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建筑行業(yè)找人不易、留人更難，這樣的痛苦，做項目經(jīng)理的最知道。要把好員工留在麾下，你必須先知道員工需要什么樣的領(lǐng)導人。以下是16項好員工心中默默希望他們的項目經(jīng)理做的事：


1.懂得規劃值得達成的目標

這是好項目經(jīng)理最需具備的能力之一。一個(gè)優(yōu)秀的員工不愁找不到工作，薪水也不見(jiàn)得是他留在這間公司的唯一理由。此時(shí)，能夠留人最重要的關(guān)鍵，就是你能否提供他們一個(gè)值得相信、為之打拚的理念或目標。


2.知道自己在說(shuō)什么

當項目經(jīng)理不需要什么都知道，因為你的工作就是找人解決那些你不知道的問(wèn)題。但是項目經(jīng)理還是要具備一些不同領(lǐng)域的基本知識，讓員工知道你明白他們的需求、知道他們在做什么、并對他們的成果提供適當的回饋。


3.尊重員工的時(shí)間

你當然希望員工能努力工作、達成目標，但同時(shí)你也必須記得員工有自己的生活。他們需要有一份能調合工作及生活平衡的工作安排，更需要一位懂得尊重他們時(shí)間的項目經(jīng)理。


4.建立事情的先后順序

當每件事都很重要，那就沒(méi)有一件事是重要的了。員工們需要你告訴他什么是重要的、該被優(yōu)先處理。同理，你也該為他們做出決定，并依決定執行。


5.讓信息盡量透明

有些人在工作時(shí)，處理一些敏感信息的方式，就像掌握國家機密一樣，但一個(gè)項目經(jīng)理若這么做，反而會(huì )傳達錯誤的信息，讓員工覺(jué)得你不信任他們、懷疑你還有哪些事沒(méi)有讓他們知道。


6.坦然說(shuō)出你的想法

當員工做了值得贊美的事，不妨直接告訴他們；當員工沒(méi)有做好該做的事，你也必須提醒他們。直言不諱，才能讓員工知道你是如何評價(jià)他們的表現。最好的模式，是公開(kāi)贊美、私下糾正。


7.多說(shuō)請和謝謝

禮貌是萬(wàn)能的工具，即使今天你是在命令員工去執行一項任務(wù)，多說(shuō)個(gè)「請」字，能讓對方感覺(jué)稍微好過(guò)一些。此外，若你希望能在團隊中建立懂得感激的文化，你也可以從自身做起。


8.懂得問(wèn)好問(wèn)題

如果你能對員工提出聰明又不惱人的問(wèn)題，這會(huì )讓他們知道你了解、并在乎他們的工作狀況，同時(shí)這也能再次提醒他們你正在掌握全局，彰顯你的權威地位。


9.找到最好的人才

雇人、留人是項目經(jīng)理最重要的工作之一，因此員工們會(huì )想看到你試圖為了增進(jìn)團隊戰力，持續物色優(yōu)秀的員工。


10.承擔責任

項目經(jīng)理就像是船長(cháng)，沉船時(shí)，船長(cháng)必須負起全責，同理，當員工未能完成他們的任務(wù)、讓團隊失敗，你就是那個(gè)承擔責任的人。你的員工會(huì )希望看到你愿意為失敗負責，而不是推他們出去當代罪羔羊。


11.有幽默感

項目經(jīng)理不用像喜劇演員，但還是可以在該笑的時(shí)候跟大家一起笑，或在團隊低潮時(shí)說(shuō)一些話(huà)放松大家的情緒。


12.能有效溝通

當項目經(jīng)理說(shuō)話(huà)必須清晰、有說(shuō)服力、并有效傳達你想表達的信息。而在言語(yǔ)之外，你也可透過(guò)實(shí)際的行動(dòng)強化你想傳達的信息。


13.確立一定的規則

項目經(jīng)理常希望員工積極、大膽、不要受官僚主義限制，但在此之外，組織運作還是需要一定的規范或準則，因此做為項目經(jīng)理的你必須適時(shí)提醒員工這一點(diǎn)。


14.懂得慶祝成功

成就是一連串的小小成功所累積，當團隊成功時(shí)，你的員工會(huì )希望你能愿意為此喝采。即便只是拿下一筆小的訂單、或是達成每月目標，都值得小小慶祝一下。


15.培養更多領(lǐng)導者

當員工長(cháng)期跟著(zhù)好的領(lǐng)導者，他們也會(huì )逐漸開(kāi)始學(xué)習如何像領(lǐng)導者一樣思考，此時(shí)若你愿意給他們更多練習，最終培養下一個(gè)領(lǐng)導人，這對身為項目經(jīng)理的你而言勢必也是相當大的成就。


16.讓團隊團結在一起

每個(gè)員工都忙于各自的工作，項目經(jīng)理是唯一一個(gè)有時(shí)間、也有能力讓團隊團結一心的人，身為項目經(jīng)理的你應該好好面對這件事。
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