摘要
1.在職場(chǎng)上,具備說(shuō)服力的建筑人往往更容易被決策者重視,因為他們能將復雜資訊簡(jiǎn)化,直擊上司需求,提高表達效率。
2.溝通時(shí)可透過(guò)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、用解決問(wèn)題包裝想法、更權威的口吻等3個(gè)方法,讓你的表達更具有影響力。
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在職場(chǎng)上,為什么有些人總是能脫穎而出?原因不只是專(zhuān)業(yè)能力,還包括能否有效溝通。
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那些能將專(zhuān)業(yè)轉化成簡(jiǎn)單語(yǔ)言、解決上司需求的員工,往往更受重視。
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除了冷靜、自信、清晰的表達,在談話(huà)間表現出同理心之外,你也可以試試她提供的3個(gè)方法:
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1.開(kāi)門(mén)見(jiàn)山:抓住核心觀(guān)點(diǎn)
你的主管、老板日理萬(wàn)機,他們的時(shí)間緊湊,接受的資訊繁多,當你拖延太久才進(jìn)入重點(diǎn)時(shí),早就失去了他們的注意力。
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能用三言?xún)烧Z(yǔ)就點(diǎn)出重點(diǎn)的人,往往更能贏(yíng)得決策者的信任。在溝通時(shí),魔法公式是:先提出結論或建議,接著(zhù)再補充具體證據。
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例如,你可以這樣說(shuō):我建議將項目發(fā)布推遲到9月,主要考量的三個(gè)因素是……或者我們需要在第3季內重新設計……,數據顯示這樣能降低用戶(hù)流失。 這樣的開(kāi)場(chǎng)方式,讓決策者立刻掌握要點(diǎn),提升你的話(huà)語(yǔ)權。
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明天開(kāi)始,你不妨在會(huì )議前,花幾分鐘將自己的主要信息濃縮成一至兩句,強迫自己剔除多余的細節,聚焦在真正重要的資訊上。這樣的簡(jiǎn)潔和精煉,會(huì )讓你在他人眼中更顯得專(zhuān)業(yè)。
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2.以解決問(wèn)題的角度包裝想法
具說(shuō)服力的溝通者懂得轉化的藝術(shù),他們能從聽(tīng)眾的需求出發(fā),重新詮釋自己的想法。
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決策者不僅要聰明的解決方案,更期待有人能直接回應他們壓力、痛點(diǎn)和優(yōu)先考量的建議。當你說(shuō)的話(huà)關(guān)注到這些需求時(shí),自然更容易贏(yíng)得支持。
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嘗試從對方的角度出發(fā),調整你的措辭。例如,與其說(shuō)這個(gè)新系統能提高40%的資訊處理效率,不如說(shuō)這個(gè)解決方案,能讓您提早三天完成季度報告,換取更多時(shí)間準備董事會(huì )會(huì )議。這種表達方式,讓你的提案更具吸引力,因為它直接滿(mǎn)足了對方的具體需求。
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即使是需要推遲工作,這個(gè)技巧同樣適用。例如,與其簡(jiǎn)單說(shuō)我會(huì )再回復您,可以說(shuō)我希望提供您最有用的資訊來(lái)支持季度規劃,是否能讓我到周五再提供完整的數據?這樣的回應方式,不僅表現出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度,還能讓對方感受到你為其著(zhù)想的誠意。
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3.以更具權威的口吻表達觀(guān)點(diǎn)
細微的用詞改變,往往能顯著(zhù)影響信息的傳達效果。具說(shuō)服力的語(yǔ)言不一定要過(guò)于花俏,但需要讓人感受到你對自己的建議充滿(mǎn)自信和權威。
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例如,把我認為我們應該??換成根據我的經(jīng)驗??前者表達不確定,而后者則顯示出專(zhuān)業(yè)知識。同樣的,可以將我正在嘗試??可以換成我們正在實(shí)施??前者傳達的是一種掙扎,后者則暗示這是一個(gè)有目的的行動(dòng)。
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在日常溝通中,試著(zhù)選用更具力量的動(dòng)詞。例如,必須要可以變成決定要、選擇去;幫助則可以換成指導、領(lǐng)導等。這不僅讓你的表達更具影響力,也更能展現你的行動(dòng)背后的自信與范疇。
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說(shuō)服力是一個(gè)持續的過(guò)程,也是一種可學(xué)習的技能。好的大說(shuō)服家深諳人性,他們理解人們的思維模式、選擇背后的驅動(dòng)力,并且懂得如何呈現自己的觀(guān)點(diǎn),讓自己被看見(jiàn)、被聽(tīng)見(jiàn),最終獲得應得的回報。
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