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近年常聽(tīng)說(shuō)有些職業(yè)未來(lái)將被AI取代，那么，決定公司聘用與留任人才的HR是否也會(huì )受到威脅呢？

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HR 傳統面試流程

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當企業(yè)要填補職務(wù)空缺時(shí)，人事部門(mén)需透過(guò)于建筑人才網(wǎng)或建筑公司網(wǎng)站發(fā)布招聘信息等渠道，主動(dòng)搜尋合適人選或被動(dòng)等求職者投遞簡(jiǎn)歷應聘，期間往往要審視大量簡(jiǎn)歷，也需確認主管方便面試的時(shí)間，以便邀請求職者到公司來(lái)進(jìn)行面試。期間會(huì )與優(yōu)秀人選反復聯(lián)絡(luò )，以致整個(gè)招聘程序持續數日更甚至數月，才能決定最后錄取哪位求職者。

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由此可發(fā)現傳統面試有以下缺點(diǎn)：

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*招聘流程漫長(cháng)且復雜

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*人工篩選簡(jiǎn)歷耗費時(shí)間外，亦可能有人為偏見(jiàn)之疑慮

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*需同時(shí)配合主管、HR及求職者的時(shí)間，因此面試時(shí)間不好安排

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*需透過(guò)面試過(guò)程才能了解應試者的個(gè)性，以及符不符合企業(yè)文化

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*有些人選的表現，因面試時(shí)間相隔太遠，而被忘記，可能錯過(guò)適合的人才

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AI面試流程

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只要求職者有空閑時(shí)間，即可立即進(jìn)行面試！使用手機或電腦開(kāi)啟AI面試系統平臺，點(diǎn)選欲應聘的產(chǎn)業(yè)職務(wù)類(lèi)別、面試簡(jiǎn)歷，并進(jìn)行環(huán)境測試(包含耳機or喇叭、麥克風(fēng)、網(wǎng)絡(luò )及鏡頭等)，確保面試最佳品質(zhì)，再針對所選之職務(wù)、產(chǎn)業(yè)進(jìn)行面試問(wèn)答。這些問(wèn)答紀錄都會(huì )被保留下來(lái)，透過(guò)情緒辨識、自然語(yǔ)言處理(NLP)等技術(shù)，分析求職者的生理狀況、談話(huà)習慣及認知等深層意涵，作為輔助評分及后續分析的參考項目。當企業(yè)有職務(wù)空缺時(shí)，便能瀏覽這些簡(jiǎn)歷影音檔案，并參考分析報告，決定錄取哪位求職者。

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總結

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從上述說(shuō)明我們可以看出來(lái)， AI面試是為了改善傳統面試的缺點(diǎn)而誕生，其目的并非在取代HR，而是作為整個(gè)招聘流程的第一道關(guān)卡，先篩選出合適的求職者，并對其進(jìn)行初步。

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