總體來(lái)說(shuō)，宏觀(guān)環(huán)境的變化帶來(lái)工程建設市場(chǎng)的變化，而工程建設市場(chǎng)的變化則帶來(lái)對工程建設企業(yè)的要求。圍繞“十四五”規劃的新環(huán)境，建筑企業(yè)所面臨的新要求主要如下：

綜合考慮上述新要求，筆者認為，建筑企業(yè)在“十四五”規劃時(shí)需要重點(diǎn)考慮五個(gè)方面的工作，包括：價(jià)值鏈融合、專(zhuān)業(yè)/服務(wù)延伸、重視技術(shù)的力量、圍繞客戶(hù)、組織能力。

1、價(jià)值鏈融合

縱向發(fā)展是企業(yè)轉型時(shí)的一項主要途徑。建筑企業(yè)未來(lái)的縱向發(fā)展模式主要是三個(gè)方向：工程總承包、投建運一體化、“BIM+”業(yè)務(wù)?！笆奈濉币巹潟r(shí)，重點(diǎn)不在于選擇縱向發(fā)展的哪種模式，而在于深刻認識新的業(yè)務(wù)模式的特點(diǎn)，按新業(yè)務(wù)的特點(diǎn)策劃轉型策略、積累新業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的資源與能力，調整內部組織與管理體系，獲得新業(yè)務(wù)的成熟能力和健康的市場(chǎng)競爭力。

以工程總承包業(yè)務(wù)為例。相對于傳統施工總包業(yè)務(wù)，工程總承包是一項“全新”的業(yè)務(wù)，所需要的能力、資源、組織與運營(yíng)體系、激勵機制、業(yè)務(wù)理念等方面均與之前存在實(shí)質(zhì)性不同。

在能力上，其核心是多專(zhuān)業(yè)協(xié)同，相比施工總包，工程總承包的專(zhuān)業(yè)性要強很多，既包括履約所需的各專(zhuān)業(yè)能力，也需要前期的專(zhuān)業(yè)相關(guān)的風(fēng)險控制能力，同時(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)階段，往往還需要具備為甲方提供前期咨詢(xún)的能力。

相應地，在資源上，則要求工程建設全階段所需的各類(lèi)外部資源，而在內部資源上，最核心的是各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才隊伍。以人力資源結構為例，施工業(yè)務(wù)基本不需要有設計人員或設計管理人員，而在工程總承包業(yè)務(wù)中，成熟的組織，設計人員和設計管理人員是最重要的一類(lèi)人員，也是占比最大的一類(lèi)人員。

組織和管理體系方面，由于工程總承包需要多專(zhuān)業(yè)協(xié)同(因為工程總承包項目的成功往往需要一個(gè)組織作為資源和能力支撐，而非一個(gè)單純的工程總承包項目部)，因而，其組織和管理的重心在公司層面，而非項目部層面，更不能依賴(lài)于項目經(jīng)理。也因此，工程總承包業(yè)務(wù)對組織能力的要求更高、依賴(lài)性更強。同時(shí)，由于需要多專(zhuān)業(yè)協(xié)同，工程總承包業(yè)務(wù)需要有機式組織設置模式，這與建筑企業(yè)過(guò)去的組織模式有很大不同。

在激勵上，本著(zhù)責權利對等原則，其激勵的重點(diǎn)也不再是單純的項目部，而需要“多點(diǎn)”、“全面”的激勵體系。

在業(yè)務(wù)理念上，相對施工業(yè)務(wù)就需要實(shí)質(zhì)性的調整。一方面，在看待工程總承包業(yè)務(wù)上，應該用不同于施工業(yè)務(wù)的全新理念來(lái)看待。另一方面，工程總承包業(yè)務(wù)需要和外部單位之間建立廣泛的“信任+合作”關(guān)系，即需要以合作伙伴的態(tài)度獲得甲方的信任，也需要以合作伙伴的態(tài)度對待乙方并建立信任。

業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的融合，即是內部資源與能力的融合，也是組織和管理體系、內外部合作關(guān)系的融合。

“BIM+”業(yè)務(wù)，是指BIM+建設的模式，包括BIM+工程總承包、BIM+設計、BIM+投建運等業(yè)務(wù)模式。其突出的特點(diǎn)是真正運用BIM技術(shù)到工程中去。當前，已有極少數優(yōu)秀企業(yè)，在部分細分行業(yè)，實(shí)現了BIM與工程的真正融合，并打通了BIM在規劃設計、工程建設、工程運營(yíng)等階段的全過(guò)程運營(yíng)?！癇IM+”是未來(lái)必然的趨勢，“十四五”規劃中，優(yōu)秀企業(yè)必須考慮“BIM+”業(yè)務(wù)的實(shí)現和發(fā)展。

2、專(zhuān)業(yè)/服務(wù)延伸

在我國初步實(shí)現工業(yè)化，并持續推進(jìn)經(jīng)濟轉型升級的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)化的要求和趨勢變得更強烈、更明顯。在工程行業(yè)，專(zhuān)業(yè)化的要求和趨勢同樣強烈和明顯。過(guò)去，建筑企業(yè)所需要的專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)主要是施工業(yè)務(wù)范圍內的。未來(lái)，專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)一方面會(huì )沿著(zhù)價(jià)值鏈延伸而延伸，另一方面也會(huì )因客戶(hù)的需要或更好地服務(wù)客戶(hù)而需要具備更多的專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)，如城市研究、工程咨詢(xún)、最終用戶(hù)研究、及整合現代前沿技術(shù)。

如城市研究，未來(lái)工程建設業(yè)務(wù)將更多地集中在城市和城市群內部。因而，城市研究即是為未來(lái)發(fā)展做準備，深入和前沿的城市研究也是在具體工程上提升競爭力、在具體類(lèi)型業(yè)務(wù)上提升核心競爭力的強力手段。當前的城市研究中，應當在借鑒發(fā)達國家城市和城市群發(fā)展的基礎上，結合科技發(fā)展、社會(huì )文化進(jìn)行創(chuàng )新性、前瞻性的研究，并且深入到具體類(lèi)型業(yè)務(wù)方面，譬如對地下管廊的研究，就需要融合大數據、人工智能/機器人、生態(tài)技術(shù)等方面的技術(shù)進(jìn)行創(chuàng )新性研究。這些前沿研究，往往不是孤立的，未來(lái)將越來(lái)越多地與高校、研究機構、政府規劃部門(mén)等橫向合作。這既能把握未來(lái)方向，也能讓企業(yè)提前做好準備。

再如整合現代技術(shù)，包括大數據、人工智能等，將會(huì )廣泛應用于未來(lái)的智慧城市、智慧工程建設上，建筑企業(yè)不需要具備相關(guān)的大數據、人工智能等技術(shù)，但需要能夠通過(guò)整合社會(huì )資源而提供智慧城市、智慧工程的建設服務(wù)。

在建筑企業(yè)內部管理上，一方面隨著(zhù)競爭的提升，另一方面隨著(zhù)工程服務(wù)所需要的專(zhuān)業(yè)能力更多更強，建筑企業(yè)內部也需要建立專(zhuān)業(yè)化的管理，包括專(zhuān)業(yè)化的組織、專(zhuān)業(yè)化的隊伍、專(zhuān)業(yè)化的管理體系和激勵機制。

3、重視技術(shù)的力量

未來(lái)，在工程行業(yè)越來(lái)越突顯戰略地位的技術(shù)是數字化技術(shù)。工程行業(yè)數字化技術(shù)涉及工程本身的數字化和工程企業(yè)的數字化，在當前即BIM技術(shù)和企業(yè)信息化技術(shù)。標準化和信息化的兩化融合、工程BIM技術(shù)目前在行業(yè)內都如火如荼，且處于攻堅階段，兩項技術(shù)目前都還未到成熟階段。但兩項技術(shù)的作用已開(kāi)始發(fā)揮，尤其是企業(yè)信息化技術(shù)，在提升管理效率和效益方面已有部分卓有成效的企業(yè)案例。同時(shí)，通過(guò)企業(yè)信息化工作，倒逼而來(lái)的企業(yè)管理水平的提升也是客觀(guān)事實(shí)。這些都在提升企業(yè)整體的管理水平和競爭能力。

作為未來(lái)的發(fā)展趨勢，兩化融合和BIM技術(shù)終究會(huì )逐漸融合，工程行業(yè)的數字化終究會(huì )完成。在不遠的未來(lái)，兩項技術(shù)將會(huì )進(jìn)一步加大行業(yè)內企業(yè)的分化，使優(yōu)秀的企業(yè)更加優(yōu)秀。同時(shí)，在數字化技術(shù)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)的數據資產(chǎn)將成為現實(shí)，部分平臺型企業(yè)的建設也有望成為現實(shí)。

4、提升客戶(hù)服務(wù)

不管未來(lái)行業(yè)怎么發(fā)展，大部分企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)應該還是施工業(yè)務(wù)。在施工環(huán)節，我們已經(jīng)達到了非常高的水平，行業(yè)的產(chǎn)能、管理、人員都很充沛、成熟。在此情況下，既然能力都已具備，行業(yè)的競爭將更多體現在為客戶(hù)服務(wù)之間競爭：誰(shuí)能提供更精準更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、誰(shuí)能提供性?xún)r(jià)比更高的服務(wù)、誰(shuí)能提供快速響應客戶(hù)需求的服務(wù)、誰(shuí)能提供更好的服務(wù)態(tài)度。

從客戶(hù)服務(wù)的角度，企業(yè)一方面需要改變經(jīng)營(yíng)和服務(wù)理念，另一方面則需要調整內部的管理：組織設置、運營(yíng)體系、激勵機制等。在組織上，是否能夠建立企業(yè)圍繞項目、項目圍繞客戶(hù)的基本結構?在運營(yíng)體系上，是否能夠在各個(gè)組織層級建立面向客戶(hù)的管理和作業(yè)流程?在激勵機制上，是否在鼓勵各級組織、各級管理者為客戶(hù)提供各項專(zhuān)業(yè)和快速的服務(wù)?未來(lái)，更好地服務(wù)客戶(hù)，將成為越來(lái)越多的企業(yè)的追求。

5、組織能力建設

在行業(yè)逐步發(fā)展成熟時(shí)，行業(yè)內企業(yè)建設和提升組織能力的壓力和需求顯著(zhù)提升。面向未來(lái)，上述四項新要求都要求企業(yè)有更強的組織能力，尤其是提供綜合型業(yè)務(wù)的企業(yè)，要做到穩定地提供綜合型工程建設服務(wù)，必然要具備較好的組織能力，必須在企業(yè)層面解決各項專(zhuān)業(yè)能力的融合。

隨著(zhù)整個(gè)社會(huì )的專(zhuān)業(yè)色彩越來(lái)越強、整個(gè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)要求越來(lái)越高，企業(yè)也必然需要在對外服務(wù)和對內管理上更具備專(zhuān)業(yè)性，只有一個(gè)完整的組織才能整合各個(gè)專(zhuān)業(yè)，進(jìn)而提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

與組織能力建設類(lèi)似，人才隊伍建設也更加重要。建筑企業(yè)未來(lái)的各個(gè)方向的發(fā)展、各個(gè)維度的提升均需要以更專(zhuān)業(yè)、更優(yōu)秀的人才隊伍做支撐。