職場(chǎng)溝通技巧是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，也是展現我們EQ高低的方法。有說(shuō)話(huà)技巧的人，一開(kāi)口就贏(yíng)在起跑線(xiàn);而不懂善用說(shuō)話(huà)技巧的人，不管做再多努力，也很難獲得老板同事們的青睞，那么如何和老板溝通呢？因此，除了專(zhuān)業(yè)能力外，會(huì )說(shuō)話(huà)能讓我們有良好的職場(chǎng)人際關(guān)系、做事自然事半功倍，也決定著(zhù)我們在職場(chǎng)上所能達到的高度。

　　1.化繁為簡(jiǎn)的能力

　　不知道大家有沒(méi)有看過(guò)網(wǎng)紅谷阿莫的「x分鐘電影」系列短片?他「化繁為簡(jiǎn)」的能力，就是當今不可或缺的職場(chǎng)溝通技巧!一般CEO們，永遠是吃飯最快、講話(huà)最簡(jiǎn)短，更沒(méi)有時(shí)間聽(tīng)下屬把事情的來(lái)龍去脈、前因后果像流水帳匯報完，最后卻抓不到重點(diǎn)。我們應該學(xué)習谷阿莫，一開(kāi)始就講主旨，最好能注明時(shí)間(例如，我要用10分鐘的時(shí)間說(shuō)明明天給客戶(hù)的提案)，然后試圖濃縮成100字以?xún)鹊拿枋?，最后做出自己的結論與建議。

　　2.善用「倒金字塔說(shuō)話(huà)術(shù)」

　　老板最怕聽(tīng)到又臭又長(cháng)的報告，因此，和老板說(shuō)話(huà)時(shí)，要善用「倒金字塔說(shuō)話(huà)術(shù)」，也就是，在第一時(shí)間就說(shuō)出結論，次要的內容放在后面加以補充，同時(shí)在話(huà)語(yǔ)中適時(shí)加入數據、統計、比較或個(gè)人經(jīng)驗補強，會(huì )讓所說(shuō)的話(huà)更具真實(shí)性和說(shuō)服力。

　　3.溝通前先做好準備

　　在爭分奪秒的職場(chǎng)內生存，除了應變快、還要準備充足。如果和老板說(shuō)話(huà)時(shí)支支吾吾、一問(wèn)三不知，那肯定是對自己的準備不到位，心里沒(méi)底，這不但是浪費老板時(shí)間，更是對自己的不尊重。因此，在溝通前，務(wù)必要收集所有資訊，才能順利溝通，贏(yíng)得老板的支持。

　　4.切忌用3C

　　千萬(wàn)不要在和老板談話(huà)時(shí)用3C回覆：批評、責難及抱怨。批評和責難會(huì )傷害到團體的榮譽(yù)心與重要感，而不斷的抱怨卻沒(méi)有建設性的建議，只會(huì )讓老板感受到你消極的態(tài)度，這都不是老板所樂(lè )見(jiàn)的好員工。

　　5.不吝嗇贊美

　　中國式管理習慣用責難代替贊美，其實(shí)在批評錯誤前，若能給下屬正面的贊美與肯定，反倒能讓他們保持開(kāi)放的態(tài)度，接受負面的指教，也能對工作繼續保有熱情。身為一個(gè)主管，如果能把錯誤攬在自己身上，功勞都留給屬下，時(shí)時(shí)刻刻感謝并表?yè)P屬下的付出，那么，屬下必然會(huì )盡心盡力的工作下去!

　　雖然在和同事和老板說(shuō)話(huà)時(shí)，可以運用不同的說(shuō)話(huà)技巧，以改善職場(chǎng)人際關(guān)系，甚至讓我們在通往成功的路上順風(fēng)順水，但最重要的還是要讓別人感受到你的真誠，讓自己說(shuō)的話(huà)就是自己相信的事，否則不管話(huà)說(shuō)得再動(dòng)聽(tīng)，也無(wú)法打動(dòng)別人。語(yǔ)言不只是作為我們在職場(chǎng)溝通的工具，更是一門(mén)藝術(shù)。如何掌握職場(chǎng)溝通技巧，改善職場(chǎng)人際關(guān)系，是我們要花心思去思考和學(xué)習的課題。

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