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成功的人不會(huì )放任怒氣隨意發(fā)泄，或是將情緒牽連到第三者身上，能克制工作時(shí)的脾氣，轉變成另一種能量的人，才是值得仿效的對象。

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在服務(wù)掛帥的年代，即使面對刁蠻顧客，你也沒(méi)有發(fā)脾氣的權利。除了沮喪抱怨，你應該有更積極的情緒管理術(shù)，來(lái)面對這些討厭的人與事。

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醫學(xué)研究報告指出，人在生氣的狀態(tài)下，對工作沒(méi)有好處。因為，當你心情愉快時(shí)，腦部會(huì )大量分泌多巴胺與β-內啡（肽）之類(lèi)的荷爾蒙，這類(lèi)荷爾蒙能激發(fā)出好創(chuàng )意，也會(huì )讓你渾身是勁想挖掘新事物。

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反之，生氣時(shí)，為了要鎮定腦內活動(dòng)、冷靜情緒，身體會(huì )自動(dòng)分泌抑制壞情緒的荷爾蒙，此時(shí)，就會(huì )讓你的思路暫時(shí)短路，無(wú)法靈活思考。

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因此，若一直處在生氣狀態(tài)中，根本無(wú)法冷靜思考接下來(lái)該怎么做。被印度圣雄甘地奉為視為圭臬的《薄伽梵歌》中就提到：由憤怒中生出偏見(jiàn)，偏見(jiàn)混淆了判斷力。判斷力混淆導致理性喪失，理性喪失使人毀滅。

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1：轉念！對壞情緒喊卡

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事實(shí)上，筑招網(wǎng)小編發(fā)現，企業(yè)中工作能力較強的員工，有不少都是情緒易怒的火爆浪子，那是對自我要求較高所致，但他們卻能立即控制情緒，將其轉化為促使自己向前的動(dòng)力。

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筑招網(wǎng)小編覺(jué)得，老是抱怨的人不會(huì )是成功者，成功的人不會(huì )放任怒氣隨意發(fā)泄，或是將情緒牽連到第三者身上。他認為，能克制工作時(shí)的脾氣，轉變成另一種能量的人，才是值得仿效的對象。

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清華大學(xué)一項研究顯示，善于控制憤怒與憎恨，并能夠原諒包容對方舉動(dòng)的人，不只可建立充滿(mǎn)溫情的人際關(guān)系，也會(huì )降低壓力與生病的可能性。

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2：設身處地站在對方角度思考

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筑招網(wǎng)小編認為，因他人的行為而感到生氣時(shí)，正確的做法是：冷靜→思考理解自己哪里不夠努力→重新修正再加油，并在過(guò)程中抱持積極面對的態(tài)度。

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要正在氣頭上的人馬上冷靜，不是容易的事。其實(shí)只要站在對方的角度想一想，同理心油然而生，情緒便能很快平復下來(lái)。

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若被客戶(hù)無(wú)情拒絕，與其想著(zhù)客戶(hù)為何不懂我的心，不如好好了解客戶(hù)拒絕的原因，知道客戶(hù)的心情和理由后，就能站在對方角度思考，難過(guò)的心情也一掃而空。

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3：釋放壓力心情歸零再出發(fā)

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多數企業(yè)界的名人在分享成功秘訣時(shí)，都不忘提到工作之外的娛樂(lè )，像是打高爾夫、品酒、下棋、騎行等等，這些休閑活動(dòng)不光是興趣而已，也是他們轉換工作情緒的抒壓工具。

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知名廣告導演莊永新保持高EQ的秘訣，就是把工作和生活分得很清楚：拍攝廣告時(shí)很投入，拍完、剪接完廣告就徹底放下，帶著(zhù)家人吃頓飯、看場(chǎng)電影，絕不把工作情緒帶回家。

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即使再熱愛(ài)工作的人，也需要壓力宣泄的出口。有些人喜歡在忙碌的工作之后，和同事一起去品嘗美食，一方面可以忘卻工作辛勞，另一方面也是藉由這些娛樂(lè )活動(dòng)補足元氣。當新的一天開(kāi)始，就能以最佳心情面對工作的到來(lái)！