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人才招募總監指出，求職者找工作的時(shí)間平均為6到9個(gè)月，期間可能會(huì )參加多達30次面試。若面試官的部門(mén)人事流動(dòng)率比較低，求職者的面試經(jīng)驗可能會(huì )比你豐富。若面試官認為與求職者聊聊天就叫面試，抱持著(zhù)我只不過(guò)想要雇用一個(gè)人的想法，將無(wú)法解決問(wèn)題。

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面試成功的重要因素：自我覺(jué)察
給求職者的建議：找工作是自我覺(jué)察的絕佳時(shí)機
給招募經(jīng)理的忠告：別想著(zhù)我只不過(guò)想雇用一個(gè)人
面試成功的重要因素：自我覺(jué)察

自我覺(jué)察是指你的言行一致。心理學(xué)稱(chēng)之為一致性，也就是你的自我評價(jià)與你的行為相符。

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我認為自我覺(jué)察是讓面試成功最重要的因素，它是承認與消除偏見(jiàn)的關(guān)鍵，這些偏見(jiàn)讓我們所有人處于不利的位置。自我覺(jué)察也是求職者提升面試表現的關(guān)鍵。無(wú)論你是求職者、大學(xué)生、招募經(jīng)理還是企業(yè)，自我覺(jué)察都應該成為你的指導原則。自我覺(jué)察不容易，一些研究報告指出，只有10％到15％的人擁有自我覺(jué)察，但這正是四種面試風(fēng)格和面試檔案的魔法所在。了解你的面試風(fēng)格，可以開(kāi)啟通往更深層自我覺(jué)察的大門(mén)。

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我們面試的方式不盡相同，我們的人生故事也各自精彩。我們不可能都來(lái)自同一個(gè)地方、擁有相同的機會(huì )。無(wú)論是透過(guò)學(xué)習我們的面試風(fēng)格，還是深入反思自身經(jīng)歷或偏見(jiàn)，建立自我覺(jué)察不僅能讓我們在面試時(shí)表現得更好，也能讓我們更清楚自己真正想要的是什么。

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組織心理學(xué)家塔莎?尤里希（Tasha Eurich）說(shuō)：研究顯示，當我們清楚認識自己時(shí)，我們會(huì )更有自信、更有創(chuàng )造力。我們會(huì )做出更明智的決定，建立更牢固的關(guān)系，進(jìn)行更有效的溝通……，我們會(huì )成為更好的員工，更常升遷。我們會(huì )成為更有效率的領(lǐng)導者，擁有更滿(mǎn)意的員工和更賺錢(qián)的公司。自我覺(jué)察蘊藏著(zhù)一股力量。

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給求職者的建議：找工作是自我覺(jué)察的絕佳時(shí)機

傳統的面試建議往往被簡(jiǎn)化為準時(shí)抵達面試會(huì )場(chǎng)，以及針對棘手的問(wèn)題背誦出完美的答案，但我從來(lái)不這么認為。我發(fā)現，客戶(hù)的問(wèn)題是缺乏自我覺(jué)察，而不是沒(méi)有記住完美的答案。他們需要的不是劇本，而是一面鏡子，照見(jiàn)自己給人留下的印象。他們需要有人幫助他們了解自己是誰(shuí)。

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我們都知道自己的形象為何，但在面試時(shí)，我們會(huì )過(guò)度關(guān)注自己給人留下的印象。我的表現符合預期嗎？他們會(huì )不會(huì )誤會(huì )我的想法？希望他們沒(méi)有誤解我。

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我們都需要被傾聽(tīng)、被理解，但傳統的面試方式卻讓這一點(diǎn)變得很困難。當工作這種對你我來(lái)說(shuō)重要的事情變得岌岌可危時(shí)，你會(huì )開(kāi)始質(zhì)疑自己。如果你沒(méi)有做好準備或不太了解自己，你會(huì )經(jīng)常感到迷惘。了解自己就像一盞指路明燈，無(wú)論面試多么奇怪、困難或令人生畏，你都可以依靠你對自己的自我認識繼續往前行。你不必記住完美的面試答案，不必在意是否說(shuō)出正確答案。你可以充滿(mǎn)自信，因為這種自信來(lái)自最真實(shí)的自己。

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深入了解自己相當困難。好消息是，如果你正在找工作，你需要做的事，例如更新履歷、練習面試問(wèn)題、研究自己對下一份工作的期待，這些都是建立自我覺(jué)察的絕佳練習。思考如何打造自己的品牌，表現自己，請求推薦和引薦，都是學(xué)習認識自己脆弱一面的好方法。在找工作的過(guò)程中，你會(huì )承受很多不確定性，但這是探索自己是誰(shuí)與自己想要什么的絕佳時(shí)機。

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自我覺(jué)察分為內部與外部?jì)煞N，而面試需要你兩者兼顧。

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內部自我覺(jué)察要求你反思自己對個(gè)人生涯與職業(yè)生涯的感受和想法，外部自我覺(jué)察要求你必須更加留意自己給人留下的印象，以及這樣的印象是否與你的預期一致。

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了解你的面試風(fēng)格，可以清楚揭示你在面試過(guò)程中優(yōu)先考慮的事項，讓你能更充分的準備、發(fā)揮優(yōu)勢，有效的推銷(xiāo)自己。了解自己的面試風(fēng)格也可以讓你有機會(huì )認識其他面試風(fēng)格，以便讓你調整自己，以適應面試你的人。

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給招募經(jīng)理的忠告：別想著(zhù)我只不過(guò)想雇用一個(gè)人

身為招募經(jīng)理，我知道你可能認為與求職者聊聊天就叫面試，因為你只是想先了解一下他們。我知道你的工作繁忙，根本沒(méi)時(shí)間制定面試規范，畢竟你只不過(guò)是想要雇用一個(gè)人。但請聽(tīng)我說(shuō)幾句話(huà)：如果你抱持這樣的想法（我只不過(guò)想要雇用一個(gè)人），你其實(shí)沒(méi)有解決問(wèn)題，反而可能制造出更大的問(wèn)題。抱持這樣的想法很可能會(huì )讓你聘用到錯誤的人，與一開(kāi)始就制定良好的面試規范相比，我只不過(guò)想要雇用一個(gè)人」這樣的想法會(huì )讓你損失更多時(shí)間與金錢(qián)。根據估計，每一個(gè)不良聘雇造成的生產(chǎn)力與訓練時(shí)間損失，可能高達1萬(wàn)7千至22萬(wàn)4千美元；毫無(wú)準備的代價(jià)相當高昂。

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你想要的不是隨便雇用一個(gè)人，而是雇用合適的人。有一套科學(xué)方法可以做到這一點(diǎn)。我們知道，模糊會(huì )導致偏見(jiàn)。你的面試過(guò)程愈有條理，招聘到的人才就愈優(yōu)秀、愈多元。在面試之前，你必須準備與職缺相關(guān)的面試問(wèn)題，并向每位求職者提出相同的問(wèn)題。

許多研究指出，我們很容易被美貌左右；或是被光環(huán)效應（halo effect）影響，也就是根據我們對某人某個(gè)特質(zhì)的感覺(jué)，來(lái)做出判斷。另外還有似我效應（like me effect），即我們傾向于喜歡與我們相似的人。如果你想防止自己做出有偏見(jiàn)的決定，可以從了解自己的面試風(fēng)格開(kāi)始，這會(huì )讓你知道自己在評估求職者的時(shí)候會(huì )有那些偏見(jiàn)跟偏好，也會(huì )揭露你的面試方式會(huì )如何影響你評估他人。你也可以事先寫(xiě)下對求職者的期望，這樣你就不會(huì )被第一印象左右。你還可以招募一位責任伙伴（account ability partner），督促自己落實(shí)預設的期望。這一點(diǎn)很關(guān)鍵，因為對招募經(jīng)理來(lái)說(shuō)，自我覺(jué)察的最大障礙就是他們的權力。研究顯示，高階領(lǐng)導人和有權勢的人之所以會(huì )有盲點(diǎn)，是因為他們缺乏一群愿意提供誠實(shí)回饋、讓他們負起責任的同事。你的權力愈大，人們批評你的可能性就愈小。因此，找到你信任的人來(lái)讓你負起責任，至關(guān)重要。

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你也應該在面試別人前做好練習。面試的次數愈多，就愈能熟練應對，這個(gè)道理也適用于招募經(jīng)理。

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求職者找工作的時(shí)間平均為6到9個(gè)月，期間可能會(huì )參加多達30次面試。如果你的部門(mén)人事流動(dòng)率比較低，你可能一年只會(huì )面試求職者兩次，這代表求職者的面試經(jīng)驗比你豐富。

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你必須了解這一點(diǎn)，并清楚這件事對你帶來(lái)的影響。是的，你在面試中確實(shí)擁有權力，但這有點(diǎn)像一個(gè)駕駛教練被一個(gè)15歲的孩子載著(zhù)到處跑。當然，你有權力，你坐在駕駛座上，但這不代表你知道自己在做什么。

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你需要為面試做好充分的準備，制定一個(gè)能夠練習和執行的流程與計劃。不要因為熟悉這份工作，就認為自己一定能成為一名優(yōu)秀的面試官。據我所知，最好的技術(shù)專(zhuān)家都不是優(yōu)秀的面試官。同樣的，也不要以為自己掌握權力就代表你一定擅長(cháng)面試。你必須透過(guò)練習、做出一堆錯誤的聘雇決定，然后不斷摸索，才會(huì )變得熟練。除此之外別無(wú)他法。如果你認為自己已經(jīng)做得很完美，那你一定是做錯了。