您或許擁有成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的一切本事，但最后能否成功，決定因素在運用這些本事的能力。以下是幾個(gè)能協(xié)助您成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的訣竅。

長(cháng)遠考慮

最優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員不只專(zhuān)注在如何達成交易，也注重培養長(cháng)期的人際關(guān)系。如果你希望顧客或客戶(hù)相信你，并不斷地回頭光顧，我們建議對顧客更用心，例如，在交易完成后持續追蹤，確定顧客對產(chǎn)品和服務(wù)感到滿(mǎn)意。許多業(yè)務(wù)人員常常忽視這一點(diǎn)，但卻不知這份用心能讓你于眾人之中脫穎而出。

一旦將自己定位成專(zhuān)家，你會(huì )發(fā)現，客戶(hù)會(huì )把你推薦給其他人。以這樣的方式培養人際關(guān)系、擴展業(yè)務(wù)，事業(yè)就能獲得長(cháng)久的成功。

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聰明的運用時(shí)間

工作效率對業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要。許多業(yè)務(wù)人員把時(shí)間都耗費在只有少許或者并無(wú)回報的事情上。你必須調整心態(tài)，精確分析每通電話(huà)或每場(chǎng)會(huì )議的價(jià)值—只把時(shí)間花在對當下或長(cháng)遠有利的事情上。

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用心去做

最優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員不會(huì )把工作只當工作，而是全心全意擴展業(yè)務(wù)，急切地尋找與現有客戶(hù)和潛在客戶(hù)有關(guān)的一切事物。你也要有放棄閑暇時(shí)間的心理準備，不管是晚上參加娛樂(lè )活動(dòng)、周末打打桌球、或是出席備受矚目的游戲賽事，這些交際應酬對建立人際關(guān)系非常重要， 千萬(wàn)不要因為「太忙」而回絕其他人的邀請。

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了解并相信自己的產(chǎn)品

業(yè)務(wù)人員應該相信自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品—如果連自己都不信，要如何說(shuō)服他人相信產(chǎn)品的價(jià)值呢?相信的基礎是對產(chǎn)品的了解。你必須了解產(chǎn)品的一切，包括它的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，而且要為可能被問(wèn)到的所有問(wèn)題做好準備。你必須知道產(chǎn)品具體滿(mǎn)足的是何種需求，才能依據不同客戶(hù)量身打造，讓產(chǎn)品能切合他們的需求。

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透徹了解市場(chǎng)

千萬(wàn)不要以為自己已經(jīng)徹底了解了市場(chǎng)，總會(huì )有你還不知道的事情。最優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員不僅了解自己的產(chǎn)品，他們對競爭對手及其產(chǎn)品和服務(wù)也是如數家珍。用知識裝備自己，就能確保自己從容應對客戶(hù)的各種刁鉆問(wèn)題。

除此之外，你也應該隨時(shí)留意業(yè)務(wù)市場(chǎng)上的最新訊息。某家企業(yè)是否發(fā)佈了積極的訊號表明對你的產(chǎn)品有興趣?經(jīng)濟情勢嚴峻，許多企業(yè)努力求生，應積極關(guān)注相關(guān)類(lèi)型的訊息。同時(shí)，也要了解市場(chǎng)上有哪些變化會(huì )對自己的工作產(chǎn)生影響，例如是否有新法實(shí)施，讓工作變得更輕松抑或是更困難?你的競爭對手是否已經(jīng)在升級舊產(chǎn)品，打造新產(chǎn)品。你必須迅速有效地應對這些變化，確保自己在行業(yè)中保持領(lǐng)先地位。

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把失敗當成機會(huì )

有時(shí)交易失敗是無(wú)法避免的。但重要的是你如何處理失望的情緒。其實(shí)，你應該把失敗的交易經(jīng)歷當成是對未來(lái)的投資。這次學(xué)到了什么?該如何吸取這次的經(jīng)驗教訓來(lái)提升下次成功的機率?要是客戶(hù)未來(lái)對你的產(chǎn)品更有興趣，你是否還能再回去找客戶(hù)?以上這些建議都有助于你獲得事業(yè)上的長(cháng)久成功。

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