如果面試官都不清楚自己想要從面談中獲得到什么,應聘過(guò)程中面談的重要性,那何必進(jìn)行面談呢?漫無(wú)目的地亂聊一通,只會(huì )讓面談失去意義,更會(huì )浪費彼此的時(shí)間罷了。所以清楚面談目的,并且結構化面談流程是非常重要的事情。
現在,就來(lái)探討面談主要目的到底是什么呢?首先,面談的主要目的應該是要搜集資料;再于面談結束后,評估所搜集到的求職者資料是否適合所開(kāi)出的職缺條件。尤其,針對求職者分享其工作經(jīng)驗或是社會(huì )新鮮人的社團經(jīng)驗中,有沒(méi)有符合職缺條件的關(guān)資料,并依此評估該人選的職能。
除此之外,面談時(shí),招聘公司形象也是非常重要的一個(gè)目的。面談是雙向的過(guò)程,不僅是面試官面試求職者,更是求職者在評估該公司。雙方都必須對職位能有相當地了解;面試官必須以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、一視同仁的角度對待每位求職者,才能使其對公司留下好印象,而不會(huì )有負面評價(jià)。如果面試官決定錄取某位求職者,卻因為面談過(guò)程中令他產(chǎn)生負面印象,而拒絕錄取時(shí),不僅非??上?,更有可能造成「一傳十,十傳百」,讓公司付出慘痛代價(jià)。
面談前的準備
一個(gè)成功的面談必須面試官與求職者雙方都做好充足的準備之下,才能夠順暢地進(jìn)行。我們會(huì )建議面試官在面談前,準備這兩項的事前工作:
針對求職者所做的準備
在短短得面談中,求職者要把他這一生做過(guò)的豐功偉業(yè)都告訴面試官是非常困難的事情。所以,在此時(shí)面試官必須以「職責」為基礎,事先請求職者將結構化的表格及問(wèn)卷填寫(xiě)完成。面試官就可以在面談時(shí),依據其填寫(xiě)的表格及問(wèn)卷進(jìn)行面談,這樣不僅可以使面談變得非常順利,也可以獲得更多的求職者資訊。有關(guān)結構化問(wèn)卷的詳細內容請參考此篇。
如果在求職者填寫(xiě)完結構化問(wèn)卷,還是不確定該如何進(jìn)行面談的時(shí)候,可以參考以下流程進(jìn)行面談:
1.自我介紹
2.讓求職者舒緩緊張情緒
3.事先告訴求職者面談大概需要花費多久的時(shí)間
4.解釋面談的主要目的
5.說(shuō)明在面談過(guò)程中,你會(huì )將求職者提到的重點(diǎn)做筆記,方便在評估是否適任的時(shí),有評判標準
6.確定求職者都理解這些流程
7.詢(xún)問(wèn)求職者是否已經(jīng)準備好接受面談,才開(kāi)始進(jìn)行
確認做好萬(wàn)全準備
身為面試官的你,在面談中占有關(guān)鍵的角色;因為如果面試官不問(wèn)問(wèn)題,求職者就沒(méi)有機會(huì )提出其對該職缺所占的優(yōu)勢,公司有可能會(huì )因此錯失優(yōu)秀人才。因此,在面談開(kāi)始前,面試官必須先做好下列準備:
1.事先審視求職者的簡(jiǎn)歷
2.寫(xiě)下想向求職者問(wèn)清楚的問(wèn)題
3.列出吸引你想特別了解的相關(guān)職能
4.選擇你要問(wèn)的開(kāi)放式問(wèn)題
5.準備多一點(diǎn)的問(wèn)題,避免想詢(xún)問(wèn)的資訊遺漏
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