“每年掛kao費12萬(wàn)元，全職年薪達34萬(wàn)元”，2019年7月，四川的張先生在網(wǎng)上看到一級注冊消防工程師考試的培訓廣告，于是在網(wǎng)頁(yè)上留下了電話(huà)號碼。次日，一位自稱(chēng)是國太教育的招生老師與之聯(lián)系。當得知報考需滿(mǎn)足“大專(zhuān)以上學(xué)歷，從事消防工作六年”的條件后，張先生表示自己的學(xué)歷不夠，只是非全日制大專(zhuān)，也沒(méi)有消防從業(yè)經(jīng)歷。但招生老師表示這都不是問(wèn)題。

在繳納報名5990元基礎班不久，另一名招生老師又聯(lián)系稱(chēng)有“包過(guò)班”，價(jià)格29800元，針對一次性拿證的學(xué)員開(kāi)設，考不過(guò)全額退款。其表示有內部渠道，可以弄到考題資料，考前會(huì )提供3套“押題”資料，所有考題都從里邊出，只要背下來(lái)就行。

張先生表示拿不出那么多錢(qián)，招生老師稱(chēng)現在只需交13810元，過(guò)了再交10000元，沒(méi)考過(guò)費用全退。于是，張先生又繳納了13810元。交費后，國太教育郵寄來(lái)了合同，簽后又郵寄回去。

去年一級注冊消防工程師開(kāi)始報名，國太教育為張先生代報名。但報名資料顯示，張先生學(xué)歷從專(zhuān)科變成了本科，專(zhuān)業(yè)為“建筑工程技術(shù)”，工作單位為“成都一家公司”?！斑@些信息沒(méi)一個(gè)是真的，我當時(shí)嚇了一跳?！? 國太教育招生老師則跟張先生說(shuō)，沒(méi)有問(wèn)題，只管參加考試就行。

可考試中，押題一道也沒(méi)押中。今年2月28日成績(jì)公布后，張先生查詢(xún)分數未通過(guò)及格線(xiàn)，聯(lián)系國太教育退費卻遭到拒絕?！巴速M條件并不像招生人員前期向學(xué)員承諾的那樣簡(jiǎn)單，比如學(xué)員的單一科目考試成績(jì)不得低于合格標準分數的50%……簽合同時(shí)根本沒(méi)有仔細看?！睆埾壬Q(chēng)，國太教育還說(shuō)他的課時(shí)沒(méi)有看夠。招生老師后來(lái)將他的微信和電話(huà)拉黑，官方服務(wù)電話(huà)長(cháng)期無(wú)人接聽(tīng)。經(jīng)多次投訴和協(xié)商，國太教育同意退學(xué)費8286元，但目前仍未到賬。

維權的不只有張先生。自今年3月，全國300多位學(xué)員都因退費問(wèn)題，加入到一個(gè)維權微信群。學(xué)員們互相交流后發(fā)現，國太教育招生基本都是相同套路，最終以不符合合同約定拒絕退款。這300多名學(xué)員來(lái)自全國30多個(gè)省市，涉及培訓費用達500多萬(wàn)元，有人最多交了29800元。

對此，國太教育回復稱(chēng)，從未允許銷(xiāo)售人員承諾“包過(guò)保過(guò)”;由于報名時(shí)間較短，學(xué)員數量較多，可能存在填錯信息的情況;針對部分學(xué)員提供的銷(xiāo)售過(guò)度承諾的資料，在退費處理過(guò)程中，會(huì )主動(dòng)承擔責任。

4月21日，北京市朝陽(yáng)區市場(chǎng)監督管理局相關(guān)負責人表示，已經(jīng)對該公司立案調查。

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