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重點(diǎn)摘要

許多功能較復雜的電子通訊設備需要應用電腦和特定應用軟件加以檢測，越來(lái)越多雇主開(kāi)始注重裝修人員操作電腦的能力，也有信息科背景的人從事資（通）訊設備裝修工作。

國內大型無(wú)線(xiàn)電發(fā)射器的用戶(hù)以政府、軍隊、企業(yè)為主，其裝修人力需求相當穩定，主要職缺來(lái)自退休與轉職。相形之下，近年各種無(wú)線(xiàn)電通信技術(shù)廣泛應用于消費性電子產(chǎn)品，使通信設備安裝的職場(chǎng)開(kāi)始轉入電信服務(wù)業(yè)及消費性電子產(chǎn)品批發(fā)及零售業(yè)者的維修部門(mén)。

職業(yè)特性

通信設備安裝從事電訊設備，如無(wú)線(xiàn)電發(fā)射機及無(wú)線(xiàn)電收發(fā)通信設備等裝置之設置、調整及修理工作。無(wú)線(xiàn)電通信是利用電磁波在無(wú)線(xiàn)傳輸媒介中傳輸信息、傳播信號的技術(shù)，可與移動(dòng)中或被障礙物阻隔的對象聯(lián)系，廣泛用于廣播、導航及軍事用途等，優(yōu)點(diǎn)是便利性極高，缺點(diǎn)是傳播介質(zhì)易受干擾。常見(jiàn)的無(wú)線(xiàn)電通信用途包括：電報、調幅廣播、調頻廣播、陸地中繼無(wú)線(xiàn)電、電視、移動(dòng)電話(huà)、無(wú)線(xiàn)數據傳輸、衛星導航系統、雷達等。

通信設備安裝的主要工作就是從設備零組件及線(xiàn)路開(kāi)始檢查，并使用頻譜分析儀、無(wú)線(xiàn)電波功率表及感測器、頻率計數器、信號產(chǎn)生器、衰減器等各類(lèi)測量?jì)x器了解現有信號強度、傳輸能力、干擾程度等，有經(jīng)驗的老師傅能迅速找出癥結，判斷究竟是需要調整、更換零組件抑或是設備已老化需整組更換。早期新進(jìn)裝修人員僅需高工電子、電機、通信科背景，如今通訊設備日益復雜，雇主多希望初任人員（助理工程師）具備大專(zhuān)以上和基本英語(yǔ)能力。以與今日大眾生活關(guān)系密切的移動(dòng)電話(huà)基地臺技術(shù)人員為例：其主要業(yè)務(wù)內容包括通信設備（以各地基地臺為主）之安裝、維護、檢修，以及無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)化、規劃等；

初任人員在資深者帶領(lǐng)教導之下逐步熟悉設備及周遭環(huán)境，才能展開(kāi)獨立作業(yè)，依責任區域分配工作，長(cháng)時(shí)間服務(wù)同一區域的技術(shù)人員對于設備所在周遭環(huán)境及

住戶(hù)相當熟悉，有利于日后作業(yè)進(jìn)行與實(shí)務(wù)技術(shù)傳承。在工作中常用的工具包括：筆記型電腦、通訊設備卡板、手工具、指北針、數位相機、全球定位系統、測試手機、網(wǎng)絡(luò )測試軟件XCAP1、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化參數軟件等。

一般人的日常生活中除了工作所需或業(yè)余無(wú)線(xiàn)電愛(ài)好者，平日少有機會(huì )使用發(fā)射器，反而是接收機處處可見(jiàn)，例如：收音機、電視機、衛星電視接收機、行

動(dòng)電話(huà)、BP機、GPS2等，受雇于這些產(chǎn)品之批發(fā)或零售業(yè)者的裝修人員就是進(jìn)行上述產(chǎn)品的檢修工作，在資深裝修工的經(jīng)驗中，天線(xiàn)故障及零組件受潮是最常見(jiàn)的問(wèn)題。
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工作條件

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各式無(wú)線(xiàn)電發(fā)射機的設置地點(diǎn)，往往決定通信設備安裝的工作環(huán)境。為常保設備運作正常，大型無(wú)線(xiàn)電發(fā)射機多安置于具空調系統、相對干燥的獨立機房中；移動(dòng)電話(huà)的基地臺設備則是在住宅、寫(xiě)字樓、大型商場(chǎng)等人群聚集地的建筑物頂端空曠處，為提高信號覆蓋范圍，電信服務(wù)業(yè)者也將基地臺設置于都市以外的鄉間、郊外、觀(guān)光地區，為進(jìn)行各地發(fā)射天線(xiàn)的維運工作，裝修人員的出勤率極高。受雇于通訊產(chǎn)品批發(fā)或零售業(yè)者的裝修人員則是在提供客戶(hù)服務(wù)的維修中心或工廠(chǎng)內處理與產(chǎn)品（大多數屬于接收機性質(zhì)）有關(guān)的各種疑難雜癥，較少有出勤的機會(huì )。

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通信設備安裝幾乎是全職工作者，電視臺、廣播電臺、電信服務(wù)業(yè)者等自有大型無(wú)線(xiàn)電設備的公司，為確保全天設備運作無(wú)誤、服務(wù)如常，會(huì )安排裝修人員輪值夜班。移動(dòng)電話(huà)基地臺的情況更為復雜，中國人口稠密、住宅集中，基地臺設置常遇周遭住戶(hù)反對，再加上偶有地震、臺風(fēng)等自然災害影響，基地臺的遷移、檢修及調整等工作頻繁，使裝修人員的工作量大增。通信設備安裝出勤時(shí)，為配合設備裝置地點(diǎn)，常在高處進(jìn)行工作，偶有從高處跌落的情況發(fā)生。此外，輕微燒燙傷及不慎遭電擊也是在工作過(guò)程中可能會(huì )遭遇的意外。

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訓練資格及升遷

通信設備安裝的基本學(xué)歷是高職以上，具備電子、電路學(xué)概念，電子通訊科畢業(yè)尤佳，在高職電子通訊科可接受到涵蓋電子通訊設備裝修所需基礎知識課程的訓練。由于國內仍有許多通訊設備仰賴(lài)進(jìn)口，具備外語(yǔ)能力有利于解讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或操作手冊，可提升裝修效率及質(zhì)量。有些人在服兵役時(shí)因其有電子通訊的專(zhuān)業(yè)背景便分發(fā)為通信兵科，這一段工作經(jīng)歷在應聘時(shí)屬加分效果。此外，為便于出勤，雇主多希望裝修人員具備汽車(chē)駕照。

裝修工作幾乎都是獨立作業(yè)，需具備強烈責任感、自動(dòng)自發(fā)的性格，面對復雜的資（通）訊設備及不時(shí)影響通信質(zhì)量的多變環(huán)境，需有耐心、細心及克服疑難的創(chuàng )意。今日許多功能較復雜的資（通）訊設備需要應用電腦和特定應用軟件加以檢測，越來(lái)越多雇主開(kāi)始注重裝修人員操作電腦的能力，也有信息科背景的人從事資（通）訊設備裝修工作。隨著(zhù)資（通）訊技術(shù)及國內教育水準不斷提升，大學(xué)以上學(xué)歷以及5年以上工作經(jīng)驗成為基本升遷條件，原為高工或專(zhuān)科程度的資深工程師，公司會(huì )鼓勵先行進(jìn)修；在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )普及率日增的趨勢中，企業(yè)也開(kāi)始注重相關(guān)維運、優(yōu)化等技術(shù)與經(jīng)驗；此外，取得高級電信工程人員資格為升遷有利條件。通信設備安裝人員的升遷管道為助理工程師→副工程師→（資深工程師）→主任→經(jīng)理。


前景與展望

國內大型無(wú)線(xiàn)電發(fā)射器的用戶(hù)以政府、軍隊、企業(yè)為主，無(wú)明顯景氣變動(dòng)，因此裝修人力需求相當穩定，主要職缺來(lái)自退休與轉職，部分業(yè)者甚至傾向遇缺不補，以資深人員加班替代之。相形之下，近年各種無(wú)線(xiàn)電通信技術(shù)廣泛應用于消費性電子產(chǎn)品，移動(dòng)電話(huà)、無(wú)線(xiàn)區域網(wǎng)路、衛星定位系統等無(wú)線(xiàn)終端產(chǎn)品大幅成長(cháng)，成為中國通信產(chǎn)業(yè)的主力產(chǎn)品，使通信設備安裝的職場(chǎng)開(kāi)始轉入電信服務(wù)業(yè)及消費性電子產(chǎn)品業(yè)者的維修部門(mén)，其中有些人依據其技術(shù)基礎與溝通能力，轉型成為業(yè)務(wù)人員，也有資深的師傅選擇自營(yíng)成為維修服務(wù)的承包商，甚至直接成為通訊產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商。移動(dòng)電話(huà)及GPS是目前國內通訊設備產(chǎn)品中產(chǎn)值最高二大產(chǎn)品，在行動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)趨于飽和之下，GPS持續熱賣(mài)將成為裝修工作的主要來(lái)源。

無(wú)線(xiàn)寬帶技術(shù)的發(fā)展及相關(guān)軟硬體價(jià)格不斷下降，使得無(wú)線(xiàn)生活成為21世紀可期待的便利生活型態(tài)，新興網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)將無(wú)線(xiàn)、行動(dòng)、寬帶等應用技術(shù)的加以融合，產(chǎn)生出只需要申請1個(gè)移動(dòng)電話(huà)門(mén)號即可解決所有通信需要的方案，未來(lái)隨著(zhù)通信技術(shù)的發(fā)展與廣泛應用，消費性電子通訊設備勢必具備支持這些通信技術(shù)的功能，故相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識也成為裝修人員不可或缺的職能。精于裝修技術(shù)的資深人員可由進(jìn)修吸收新知之后，朝向通訊產(chǎn)品的設計、研發(fā)工程師發(fā)展。
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