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如果訪(fǎng)問(wèn)設計師，很多都會(huì )說(shuō)以下句子?！缸〖铱秃脽?，夜晚11點(diǎn)都會(huì )打電話(huà)給你你?！埂缸〖铱陀星榫w，設計師要哄客人?！篂槭裁纯腿藭?huì )夜晚11點(diǎn)找你？是因為緊張自己未來(lái)的住宅。為什么客人挑剔？是因為設計將關(guān)乎他每一天的衣、食、住、行。為什么客人有情緒？那難道你對自己的家沒(méi)有情緒？

凡事都有兩面，而且凡事都是一套PACKAGE。大可把以上的句子重新感受?！缸〖铱秃镁o張和上心，夜晚不休息也會(huì )盡心盡力去想好設計的細節?！埂缸〖铱腿藢υO計細節要求高。有這樣的客人，設計師才會(huì )進(jìn)步?！埂缸〖铱腿擞星榫w，因為家居就是人培養情緒和發(fā)泄情緒的地方?！?br>
我們有一個(gè)客人，用鏡子把每一件家俬的底部和背部都檢查過(guò)才收貨。你會(huì )覺(jué)得他不正常，但當你知道他是一位鉆石商人，就會(huì )明白為何會(huì )這樣做。小心地檢查細節是他的性格，也許會(huì )帶來(lái)一些麻煩給設計師，但可以想想，如果沒(méi)有這個(gè)性格，他就不會(huì )做鉆石商人。當設計師明白客人行為背后的原因，就豁然開(kāi)朗。

與學(xué)生常談到，設計師有三種。

第一種，解決問(wèn)題的設計師?？腿烁嬖V你，他們遇到什么問(wèn)題，設計師就用美學(xué)的角度解決需要。這是最起碼的。

第二種，說(shuō)故事的設計師。當你與客人交談過(guò)后，大致了解客人需要和喜好，設計師就度身設計去符合客人需要。這種設計師是中間層次的。

第三種，與客人共同創(chuàng )作的設計師，亦是比較高層次的設計師。當你了解客人需要后就與客人成為朋友，有共同話(huà)題，談?wù)勁d趣談?wù)勅松?。然后一起?chuàng )立新設計。這種設計放在任何其他人身上都不能適用，只適合特定一個(gè)用家，特定一個(gè)客人。

當然，美學(xué)的堅持是要有的。不要讓客人胡亂影響我們的美學(xué)要求。但是，在控制美學(xué)范圍內，應該給予客人自由去選擇和決定他們自身的需要。因為設計師不會(huì )明白客人家族的歷史，對材料的情意結，對地方的感情，對生活文化的執著(zhù)。具影響力的設計就是正正有人類(lèi)的歷史、情意結、感情和執著(zhù)。