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身邊同事都看不慣的人,為什么老板遲遲不處理他?總是讓共事同事很痛苦的人,好不容易自己提了離職,主管甚至還提出了挽留。為什么呢?
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如果有一個(gè)總是遲到、事情做不好,或是一張嘴花蕊蕊,但其實(shí)很廢的人,團隊里的其他成員大概都會(huì )有個(gè)共識:沒(méi)有他,我們會(huì )更好。擺脫他看來(lái)是最好的選擇,但為什么這樣拉低士氣和工作性能的人,往往很難送走?
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事實(shí)上,老板或主管們遲遲不出手,很可能是出于下面幾個(gè)因素:
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一、他們沒(méi)有時(shí)間找到和訓練替代人選
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團隊里有個(gè)表現差的員工,會(huì )限制團隊的表現,也拖延工作進(jìn)度。但許多主管會(huì )認為,找新人不容易,找到好用的人更難,因此選擇就這樣耗著(zhù),或是既然那名員工沒(méi)辦法貢獻功勞,就留著(zhù)他貢獻苦勞吧。
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據了解,主管們不應該這么想。其實(shí),下定決心找到好人選,不但可以提升士氣,也可以讓自己重拾拚勁。有了這些能量,不但會(huì )讓團隊成員覺(jué)得耳目一新,也可以爭取更多時(shí)間、完成更多進(jìn)度。
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二、爛員工是個(gè)好人
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表現落后的員工不一定是懶惰或是情緒不健康,也許他們還算是個(gè)好人,只是沒(méi)有勝任這份工作的技能與能力。此時(shí),主管可能出于避免高張力的攤牌,而不想把事情說(shuō)破、請他走人。
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簡(jiǎn)單的說(shuō),老板不喜歡處理人的問(wèn)題,他還算是個(gè)好人,我不想當壞人。
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多數人也會(huì )想避免沖突的場(chǎng)面。許多主管會(huì )預設,如果攤牌,可能會(huì )引發(fā)沖突,或至少唇槍舌戰一番。
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不過(guò),主管此時(shí)也要想清楚,留著(zhù)他、或是不作其他安排,例如加強培訓,要求該員工達到起碼的標準,或是將他調到更適合的崗位,是否會(huì )產(chǎn)生劣幣逐良幣的狀況。
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三、期待這名員工有天會(huì )進(jìn)步
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很多主管看到能力不佳的員工,其實(shí)是會(huì )有點(diǎn)愧疚的。他們會(huì )想,或許是沒(méi)有好好帶他、指導他的人。如果這名員工是主管自己面試進(jìn)公司的,那么主管就更可能因為不想承認自己識人不明,而繼續留著(zhù)這名員工。
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四、離職或留任率,牽動(dòng)主管或人資的KPI(關(guān)鍵績(jì)效指標)
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有些企業(yè)為了終結人才流失的狀況,將留任率與離職率掛在部門(mén)主管與人力資源部門(mén)身上,導致即使員工有些問(wèn)題,或可能不是最佳人選,但為了降低離職率,會(huì )盡可能把人留住。但這么下來(lái),等于宣告了,其他員工要自己忍耐與這名員工合作的種種痛苦與不順。
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五、裙帶關(guān)系
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也許你不知道,這名員工當初多多少少就是被推薦才進(jìn)公司的,也許他的父親是創(chuàng )辦人的好朋友,或是他二叔的兒子,是你主管的換帖兄弟。這不代表他明明完全不適合這個(gè)職位,卻被舉薦了,通常更可能是他沒(méi)有那么厲害,但適任程度卻因為各式各類(lèi)的裙帶關(guān)系被放大了。
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主管該盡快送走這類(lèi)員工的理由
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如果一位員工績(jì)效不好,沒(méi)達標或做得差強人意也可以用各種理由搪塞過(guò)去,而免被追究,就會(huì )對其他員工釋放出負面信息。也許這個(gè)后果不是立即可見(jiàn)的,但是你終究會(huì )看到某些員工開(kāi)始變得消極,他們心里想的是,他那樣也能過(guò)關(guān),我那么拼干什么?
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再者,主管其實(shí)不容易注意到,那樣的員工有拖累了主管本身的表現。盡管大腦可以把某些事區隔、劃分開(kāi)來(lái),但有自覺(jué)的主管心里很清楚有一件該處理而沒(méi)處理的事,而這會(huì )消耗你的身體和心理能量。
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最后,留住這些員工,對每個(gè)人都不公平。主管應該要知道,讓他離開(kāi)去尋找更能發(fā)揮、更能證明自我價(jià)值的工作,其實(shí)對該名員工也是好事。不斷拖延勢潛在的緊張對話(huà),對主管的心理壓力、其他員工,以及爛員工來(lái)說(shuō),都不公平。
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