mén)設置不一致、崗位設計不一致。這種情況下，通過(guò)統一模塊開(kāi)發(fā)出來(lái)的信息化系統無(wú)法滿(mǎn)足這么多的“個(gè)性化”的需求。

　　施工現場(chǎng)的標準不足。對于建筑企業(yè)而言，現場(chǎng)才是企業(yè)的第一戰場(chǎng)，也是“信息”的源頭，所以施工現場(chǎng)的標準化不足，導致“信息”采集的效率不高、大量信息失真。

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　　3.數據建設

　　數據建設是建筑企業(yè)實(shí)施數字化轉型的第三重門(mén)。在數字化系統中，信息是通過(guò)數據呈現出來(lái)的。只有對數據進(jìn)行有效分析才能為經(jīng)營(yíng)者、管理者服務(wù)或生產(chǎn)者服務(wù)。如果要對這些數據進(jìn)行分析，那就需要標準化的數據類(lèi)型、數據結構，但目前建筑企業(yè)的數據治理嚴重滯后。數據建設包括數據創(chuàng )建、數據存儲、數字遷移、數字使用、數字停用等五個(gè)環(huán)節，貫穿數據管理的全生命周期。

　　圖3：數據建設體系

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　　建筑企業(yè)應創(chuàng )建哪些數據、如何建立數據體系?這需要從企業(yè)的運營(yíng)體系系入手。數據其實(shí)是企業(yè)運營(yíng)體系的映射，將企業(yè)運營(yíng)體系用數據的方式表達，就形成數據體系。所以創(chuàng )建數據的過(guò)程就是將企業(yè)的標準體系轉化為數據體系的過(guò)程。按照管理的PDCA循環(huán)，建筑企業(yè)應創(chuàng )建的數據包括規劃計劃類(lèi)數據、運營(yíng)監控類(lèi)數據和經(jīng)營(yíng)結果類(lèi)數據。如果按照企業(yè)管理模塊來(lái)分，又可分為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數據、項目履約數據、企業(yè)經(jīng)營(yíng)數據、財務(wù)數據、組織與人力資源數據、財務(wù)資金數據、分包分供數據等。

　　因數據梳理與創(chuàng )建工作量龐大，涉及到公司的各部門(mén)、各層級，而數據創(chuàng )建的系統性要求有很高，因此，建議成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的機構，牽頭完成這些工作。具體工作內容包括數據體系設計、數據創(chuàng )建、數據更新、數據維護等。在數據體系建設與數據創(chuàng )建的過(guò)程中，還需要考慮數據結構、數據架構、主數據和元數據、數據質(zhì)量和數據安全等方面一系列問(wèn)題，應明確專(zhuān)門(mén)的責任人。

　　當創(chuàng )建了與業(yè)務(wù)貼切的“數據體系”后，建筑企業(yè)就開(kāi)始了數字化運營(yíng)。這時(shí)，企業(yè)最重要的工作是如何利用好這些數據、充分發(fā)揮這些數據的價(jià)值?？梢岳眠@些數據進(jìn)行分析、進(jìn)而及時(shí)了解項目及公司運營(yíng)情況，及時(shí)提出有效決策，預警可能出現的風(fēng)險，從而提高組織的敏捷性、運營(yíng)效率。也可以利用這些數據創(chuàng )新商業(yè)模式，為市場(chǎng)提供更大價(jià)值。

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　　綜上所述，數字化是建筑企業(yè)提升效率、創(chuàng )新商業(yè)模式的硬核武器。要用好這個(gè)硬核武器，建筑企業(yè)要突破“制度建設”、“標準建設”和“數據建設”的“三重門(mén)”。