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筑招網(wǎng)講師陳軒正分析:這種情況只有兩種可能,一種是上司會(huì )繼續把任務(wù)交給那些不需要費心費力就能取得好成績(jì)的人,一直到該員工提出抗議或累垮為止。
另一種狀況就是,當其他員工看見(jiàn)表現好的員工只會(huì )多勞卻也沒(méi)有多得,那不如當一條咸魚(yú)可以準時(shí)下班、保持身體健康的躺平效應。
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雖然我們都期待員工能夠自動(dòng)自發(fā)且主動(dòng)積極的把所交辦的任務(wù)做得最好,然而我們也不要忘了殺雞取卵的故事,在把員工的精力耗盡前,可以再想想,你是真的視人才是企業(yè)的資產(chǎn)嗎?還是只是個(gè)高大上的口號?
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如果我們真的認為人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn),那我們要怎么樣保護好這么重要的資產(chǎn)并對他們進(jìn)行投資?為了不讓高效能的員工沉默離職,我提供幾個(gè)面向給主管們參考:
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建議一:重視員工的當下?tīng)顟B(tài)
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我想分享一個(gè)案例,希望能引起對公司關(guān)注員工當下?tīng)顟B(tài)的重要性的關(guān)注。
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這位研發(fā)經(jīng)理在公司中表現出色,然而由于客戶(hù)的項目不斷涌至,他被要求全身心投入工作,無(wú)論負擔是否過(guò)重。盡管他曾向上級反饋了自己的處境,但只得到了”多擔待一點(diǎn)吧”的響應。最終,由于長(cháng)期的過(guò)勞,他的健康出現了嚴重問(wèn)題,不得不住進(jìn)醫院。
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這次事件引發(fā)了他的反思,他感到過(guò)去的賣(mài)力工作并未得到應有的重視,導致了他的健康問(wèn)題,他在找到我進(jìn)行交流會(huì )談時(shí),對過(guò)去的賣(mài)力工作充滿(mǎn)怨言,最終辭去了工作。這一決定不僅對公司內部產(chǎn)生了一連串負面連鎖效應,還影響了與客戶(hù)的關(guān)系,引起了緊張情緒。
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這個(gè)案例強調了公司應該更關(guān)注員工的全面需求,特別是在面臨高壓工作時(shí)。員工的身心健康是維護公司長(cháng)期成功的重要因素,忽視這一方面可能導致不可逆轉的后果。
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因此,我建議公司應密切關(guān)注員工的當下需求,通過(guò)積極的溝通渠道來(lái)傾聽(tīng)員工的聲音。此外,我們應提供壓力管理、靈活工時(shí)、健康支持、職業(yè)發(fā)展機會(huì )和獎勵,以幫助員工實(shí)現工作與生活的平衡。這些措施將提高員工滿(mǎn)意度和生產(chǎn)力,為公司的長(cháng)期成功打下堅實(shí)的基礎。
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建議二:個(gè)別化的工作分配
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讓我們再來(lái)看看這個(gè)案例,一位項目經(jīng)理的決定改變公司的業(yè)務(wù)運作模式,要求業(yè)務(wù)人員參與產(chǎn)品市場(chǎng)推廣,而不僅僅是執行接單和出貨的工作。這項改變的動(dòng)機非常積極,因為它有助于擴展業(yè)務(wù),但也帶來(lái)了一些挑戰。
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其中一個(gè)關(guān)鍵挑戰是,并非每位業(yè)務(wù)人員都具備對產(chǎn)品規格、特點(diǎn)以及與競爭對手的功能差異了如指掌的能力。這使得一些業(yè)務(wù)人員在產(chǎn)品市場(chǎng)推廣時(shí)遇到了困難,無(wú)法清晰地回答客戶(hù)提出的問(wèn)題,進(jìn)而導致客戶(hù)不滿(mǎn)。
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這個(gè)案例提醒我們,每位員工都有其獨特的優(yōu)勢和限制,且在處理壓力和困難時(shí),有著(zhù)不同的應對方式。主管應更多關(guān)心并理解員工的個(gè)體狀況,以更智慧地分配工作和提供適切的培訓,以確保員工不僅感到被視為工具,更能充分發(fā)揮潛能。
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通過(guò)更深入地了解員工的技能和需求,我們可以更有效地激發(fā)他們的潛質(zhì),提高工作性能,同時(shí)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。這不僅對公司業(yè)務(wù)有益,也有助于維護良好的工作環(huán)境,確保員工能夠充分發(fā)揮他們的潛能。
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希望你在分配工作上能有不同的看法,更貼近員工的心聲,更加高效。
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