你就是人太好，才會(huì )被欺負！ ?努力做個(gè)好人卻經(jīng)常遭受惡人陷害、抹黑？這樣對嗎？我們不是被教育要保有同理心，大家要互相扶持，發(fā)揮團隊精神嗎？

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你以為只有政客、網(wǎng)友才會(huì )惡意攻擊對方？現實(shí)生活中，許多社經(jīng)地位高、外表看來(lái)高尚的企業(yè)家、高級主管經(jīng)常利用職權、位階，欺負周遭的朋友、家人或員工。在職場(chǎng)上，大欺小、惡人強凌好人，通常最大的霸凌者就是高級主管，為了所謂的組織發(fā)展，人資、法務(wù)也會(huì )在旁協(xié)助成為幫兇，將工作上的過(guò)失、責任推到下屬身上，或讓善良的人成為代罪羔羊。

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小時(shí)候在學(xué)校經(jīng)常遇見(jiàn)一些情緒失控老師，動(dòng)不動(dòng)就罵學(xué)生笨的跟豬一樣……不然就是處罰孩子整天站在教室外上課。工作上，我相信你應該看過(guò)老板拍桌、大聲狂飆，有時(shí)還會(huì )用粗俗字眼貶低下屬。這些不當舉止除了表示對人的不尊重，更是一種欺凌行為，但多數員工為了息事寧人，怕丟了飯碗，選擇沉默、接受。

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還記得多年前造成轟動(dòng)的日劇『半澤直樹(shù)』，里面有許多經(jīng)典對話(huà)以牙還牙加倍奉還，其中這句下屬功勞歸上司，上司的過(guò)錯歸下屬最能道出多數上班族的甘苦。沒(méi)錯，職場(chǎng)就是一個(gè)社會(huì )縮影，只有少數人擁有權力、地位，大家你爭我?jiàn)Z耍盡心機，就是希望可以踩著(zhù)別人往上爬。

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曾見(jiàn)識過(guò)一位脾氣火爆的男主管，只要報告、項目進(jìn)度落后、業(yè)績(jì)無(wú)法達標，會(huì )不分青紅皂白斥責下屬沒(méi)有能力、沒(méi)有羞恥心，拖累整個(gè)團隊；工作上出了差錯，先脫責推諉，同時(shí)還告誡大家，如果皮不再繃緊些，就準備打包回家吃自己。其中一位男性下屬，因為工作壓力太大，造成生活失衡，回家經(jīng)常和老婆吵架。這位男主管受到高層的器重，所以對于平常的惡言惡行，他完全不認為是仗勢欺人，直到犯了管理上大疏失，導致企業(yè)聲譽(yù)受損，才被迫黯然下臺。

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為什么喜歡欺負人？
我們總是在談?wù)?，如果自己、孩子被人欺負、霸凌時(shí)，該如何自保，從小到大卻沒(méi)有一門(mén)學(xué)科教導我們，什么樣的行為會(huì )構成惡意欺負、霸凌。尤其在校園里，許多同學(xué)根本不認為自己的行為已超越界線(xiàn)，也不覺(jué)得自己做錯事，家長(cháng)總是回應：「孩子們只是開(kāi)玩笑、調皮不懂事?！勾蠹叶加幂p忽態(tài)度面對霸凌事件，這對受害人是二度傷害。霸凌者通常挑軟柿子吃，只要對方表現得軟弱、聽(tīng)話(huà)，加上人際關(guān)系差，就容易成為被欺負對象。

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總是嘲笑同學(xué)長(cháng)得很丑，或總愛(ài)拍打同學(xué)后腦勺，或偷藏同學(xué)書(shū)包導致無(wú)法上課等，只要是刻意惹惱對方，讓對方心里不舒服，就是惡意欺負。如果家長(cháng)、師長(cháng)沒(méi)有適時(shí)教導改正，這些喜歡嘲笑、玩弄別人的孩子，長(cháng)大后就會(huì )用同樣的態(tài)度，對待朋友、家人、職場(chǎng)的同事和下屬。

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刻意的欺凌需要立刻糾舉
通常，為了彼此安慰，大家都會(huì )勸說(shuō)：這世界本來(lái)就是不公平的。沒(méi)錯，有些人就是反應快、聰明過(guò)人，有些人天生口才好、很會(huì )收買(mǎi)人心，有些人就是特別善良、總為別人著(zhù)想。不論任何出身背景，我們相信不只是在法律前人人平等，在情理上每個(gè)人都必須相互尊重、以禮相待。對于社會(huì )中、職場(chǎng)上，那些刻意欺凌好人的惡人，我們要建立正義機制，適時(shí)提出警告并糾正行為。你可能會(huì )笑說(shuō)：太天真了，公道只存在握有權力、老板的心里。

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如果，我們期待可以有效地降低惡意欺凌行為的發(fā)生，我們就要有所行動(dòng)、有所作為。

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1.鼓勵大家，糾舉霸凌行為
不論是日常生活、職場(chǎng)中，如果你周遭有人經(jīng)常做出下列三種惡意行為，請你勇敢地拒絕、抗議并舉發(fā)。

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言語(yǔ)恐嚇者：在公眾場(chǎng)合大聲咆哮：我是老板，我是老大，我說(shuō)的算！其實(shí)他是想用恐嚇?lè )绞秸瓶厍閯?，讓你心生畏懼。他以自我為中心、自卑產(chǎn)生自負，希望用大聲量掩飾自己的無(wú)能。最常見(jiàn)就是主管會(huì )大聲恐嚇你：你的升遷握在我手里。

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惡意批評者：總愛(ài)雞蛋里挑骨頭，吹毛求疵，以為自己是個(gè)完美主義者，其實(shí)是虛張聲勢。他會(huì )私底下刻意打擊你的信心，運用手段阻擾你的表現，讓團隊誤信你是無(wú)能的。最常見(jiàn)的是主管無(wú)法忍受你受到大家的認同、喜愛(ài)，會(huì )刻意營(yíng)造你是個(gè)無(wú)能、無(wú)法勝任大責的形象。

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笑里藏刀者：表面上友善，假裝很關(guān)心你，暗地里搞破壞、算計，散播不好的謠言，抹黑你個(gè)人形象。其實(shí)他只想利用你的能力，拿走所有的功勞。最常見(jiàn)部門(mén)同儕的競爭，小人同事會(huì )刻意接近你，獲取工作上的資料資訊，讓主管以為他才是最有能力的。

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2.從上到下建立正直、友善的行為準則
大部分的惡人都位居上位，利用上對下職權威脅、恐嚇下屬的生計，如果企業(yè)主能夠以身作則，制訂一套員工正直友善行為準則，上行下效，明文規定所有的員工必須遵守，對于職場(chǎng)惡意欺凌行為采取不包庇、警告的態(tài)度。同時(shí)，設立員工申訴管道，嚇阻所有不友善行為。

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3.保護好人、譴責壞人
我們都期待自己成為一位善良、好品性的人，如果周遭朋友、親人、同事、主管都能以禮相待、互相體諒、互相幫助，就能有效地降低霸凌事件發(fā)生。進(jìn)一步，我們要支持好人文化，維護良善風(fēng)氣，當好人面臨威脅恐嚇時(shí)，出面相挺。有時(shí)候，我們會(huì )不自覺(jué)地講出不恰當言語(yǔ)，傷到別人，所以營(yíng)造一個(gè)良善的行為規范，可以幫助我們自我察覺(jué)。

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不要小看受到惡意欺凌后，在你內心所產(chǎn)生的陰影、傷痛，有些人還因此罹患憂(yōu)郁、焦慮。霸凌者會(huì )制造混亂、謊言，刻意打擊你的自尊心、自信心，時(shí)間一久你會(huì )自我懷疑：難道真得是我的問(wèn)題嗎？如果你沒(méi)有即時(shí)反抗，不提出嚴重警告，霸凌者不會(huì )停止欺凌行為，甚至會(huì )得寸進(jìn)尺。

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許多欺凌行為是大家看不見(jiàn)的，在職場(chǎng)中更是無(wú)聲無(wú)影，只有受害人自己心知肚明。身為一位負責任成年人，我們應該感同身受，積極采取行動(dòng)，事先預防任何的欺凌行為發(fā)生，一旦發(fā)現有異狀，更要勇于站出來(lái)，保護弱者，保護善良的人。

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如果，你還認為自己可以氣勢凌人，刻意傷害周遭善良的人，你就是一個(gè)惡人，讓大家唾棄的壞人。