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我以為和你沒(méi)說(shuō)、沒(méi)人教我，都會(huì )給人一種推卸責任、找借口的感受。遇到不清楚的事情時(shí)，勇于溝通、主動(dòng)發(fā)問(wèn)，才是正確的態(tài)度。
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摘要
在與主管對話(huà)時(shí)，有些話(huà)語(yǔ)雖然看似無(wú)害，卻會(huì )讓主管產(chǎn)生疙瘩，甚至影響對你的信賴(lài)感。一定不能說(shuō)出口的，是帶有上對下暗示及推卸責任這2類(lèi)話(huà)語(yǔ)。

在我的形象教育訓練課程中，常會(huì )聽(tīng)到任主管職的人說(shuō)：某個(gè)屬下說(shuō)話(huà)方式讓我感覺(jué)不舒服，很像他是主管我是屬下，可是又不知道該如何跟他說(shuō)??。

非主管職的人說(shuō)：明明工作能力相同、貢獻也不相上下，為什么有些人就是有主管緣，長(cháng)官喜歡他、信任他、給他機會(huì )、給他升遷。到底要如何和主管建立好的關(guān)系呢？

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小心對主管說(shuō)錯話(huà)，侵蝕他對你的信賴(lài)

建立關(guān)系，除了從團隊合作培養出革命情感之外，也不能忽視日?；?dòng)的累積。然而，在下屬與主管的相處中，有些話(huà)語(yǔ)雖然表面上看起來(lái)無(wú)害，卻會(huì )讓主管在不知不覺(jué)中產(chǎn)生疙瘩，或者一步步銹蝕彼此之間的信賴(lài)感。

以下我將最常見(jiàn)的9句隱性地雷話(huà)語(yǔ)列出來(lái)，并提供更圓融的表達方法，供你參考。

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第一類(lèi)：帶有上對下的暗示

有些話(huà)語(yǔ)天生就隱含著(zhù)上對下的對應關(guān)系。所以，當下屬對主管說(shuō)這些上對下的話(huà)語(yǔ)時(shí)，往往會(huì )讓主管感到莫名的不舒服，有時(shí)連自己都不知道原因為何，或即使心中想，這種話(huà)是你對我說(shuō)的嗎？但又難以跟下屬啟口。這類(lèi)話(huà)語(yǔ)包含：

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1.辛苦了
即使說(shuō)話(huà)者往往是一片好意，但因為這句話(huà)本身帶有體恤、嘉勉、慰勞的意思，而體恤、嘉勉、慰勞又有著(zhù)上對下的暗示。

針對此狀況，你可以說(shuō)：主管，接下來(lái)讓我來(lái)，您先去休息，或直接問(wèn)有沒(méi)有我可以幫上忙的地方？就能表達對主管的關(guān)心與支援之意。

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2.你剛剛表現得很好
同理，這句話(huà)聽(tīng)起來(lái)是一句贊美，卻也隱含著(zhù)上對下的稱(chēng)許之意。主管會(huì )想，這話(huà)是你說(shuō)的嗎？?

想表達贊美，你可以這么說(shuō)：老板，您剛剛說(shuō)的那句話(huà)真的給我很多啟發(fā)！如此一來(lái)，既能傳遞贊美之意，又不會(huì )逾矩。

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3.你在哪里
會(huì )說(shuō)出這句話(huà)的情景，多半是下屬預期會(huì )見(jiàn)到主管，但卻遲遲等不到他現身時(shí)。然而問(wèn)你在哪里，會(huì )給人一種查勤的感覺(jué)，主管聽(tīng)了心中也不免嘀咕你管我在哪里。

不妨換一種問(wèn)法，例如主管，我在ooo地點(diǎn)等您，請問(wèn)您大概什么時(shí)候到？或是我們30分鐘后開(kāi)會(huì )方便嗎。

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第二類(lèi)：推卸責任

推卸責任絕對是和主管相處的地雷，以下這幾句話(huà)雖然乍聽(tīng)之下合理，或者措辭緩和，但本質(zhì)上卻是推卸責任：

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1.你沒(méi)說(shuō)／他沒(méi)說(shuō)
一個(gè)負責任的職場(chǎng)工作者，要確實(shí)完成工作，最重要的任務(wù)之一就是掌握資訊。而資訊是怎么來(lái)的？除了對方主動(dòng)透露，更重要的是問(wèn)！

如果因為對方?jīng)]說(shuō)、缺乏關(guān)鍵信息，因此就延宕工作，甚至被問(wèn)到為什么沒(méi)完成時(shí)，還回答因為他沒(méi)說(shuō)，無(wú)疑是把完成工作的決定權交到別人手中。

相反的，遇到不清楚的資訊時(shí)，能夠勇于溝通、主動(dòng)發(fā)問(wèn)，才是正確的態(tài)度。對此，你可以改說(shuō)我漏問(wèn)了，問(wèn)到之后馬上回報。

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2.沒(méi)人教我
雖然沒(méi)人教你可能是事實(shí)，但是這么說(shuō)的同時(shí)，也體現出你的學(xué)習心態(tài)有局限。畢竟，新人時(shí)期大家都沒(méi)人教，為什么有人總是能夠學(xué)得更快、升遷得更快？關(guān)鍵就在于學(xué)習的主動(dòng)性。

學(xué)習不限于正式上課或師徒傳承，更重要的是觀(guān)察別人怎么做、自己上網(wǎng)找資源進(jìn)修，遇到問(wèn)題時(shí)積極發(fā)問(wèn)；而主動(dòng)表示自己愿意支援其他同事，其他同事在請你支援時(shí)，自然就會(huì )不吝于分享經(jīng)驗。

與其被動(dòng)的期待公司安排制式訓練，或是指派專(zhuān)人來(lái)指導你，不如化被動(dòng)為主動(dòng)，將身邊的所有人都化為你的老師。也就是說(shuō)，被動(dòng)學(xué)習的人只有一個(gè)老師，但是主動(dòng)學(xué)習的人卻可以有無(wú)限個(gè)老師！

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3.我以為?
我以為和前述的你沒(méi)說(shuō)、沒(méi)人教我一樣，會(huì )給人一種推卸責任、找借口的感受。

例如，我以為是他要做、我以為你會(huì )給我、我以為這件事應該??，似乎只要說(shuō)我以為，就可以把自己的責任推得干干凈凈；同時(shí)，也可能會(huì )讓人產(chǎn)生輕率、能力不足、考慮不周全的印象。

如果不想造成這樣的誤解，你可以改說(shuō)，關(guān)于這件事我當初的理解是??，可能是我弄錯了，我現在就這樣處理??

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4.我盡量／我試試看
很多人在接收到主管指派的任務(wù)時(shí)，會(huì )說(shuō)我盡量、我試試看，或許是因為不想把話(huà)說(shuō)得太滿(mǎn)，以免最后無(wú)法達到預期成效而讓對方失望。然而，這么說(shuō)卻也會(huì )讓對方覺(jué)得你缺乏自信，或只是抱著(zhù)嘗試的態(tài)度，而非全力以赴。

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5.那現在怎么辦
面臨困難或挑戰時(shí)，主管希望看到你積極的提出解決方案，而不只是把問(wèn)題丟回給主管。這樣的說(shuō)法，顯示出你對于解決問(wèn)題不夠積極，甚至會(huì )帶出責任感不足的印象。更好的說(shuō)法是：針對現在的狀況，我有3個(gè)建議，??主管您覺(jué)得這樣做可以嗎？

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6.大老板說(shuō)?
越級報告、甚至抬出更大咖的主管來(lái)壓你的直屬主管，是很不尊重的舉動(dòng)。盡管公司內的大老板可能真的事必躬親，或者與你有特殊情誼，但是給予直屬主管尊重是必要的。況且，在公司體制內，要對上級主管報告的人，是他而不是你！

即使針對某件事，你確實(shí)知道大老板的想法，也不宜直接搬出大老板。不妨這么說(shuō)：上次開(kāi)會(huì )時(shí)，我記得大老板有說(shuō)??我猜他對這件事的看法是??借此提醒主管。

學(xué)習把話(huà)說(shuō)好，用對的方式和主管互動(dòng)，并不是討好逢迎，而是于情、于理、于禮都恰如其分的溝通方式。

你明明是如此專(zhuān)業(yè)又敬業(yè)，如果僅因說(shuō)話(huà)方式讓主管對你產(chǎn)生誤解或排斥，進(jìn)而耽誤了職涯發(fā)展，那不是太不值得了嗎？

換言之，當專(zhuān)業(yè)實(shí)力俱足，只要能有意識的微調溝通方式，就能與主管建立起更好的關(guān)系，并有助于職業(yè)生涯發(fā)展。學(xué)習說(shuō)話(huà)的方式，絕對是十分有智慧的投資，筑招網(wǎng)小編祝福各位！