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當我們在推出產(chǎn)品前，要把想法或概念具體落實(shí)的過(guò)程總會(huì )遭到重重阻礙，甚至有來(lái)自公司其他部門(mén)、同事、主管的尖銳質(zhì)疑與想法、導致項目延期。筑招網(wǎng)小編指出：其實(shí)應該更正向的看待這些尖銳問(wèn)題，它們更近似于真實(shí)反應實(shí)際使用者的期待，如果能夠善用5種響應方式，應該就能找到最佳著(zhù)陸點(diǎn)，順利完成項目。

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真摯傾聽(tīng)并改善

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在把想法或概念具體落實(shí)為商品的過(guò)程中，你可能會(huì )遭遇現實(shí)的重重阻礙，也可能親身體驗到商品創(chuàng )造的嚴苛。

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成本、技術(shù)、物理性的限制、公司內部的人情世故。與利益相關(guān)者之間的沖突、批判、停滯、替代方案等等。有時(shí)甚至必須和曾經(jīng)一起做夢(mèng)的團隊成員，或是活在不同世界的相關(guān)人員對峙。

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如果有一百個(gè)人，就代表你要面對一百個(gè)思考回路。

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來(lái)自團隊成員、相關(guān)部門(mén)、經(jīng)營(yíng)階層、公司外部創(chuàng )作者肆無(wú)忌憚的提問(wèn)、單純的疑問(wèn)、尖銳的質(zhì)問(wèn)，接踵而來(lái)。

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1.味覺(jué)開(kāi)發(fā)負責人：概念和味覺(jué)感受好像不太一致？

2.營(yíng)業(yè)部：這種東西真的能暢銷(xiāo)嗎？

3.生產(chǎn)部：需要花那么多成本嗎？

4.經(jīng)營(yíng)階層：目標是占全國幾成？（只有一小撮吧？）

5.設計師：為什么是這種概念？

6.廣告制作者：結果，你希望消費者怎么做？

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或許會(huì )出現一堆不想回答的問(wèn)題，但根據我的經(jīng)驗，越是高高在上的人，越是不懂裝懂。他們會(huì )毫不客氣地狠踹你的后腳跟。

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這些尖銳的問(wèn)題或許正是消費者對商品的疑問(wèn)或不安。嚴陣以待，把它當成正面精進(jìn)的機會(huì )，借此重新思考本質(zhì)，打造出更容易理解且深具魅力的商品。這正是商品創(chuàng )造的醍醐味，也是我們的最后的階段。

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對于那些問(wèn)題和建議，我會(huì )采取下列響應。

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1.徹底進(jìn)行調查、實(shí)驗和驗證，提出客觀(guān)的結果和數據。

2.和對方說(shuō)相同的語(yǔ)言，提高溝通的水準。

3.反過(guò)來(lái)問(wèn)對方你有什么看法？把對方拉進(jìn)自己的陣營(yíng)。

4.鼓勵自己應該可以做得更好。

5.透過(guò)反復討論，達到最貼近本質(zhì)的簡(jiǎn)單解決方案。

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最重要的是堅定意志、頑強抵抗、不含糊搪塞，仔細地回答每個(gè)問(wèn)題。不惜花費時(shí)間和精力，想辦法找出全員都可接納的解決對策和著(zhù)陸點(diǎn)吧！