以前在市政工程行業(yè)面試時(shí)，我總有很多困惑：為什么我沒(méi)被選上？為什么一場(chǎng)面試等這么久？為什么明明聊得不錯，最后卻杳無(wú)音信？這些疑問(wèn)盤(pán)旋在心頭，直到我自己成為工程項目主管后，開(kāi)始和人資緊密配合，才有機會(huì )從他們的角度去理解招聘流程，也才慢慢破解了自己曾經(jīng)不解的那些“謎題”。

?

我不是HR，但經(jīng)常和他們合作“打怪招人”。這些內容不一定完全準確，如果有專(zhuān)業(yè)人資朋友，歡迎指正。希望這篇文章可以為市政工程行業(yè)的求職者帶來(lái)一些啟發(fā)。

?

我也曾遇到讓人傻眼的面試經(jīng)驗
我第一次嘗試轉職到市政工程領(lǐng)域時(shí)，目標是一個(gè)市政項目協(xié)調員的職位。雖然我沒(méi)有傳統市政背景，但憑借項目管理經(jīng)驗，我鼓起勇氣投出了20來(lái)封簡(jiǎn)歷。沒(méi)想到，還真有一家單位邀請我面試。

?

記得那天我從郊區搭車(chē)一路趕到公司，結果人資說(shuō)主管還在開(kāi)會(huì )，要我先等一下。做完資格驗證和基本資料登記后，我就在會(huì )議室等了將近一個(gè)小時(shí)。終于見(jiàn)到面試官，人資一開(kāi)口就問(wèn)：“奇怪，你這種背景，怎么會(huì )來(lái)應征我們這個(gè)職位？”那一刻我就明白了——我的簡(jiǎn)歷很可能根本沒(méi)被用人主管看過(guò)，只是被人資當作“候補名單”發(fā)來(lái)充場(chǎng)面。

?

整個(gè)面試過(guò)程體驗很差，我明顯感覺(jué)人資并沒(méi)有真正理解這個(gè)職位要找什么人，也沒(méi)從應聘者的角度考慮安排。但反過(guò)來(lái)想，至少人主管識貨，知道我并不適合做市政項目協(xié)調。否則，我現在大概就不是在寫(xiě)這篇文章，而是寫(xiě)“如何在水利標案中被摧毀三觀(guān)”了。

?

也遇過(guò)專(zhuān)業(yè)到讓人感動(dòng)的HR
讓我印象最深的是一次被某大型市政設計咨詢(xún)公司的HR聯(lián)絡(luò )上，對方是在筑招網(wǎng)上看到我的簡(jiǎn)歷后主動(dòng)邀約我參加海外市政基礎建設項目的職位。

?

整個(gè)流程堪稱(chēng)“無(wú)縫”。HR在面試前認真看了我的簡(jiǎn)歷，還主動(dòng)幫我挑出幾個(gè)措辭不當的地方，甚至給我建議怎么補充項目經(jīng)驗更有說(shuō)服力。每一個(gè)階段他都會(huì )告訴我下一步的流程、面試官想了解的重點(diǎn)，還會(huì )在我面試后立刻給反饋，指出表現不錯的部分和可以改進(jìn)的地方。

?

更貼心的是，每一次流程結束后，他都會(huì )問(wèn)我空檔時(shí)間，主動(dòng)安排下一個(gè)環(huán)節。若流程拖延了，他也會(huì )發(fā)信說(shuō)明原因，讓我知道自己沒(méi)有被遺忘。這段過(guò)程讓我體會(huì )到：真正專(zhuān)業(yè)的人資，不只是溝通者，更是候選人與企業(yè)之間的橋梁。

?

雖然我最后沒(méi)拿下offer，但這次經(jīng)歷讓我明白：“被尊重”也是求職過(guò)程中重要的一部分。

?

面試過(guò)程中的三大困惑
回顧過(guò)去，我在求職過(guò)程中最常感到困惑的三個(gè)問(wèn)題如下：

1. 簡(jiǎn)歷不錯，怎么沒(méi)被選上？
我自認簡(jiǎn)歷清晰，經(jīng)驗也對口，可有時(shí)連第一輪都沒(méi)進(jìn)。不知道是HR沒(méi)看到？系統自動(dòng)篩掉？還是被同行搶了先機？

?

2. 為什么面試完要等那么久？
有時(shí)候一場(chǎng)面試聊得不錯，對方說(shuō)“等通知”，結果兩三周音訊全無(wú)。這種情形在市政系統單位或大公司尤其常見(jiàn)，幾分鐘就能決定的事卻拖好久。

?

3. 面試完就消失，是不是太沒(méi)禮貌？
有時(shí)候面試時(shí)聊得很愉快，甚至約好后續步驟，結果之后就“無(wú)聲卡”了。既沒(méi)有拒絕通知，也沒(méi)有后續追蹤，讓人非常無(wú)所適從。

?

當上主管后，我逆向拆解HR流程
當我升任項目主管后，開(kāi)始和HR一起參與招募工作，才有機會(huì )看到事情的全貌。我也嘗試用“逆向工程”的方式，拆解人資的做事邏輯，原來(lái)他們背后有一套流程，我們平時(shí)看不到而已。

1. 職前溝通：搞清楚到底要找誰(shuí)
在正式招人前，HR會(huì )和我溝通清楚想找什么樣的人。經(jīng)驗豐富的HR會(huì )問(wèn)得很細：是不是一定要有“市政給排水經(jīng)驗”？是否要會(huì )AutoCAD和水力模型？是否接受外地調派？溝通清楚后才會(huì )撰寫(xiě)職位說(shuō)明，否則就是“照抄模板+大海撈針”。

?

2. 建立人才池：不是誰(shuí)都能進(jìn)來(lái)
通常HR會(huì )透過(guò)三種方式搜集候選人：

? 公司官網(wǎng)和職業(yè)頁(yè)面投遞簡(jiǎn)歷

? 招募平臺，如筑招網(wǎng)、建筑招工網(wǎng)

? 主動(dòng)聯(lián)系，如在平臺篩人，或通過(guò)獵頭合作找稀有人才

很多大公司還會(huì )使用ATS（應聘者追蹤系統）進(jìn)行關(guān)鍵字篩選，所以若簡(jiǎn)歷沒(méi)有寫(xiě)上“市政設計”“施工圖”“預算審查”這些關(guān)鍵詞，很可能直接被系統刷掉。

所以，沒(méi)被選上不代表你不好，可能只是你沒(méi)寫(xiě)到HR在找的那幾個(gè)字。

?

3. 初步聯(lián)絡(luò )：先過(guò)濾，再面談
HR會(huì )先發(fā)罐頭郵件或打電話(huà)確認候選人意向。對于普通崗位，初篩可能只是5分鐘簡(jiǎn)單對話(huà)；但如果是關(guān)鍵崗位，HR可能會(huì )問(wèn)得很細，還會(huì )問(wèn)薪資期望、到職時(shí)間、過(guò)往經(jīng)驗等，作為篩選標準。

?

4. 安排面試：找時(shí)間其實(shí)不簡(jiǎn)單
面試排程其實(shí)很復雜。用人主管開(kāi)會(huì )多、項目正忙，找大家都有空的時(shí)間真的不容易。有時(shí)候候選人明明表現不錯，但就是排不上時(shí)間，導致流程卡住。

?

5. 面試結束 ≠ 馬上決定
即便面試結束，也不是立刻做決定。面試者要填寫(xiě)評分表、人資要匯整數據、還要等其他面試者面完，有時(shí)候可能要比較三五個(gè)人，才能最終決定錄誰(shuí)。

?

6. 薪資談判：卡住的關(guān)鍵步驟
薪資范圍通常是HR和主管事先定好的。如果候選人開(kāi)價(jià)太高，而公司預算有限，HR就會(huì )陷入兩難：想用人又不能破預算。如果協(xié)調不成，再優(yōu)秀也只能放棄。

?

7. 通知結果：有沒(méi)有回應，反映的是文化
有些HR負責40個(gè)職位，實(shí)在忙不過(guò)來(lái)，結果沒(méi)辦法一一回信。也有公司講求職業(yè)禮儀，會(huì )在流程結束后發(fā)出拒絕信，甚至附帶改善建議。

所以能不能“有回應”，其實(shí)不光是HR態(tài)度問(wèn)題，也和公司文化、資源多寡有關(guān)。

?

想在前面的主管，才有真正合作的HR
我最喜歡的一句職場(chǎng)金句，是以前在一家工程顧問(wèn)公司聽(tīng)總經(jīng)理說(shuō)的：“想在前面的客人?！边@句話(huà)對我影響很大，因為“客人”不一定只是客戶(hù)，也可能是同事、是人資、是老板。

當你能站在HR的角度去思考流程、協(xié)助梳理需求、把好用的人才推薦上來(lái)，他們也會(huì )愿意全力支持你、優(yōu)先處理你的招募案子。

?

最后一點(diǎn)：調整心態(tài)，比什么都重要
我自己最近一次求職，海投了10個(gè)職位，有3個(gè)進(jìn)入面試，2個(gè)拿到offer。成功率不到20%。這讓我更明白一件事：

求職不只是技術(shù)問(wèn)題，更是心態(tài)問(wèn)題。

不被選上，也許不是你不夠好，只是沒(méi)那么合適。而面對求職流程的拖延、沉默，我們能做的就是不斷優(yōu)化自己，把握自己能掌控的部分。剩下的，就交給時(shí)間和運氣。

巴菲特說(shuō)過(guò)：“人不會(huì )記得領(lǐng)帶多少錢(qián)，但會(huì )記得賣(mài)給他的人是不是理解他?！鼻舐氁惨粯?，過(guò)程中的尊重、溝通和理解，才是我們真正記住的部分。

所以，下次再遇到“沒(méi)消息”的面試，不妨換個(gè)角度：也許不是你不好，而是流程太復雜；也許你沒(méi)錯，只是還沒(méi)輪到你。繼續努力，把自己準備好，機會(huì )自然會(huì )來(lái)敲門(mén)。