什么樣的行為會(huì )嚴重破壞組織運作？筑招網(wǎng)小編整理出主管不應該容忍的5種行為，包括：搞對立，破壞團隊和諧、漠視規范、缺乏職業(yè)道德、假公濟私、怠于學(xué)習等，主管也需立即判斷、采取阻斷的措施。

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本文目錄

這5種行為，主管不應該容忍！
1. 搞對立，破壞團隊和諧
2. 自恃能力與資歷而拿翹、漠視規范
3. 缺乏基本的職業(yè)道德
4. 假公濟私、以私害公
5. 怠于學(xué)習、拒絕進(jìn)步

主管的態(tài)度決定了老鼠屎的多寡
「我負責的那個(gè)客戶(hù)，又來(lái)了客訴！我們家技術(shù)人員搞了幾天才找到原因，如果不是我擋在前面跟客戶(hù)斡旋、給客戶(hù)飆罵，他早就取消訂單、要求巨額賠償了！」

Frank逢人就訴說(shuō)著(zhù)他的委屈遭遇，站在他的角度來(lái)看，后端的技術(shù)人員沒(méi)有及時(shí)支援前線(xiàn)，是公司的一大缺失，應該要立即改善。

但事實(shí)上Frank這個(gè)抱怨不只一次了。他在公司服務(wù)已久，經(jīng)歷過(guò)公司技術(shù)與業(yè)務(wù)的巔峰時(shí)期，他總是拿過(guò)去的經(jīng)驗死守既有客群，和主管抱怨現在的技術(shù)人員不足、能力不佳，但是卻不愿意學(xué)習銷(xiāo)售公司的新服務(wù)與產(chǎn)品。

面對老客戶(hù)也只愿意推銷(xiāo)自己熟悉的產(chǎn)品，或是慣性降價(jià)來(lái)維持續約合作，以致于他的客戶(hù)毛利偏低。一旦為了客訴投入額外的技術(shù)人力，就會(huì )陷入沒(méi)有獲利的窘?jīng)r，也因此他時(shí)常到處訴苦、撇清責任。

主管Alan發(fā)現Frank的負面思考、四處抱怨，造成業(yè)務(wù)部與技術(shù)部的對立，嚴重影響公司士氣，但是礙于許多老客戶(hù)都維系在Frank身上，下半年又即將進(jìn)入這些客戶(hù)談續約的尖峰時(shí)刻，如果現在撤換，擔心會(huì )對業(yè)績(jì)有影響。身為主管，該怎么做才能有效解決這個(gè)困擾？

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這5種行為，主管不應該容忍！
組織中難免會(huì )有員工素質(zhì)不一的狀況，一位好的主管除了要發(fā)掘優(yōu)秀的員工，也要能指導具有潛力的同仁，并在過(guò)程中保持容錯的雅量。但假如出現嚴重破壞組織、對團隊產(chǎn)生極大負面影響的行為，主管也需立即判斷、采取阻斷的措施。

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什么樣的行為會(huì )嚴重破壞組織運作？筑招網(wǎng)小編以下整理了5種常見(jiàn)的狀況，可供參考：

1. 搞對立，破壞團隊和諧
領(lǐng)導者必須堅定不移地推動(dòng)「團隊合作」，以身作則、落實(shí)團隊精神，否則組織難以發(fā)揮最大戰斗力，白白耗費無(wú)數資源在內部抵制與消耗。如果團隊中有人刻意制造對立、破壞團隊精神，務(wù)必立即制止、加以糾正。

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2. 自恃能力與資歷而拿翹、漠視規范
有些員工以為自己的專(zhuān)業(yè)能力是組織不可或缺的關(guān)鍵，或是自認對于客戶(hù)的掌握程度、已經(jīng)累積的業(yè)績(jì)，都是公司無(wú)法失去的價(jià)值，因而恣意妄為，習慣性地輕忽公司的規范及要求遵守的原則，將逐步導致整個(gè)團隊運作失去了準則與公平性。如果主管沒(méi)有約束這樣的行為，日后對整個(gè)團隊的規范都將形同虛設，無(wú)法有效地推行。

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3. 缺乏基本的職業(yè)道德
每種工作均有基本的職業(yè)道德原則，例如：中介從業(yè)者不該隱瞞買(mǎi)、賣(mài)雙方之間的售價(jià)與出價(jià)、從中套利，違反最基本的誠信原則。又例如：擔任大型項目的業(yè)務(wù)人員與項目經(jīng)理，必須遵守項目?jì)热莸谋Ｃ茉瓌t，并且以項目順利完成為第一優(yōu)先，不能因為自己是項目的核心人物，就借著(zhù)請辭或是休假「爭取」自己與公司的薪資談判，或是直接帶槍投靠其他公司。這種行為不只影響公司的形象，也會(huì )傷害聲譽(yù)、斷了自己在業(yè)界的發(fā)展。

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4. 假公濟私、以私害公
組織運作中的兩難就是「效率vs 規范」。為了防止可能的弊端、降低組織風(fēng)險，許多SOP或是管理規定應運而生，但是增加流程勢必降低效率，有些員工就會(huì )以提升效率為由、另辟蹊徑，嘗試在流程中創(chuàng )造出許多例外。

主管必須清楚判斷哪些是「必要的例外」？哪些是不該同意的破例？特別是這些例外可能使特定的個(gè)人受益，或是損及公司的利益，必須嚴守的界線(xiàn)不應輕易妥協(xié)。

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5. 怠于學(xué)習、拒絕進(jìn)步
企業(yè)想持續獲利與成長(cháng)，必須不斷地進(jìn)步與創(chuàng )新。組織中的成員如果缺乏學(xué)習熱情，甚至排斥學(xué)習，對于整個(gè)團隊的影響是：為什么XXX可以不學(xué)，我卻必須持續學(xué)習新的事物？一旦這樣的情緒與思維擴散開(kāi)來(lái)，組織就會(huì )陷入拒絕進(jìn)步的泥淖。

這件事的解決之道在于主管的態(tài)度，當領(lǐng)導者主動(dòng)參與學(xué)習，帶動(dòng)學(xué)習氣氛、鼓勵團隊進(jìn)步，就有機會(huì )適時(shí)阻斷團隊拒絕成長(cháng)的風(fēng)氣。

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主管的態(tài)度決定了老鼠屎的多寡
組織中為什么會(huì )有上述5種不該出現的行為？多數的原因是主管面對這些行為的前期征兆，抱持著(zhù)觀(guān)望與容忍的態(tài)度。當同仁有一些小的壞習慣冒出頭，主管礙于情面或是疏于關(guān)心而未及時(shí)糾正，久而久之就會(huì )不斷地被擴大成一種慣性，再要抑制這些行為就必須付出更多代價(jià)。

因此，領(lǐng)導者必須正視上述5種不當行為、做嚴格的要求，才不會(huì )讓團隊的努力，因為一顆老鼠屎而前功盡棄。