富士康IE學(xué)院有句名言:IE無(wú)處不在,IE無(wú)所不能。正是這句話(huà)鼓舞了多少I(mǎi)E從業(yè)人員前仆后繼,為IE工作的發(fā)展不懈努力,這也正是富士康這家100萬(wàn)人的企業(yè)能夠長(cháng)足發(fā)展的原因之一。
據我了解IE在大陸經(jīng)過(guò)三個(gè)階段:第一階段(1980-1993年),國人懷著(zhù)對IE熱情,尤其是大型國企率先導入IE,取得了不錯的成績(jì),各種IE活動(dòng)在國內辦的風(fēng)生水起。第二階段(1994---2004年),IE工作進(jìn)展緩慢,原因何在?市場(chǎng)經(jīng)濟制度導入給民營(yíng)企業(yè)帶了發(fā)展機遇,大多數企業(yè)家認為業(yè)務(wù)比管理重要,所以大部分企業(yè)都去拉訂單招聘銷(xiāo)售員了,IE自然被冷落。第三階段:2004年至今,隨著(zhù)中國制造業(yè)經(jīng)過(guò)高速發(fā)展,尤其是經(jīng)歷過(guò)2008年金融危機后,國內企業(yè)成本壓力與日俱增,IE重新被重視起來(lái),我正是在這個(gè)階段走上IE道路的。
那么如何去做好一名IE工程師呢?我自己談?wù)勑牡皿w會(huì )。
說(shuō)起IE,理解這個(gè)工作的人不多,90%會(huì )以為不就是做做SOP和夾治具及測測工時(shí),這種錯誤的思想根深蒂固,阻礙了中國IE行業(yè)的發(fā)展。在美國IE已經(jīng)發(fā)展了100多年,在中國剛IE迎來(lái)第二次發(fā)展的高峰。
1、軋實(shí)的IE理論
做IE沒(méi)有理論基礎那是形同虛設。
因為IE的初步工作是說(shuō)服工作,如果自己詞不達意,別人聽(tīng)不懂,那如何接受你呢?學(xué)好IE理論對一個(gè)IE工程師是十分重要的,那種片面的說(shuō),理論都是虛幻的,理論都是靠不住的人注定做不好IE。推薦三本書(shū)上面較詳細的講述了IE理論《現代IE理論與精益生產(chǎn)》、《精益生產(chǎn)》、《NPS現場(chǎng)管理》,這三本幾乎涵蓋了所有的IE理論,對于初學(xué)者十分有用,尤其像我這樣半路出家做IE的感覺(jué)通俗易懂。
理論學(xué)好了,再結合實(shí)際,對理論的理解更深,自己經(jīng)常反思IE理論可以開(kāi)拓思維,可以改變意識。
2、要有IE意識
任何人做任何事,意識決定行動(dòng),行動(dòng)決定一切。
IE的意識很多,最重要的是效率和成本意識,以人為中心的意識,你做的每一件事考慮的前提是效率和成本,更要兼顧人的因素,所有問(wèn)題都是人為的,離開(kāi)人去空談IE是不切實(shí)際的。只有正確的意識才能做正確的工作。時(shí)時(shí)事事樹(shù)立IE意識,懷疑一切,敢于否定一切,這種想法看似狂妄,其實(shí)正是通向IE之路的捷徑。想做出成績(jì),就要敢對于一切不合理與合理叫板,對權威叫板,也許剛開(kāi)始感覺(jué)自己幼稚,也許懷疑未必正確,這種懷疑精神就是IE意識,改善無(wú)止境,改善改善再改善。
3、要身體力行
并非一定要你自己親自做,但一定要將改善跟到結果,如果自己親自帶著(zhù)做能讓生產(chǎn)線(xiàn)班組長(cháng)和員工更能理解,何樂(lè )而不為呢?這是做IE最難和最核心的問(wèn)題,實(shí)踐出真知。
如何與形形色色的人溝通,嘗試說(shuō)服別人按自己的思路去做,切切實(shí)實(shí)的跟進(jìn)過(guò)程,確保過(guò)程完全受控,完全在自己的監督下。所謂三即三現“立即趕到現場(chǎng),立即看到現物,立即掌握現況?!睂τ趯?shí)驗過(guò)程出現的新問(wèn)題要做好自我檢討,是考慮不周到,還是試行的狀況有變化,絲絲相扣,注重每個(gè)細節可能影響改善的結果。有的時(shí)候一個(gè)難啃的骨頭可能需要你有足夠時(shí)間去游離在各個(gè)部門(mén)之間,做IE要有“萬(wàn)山千水只等閑”的勇氣,沒(méi)有什么可怕的。
4、溝通很重要
因為IE工作本身的特點(diǎn),很多工作不是IE自己去做,做夾治具和SOP除外,但那只占IE工作的10%,真正IE還是以溝通為主的。很多工作溝通占70%的比例,執行和實(shí)施只占30%。不會(huì )溝通的IE是一個(gè)失敗的IE。用最簡(jiǎn)練的話(huà)去說(shuō)服別人,即使在別人不情愿的時(shí)候也可以接受你的觀(guān)點(diǎn),并按你說(shuō)的去做,那需要IE理論和報告去支撐,有的時(shí)候甚至要通過(guò)會(huì )議討論去解決。溝通的原則與同級直接溝通,再與對方的上級溝通,再是求助上級與對方上級溝通,掌握這個(gè)道理IE就好做了。
做IE不要把自己逼上死路,也不要把別人逼上絕路,有的時(shí)候可以雙贏(yíng)最好,這種的情況約占75%的情況,只有25%的情況不是你死就是我活,此刻IE要拿出掉飯碗的勇氣,堅持真理,因為即使你不堅持也要掉飯碗,何不拼一把還有柳暗花明的可能。我曾經(jīng)遭遇過(guò)這樣的情況,某方案會(huì )議討論通過(guò),總經(jīng)理已經(jīng)拍板要求實(shí)施,某某經(jīng)理卻很不配合,經(jīng)過(guò)再三溝通及勸說(shuō)仍無(wú)法按要求實(shí)施。氣的我火冒三丈,于是就拍案而起,不管你是誰(shuí)?不管你接受不接受我的觀(guān)點(diǎn),我要說(shuō)出來(lái),總會(huì )有辦法的。結果問(wèn)題經(jīng)迎刃而解。雖然大家當時(shí)鬧得不愉快,不過(guò)后續該經(jīng)理還是指定專(zhuān)人對應IE改善方案實(shí)施,也許這就是明知山有虎,偏向虎山行的效果吧。
5、要會(huì )做報告
IE做的好不僅是干的好,要會(huì )作報告,不然做的工作很虛幻。
因為IE的工作很抽象很細微,不總結做一年好像也沒(méi)什么變化。報告當然是以成績(jì)?yōu)橹?,周報、月報、年報告,用數據說(shuō)話(huà),累計起來(lái)成績(jì)斐然,再提出自己有效的建議,那再好不過(guò)了。其實(shí)一總結成效就出來(lái)了,而且可以通過(guò)成績(jì)向老板談薪資,是不是很虛偽。
出門(mén)在外,不就為了掙錢(qián)嗎?一個(gè)普通的IE專(zhuān)案工程一年為公司節約100多萬(wàn)不是個(gè)什么問(wèn)題,但你不總結老板看到的可能就只有10幾萬(wàn),真正的IE高手可以為公司節約上億資產(chǎn)不在話(huà)下。只有IE報告才能讓自己有了談判薪資的勇氣,也讓老板有了漲薪的依據。
6、身體要好
因為直接和生產(chǎn)線(xiàn)員工有沖突,會(huì )遇到有才遇見(jiàn)兵有理說(shuō)不清的情況。尤其是計件工程師,一定要利用真實(shí)的數據,合理的分析,嚴謹的工作態(tài)度去計算單價(jià),我曾經(jīng)因搞計件工資遭遇圍攻的時(shí)候,在承諾無(wú)效的情況,靠的就是這副好身體與員工談判,否則精疲力竭,還有人身攻擊,如何能承受。所以做IE,有個(gè)好身體是革命的本錢(qián)。
有耐心、有信心、有決心,就如羅馬非一日建成,IE工作不是一天可以看到結果,要有足夠的耐心等待命運女神青睞你的日子。任何時(shí)候要相信你的出發(fā)點(diǎn)是對的,別人接受不接受是別人的事情,但你有責任嘗試去讓別人和你站在同一戰線(xiàn)上。即使遇到暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題,不要喪失信心,不到黃河心不死,就是到了黃河也不死,因為一切都可以重來(lái),都可以得到一個(gè)令人滿(mǎn)意的結果。
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