「Vivian，今天晚上大家要約A 副總一起去KTV 唱歌，你要一起去嗎？上周末說(shuō)好一起去參觀(guān)B 總監的新家，你也沒(méi)出現，今天一定要來(lái)啦！」

「你再不出現，Amy 一定會(huì )趁機在大家面前說(shuō)你壞話(huà)。每次你沒(méi)參加活動(dòng)Amy 就會(huì )說(shuō)你高傲、不合群、很難溝通，會(huì )給大家不好的印象～」

Vivian 是一名部門(mén)主管，聽(tīng)到同級主管的轉述，心里覺(jué)得厭煩，自己的工作表現明明比別人優(yōu)秀，只是不喜歡利用下班時(shí)間去social，其他能力較差的同級主管卻趁機咬舌根、排擠他，是不是干脆主動(dòng)轉調事業(yè)部，遠離這個(gè)上班貢獻能力，下班還要和上司、同事培養關(guān)系的單位。

但是Vivian 有點(diǎn)猶豫：冒然提出轉調，會(huì )不會(huì )讓現在的主管覺(jué)得自己真如其他人所說(shuō)，人際溝通不佳、無(wú)法帶領(lǐng)團隊，才要轉調？會(huì )不會(huì )反而因為申請轉調，造成現任主管不滿(mǎn)意、新單位也不敢用？轉調與否，變成兩難。

專(zhuān)業(yè)技能比較好，也不代表你足夠優(yōu)秀

多數人在職場(chǎng)生涯的初期，容易誤以為能力的指標是專(zhuān)業(yè)能力和工作績(jì)效，只要這兩個(gè)能力夠強，就表示自己足夠優(yōu)秀。

但隨著(zhù)工作經(jīng)歷增加、參與的工作愈來(lái)愈復雜，就會(huì )發(fā)現多數工作不再是單一專(zhuān)業(yè)可以涵蓋，必須驅動(dòng)不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的人進(jìn)行協(xié)作，才能真正完成更大規模的專(zhuān)案團隊。

因此，當職涯資歷增長(cháng)、工作層級提升、團隊規模擴大、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域日趨復雜，必須學(xué)習如何跨界溝通以驅動(dòng)團隊向前，這才是能力的展現，也是一種考驗。

高度社會(huì )化、但不刻意做作！

事實(shí)上，無(wú)論擔任的工作屬于哪種性質(zhì)，「高度社會(huì )化」（Highly Socialize）本來(lái)就更能融入不同的人際關(guān)系之中。因此，作為主管或是負責領(lǐng)導團隊的人，能夠樂(lè )于與人接觸或是擅長(cháng)與人來(lái)往，相對會(huì )有一些優(yōu)勢。

如果是公司同事間下班后的交際活動(dòng)可以選擇適度參與，若是自己不感興趣、不必過(guò)度勉強，但也可以主動(dòng)安排自己感興趣的下班休閑活動(dòng)，邀請大家一起來(lái)參加，自然可以破解不必要的誤解。如此，就算不是一位非常具有領(lǐng)袖魅力的主管，也能夠成為一位貼心又值得下屬與同儕信任的主管。

但是，并非不擅長(cháng)與人來(lái)往的人就不適合擔任管理者。一旦擔任管理工作，與人接觸與溝通的頻率必然增加，所以，主管要學(xué)習具備與團隊溝通的能力，即使不是長(cháng)袖善舞的交際，也要懂得觀(guān)察不同人的想法，給予適時(shí)、適切的回饋，并在工作上給予及時(shí)的指導與幫助。

驅動(dòng)團隊協(xié)作的關(guān)鍵：換位思考

在組織中很難有一位主管能歷練所有部門(mén)，且完全了解各部門(mén)的運作細節，如何讓每個(gè)不同執掌、不同專(zhuān)業(yè)的團隊能夠溝通合作，才是高階主管的能力。

要說(shuō)服他人并非易事，尤其是在自己可能沒(méi)這么熟悉細節的區塊，該如何調動(dòng)比你更了解這項專(zhuān)業(yè)的人，依循著(zhù)你的想法去做？做為一位需整合不同專(zhuān)業(yè)與跨領(lǐng)域領(lǐng)導的管理者，最有力的工具就是「換位思考」的能力，設身處地的站在對方的立場(chǎng)與角度思考，才能夠真正有效地發(fā)揮出他的最大功能，同時(shí)讓團隊發(fā)自?xún)刃牡耐度肱c合作。幾個(gè)步驟可以幫助你換位思考：

1. 站在外部看組織

模擬更高階主管的視野與思維，檢視自己與其他同儕之間的競合關(guān)系，有哪些是你應該加強合作的對象？

2. 找出彼此的互補關(guān)系

對于應該加強合作關(guān)系的對象，主動(dòng)去了解他的工作困擾及你可以協(xié)助的地方。

3. 別怕被占便宜

對于跨部門(mén)合作重點(diǎn)在于「做」、不在于「說(shuō)」，做得多、說(shuō)得少，成效與收獲必然會(huì )大，若是說(shuō)得多、做得少，則會(huì )有反效果。

4. 贊美比批評好用

發(fā)現他人的優(yōu)點(diǎn)并且給予贊美，將會(huì )幫助你成長(cháng)，而總是看到他人的缺點(diǎn)且不斷地批評，則會(huì )讓你陷入困境。